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物业管理论文参考文献：
随着物质条件的逐渐丰富,消费能力的日渐增强,以及市场经济带来的工作、生活的巨大压力,使人们对住房的要求已由“有房住”“住得下”发展到“住得好”.住宅小区不仅要环境优美、舒适、方便、安全,更要承担起精神文明建设的责任和功能,为业主提供一个和谐、文明、奋进的精神家园.
物业管理的对象是物业,服务的对象是人.对一个企业来说,企业文化是一种理念,是它的灵魂,这种力量直接决定着企业经营管理的成败,关系企业发展战略目标的实现,决定着企业的品位、品格和文明程度.
打造品牌战略,树立企业形象.企业文化代表着企业形象,并向外界传达了企业精神,精神是通过形象具体反映给公众的,文化建设的核心就是企业精神.因此,应该强化员工在思想文化、道德品质和服务技巧等方面的培训.要重视员工的外在形象,做到穿统一的服装,挂牌上岗,言语要亲切标准,耐心为业主服务；采用统一标识,办公环境要讲究色调、式样和陈设上的艺术和统一性,以别具风格的经营方式和文化品位,以良好的外观形象给业主留下鲜明而深刻的印象.
加强科学管理,创新服务能力.一是规范业主管理.正确引导业主养花草、宠物,学习安全常识和法规道德,提高业主文化思想素质,构建小区和谐氛围.另外,对物业主管部门申办物业企业和资质年检等工作程序进行简化,提高办事效率.
二是发挥共建共管.物业主管部门跟街道办一起,在各社区中成立居委会,组织居委会调解社区纠纷,尽量争取在社区中化解矛盾,减少法律诉讼；强化对于社区居委会的工作指导,从当前业主最关心的问题和需求出发,帮助业主创建业主委员会；在收到群众投诉后,尽快认真处理矛盾,维护社区稳定.
三是打造文化小区.从楼体的装饰、牌匾和宣传橱窗的陈列、文化楼道、文化班组以及具有文化符号的小品设计等,按照统一文化理念进行策划推进,最大限度地把文化注入其中,让居民切实感受到走进小区就是走进充满浓厚生活文化气息的家园,放松身心的港湾.我们推进“锦绣杏南文化小区”“百和文化小区”“创业家园文化小区”等文化小区建设,拍摄了《绿满银河锦绣城》《和谐家园处处春》《创业人的幸福家园》等多个专题片,创作完成报告文学《大美朝阳》,和电视台共同拍摄了大庆人自编自演的首部电视剧《朝阳大院》,发动业主成立了秧歌社、乐器社、书画社等,定期开展演出、比赛、交流等活动,通过活动促进人际交往,丰富生活,让居民走出小家融入大家,营造充满健康祥和的亲情家园,进一步提高了小区文化的辐射力和影响力.
凝聚团队力量,促进企业发展.发挥好企业文化凝聚、导向和规范的作用,切实做好企业物业管理.
凝聚作用.企业文化在某种程度上就像一种黏合剂,它让全体员工的追求目标都集中在为企业经营共同奋斗上,彼此团结合作.一种积极的企业文化,可以让每个员工看到企业的美好前景,把自己的命运跟企业命运紧密相连,并为之努力工作.在企业和员工之间建立起相互支持和理解的和谐关系,形成巨大的凝聚力,给企业注入活力和生机.
导向作用.物业管理企业文化作为一种理性的文化,它就像企业管理的灵魂,直接影响着企业的种种行为,是全体企业员工的理想和信念,它可以利用价值观念引导企业发展.
规范作用.企业文化来源于员工的生产经营活动中,又反过来成为了规范员工行为的准则,具有很强的号召力和约束力.
落实企业文化建设的职责.真正落实好企业文化建设,并将责任分配到企业 、人力资源部和工青工作部等部门,各个部门同心协力,创建齐抓共管新局面.人力资源部主要的职责是引进优秀员工,并对其进行培养和激励,开展企业传统教育,提高他们的科学文化和专业技能,弘扬爱岗敬业精神,培养共同价值观.企业 的主要职责是实施品牌战略,大力开展管理工作,对企业中的先进个人和感人事迹进行宣传报道,提高企业知名度；工青工作部主要职责是组织企业员工进行技术比赛和劳动竞赛；开展多种形式的员工教育文体活动；为企业的中心工作服务,切实提升企业文化建设水平.
公司成立以来,打造了一支能吃苦能战斗敢于亮剑的钢铁团队,培养了和谐有凝聚力的干部队伍,和驻矿单位及街道社区构建了和谐共建的良好氛围,亲情服务已形成 特有文化,受到员工和居民欢迎并取得丰硕成果.公司经营收入全面完成并连续多年实现稳步增长,夺得大庆油田矿区服务事业部“安全生产、文明生产”金牌七连冠,被评为“全国企业文化建设百佳单位”.
（作者单位：大庆油田矿区服务事业部 物业管理公司）
（责任编辑：郝幸田）
结论：大学硕士与本科物业管理毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写物业的管理范围及工作方面论文范文。
基于文化再造角度物业管理企业文化
摘 要：在房地产产业迅速发展的同时，物业管理行业也随之家喻户晓，物业管理伴随着人们的日常生活，却不被重视，往往还会在员工和顾主之间闹出不小的矛盾。
企业信息化管理和企业文化建设
摘 要：信息化作为推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手段，已得到我国许多企业特别是大企业的普遍认同，并成为其战。
现阶段企业文化建设和企业管理经济效益关系分析
摘 要：在现代化经济不断发展的今天，良好的企业文化是企业管理的前提，不仅能够提升员工的工作积极性，提升生产的效率，同时还能够提升企业的经济效益和。
星级现场管理和企业文化建设融合和实践
摘 要：开展星级现场评价活动是提高企业管理水平的有效途径，是企业推行卓越绩效管理模式落地的重要方式，是企业提高生产效率、节约资源和提升产品质量的。