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主题:十年磨一剑论文写作 时间:2024-03-15

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在苏州大冢制药有限公司,可以见到一幅精心装裱的墨宝,上面写着:“品质是工厂之生命,包装亦是品质,须以顾客的立场制造和售卖.”这是日本大冢集团创始人大冢武三郎度过危机后的肺腑之言,更是当年家族企业的传家宝.时至今日,大冢已经从一个小作坊发展为全球50强药企之一,但从未放弃这条企业家训.苏州大冢总经理应星,正是企业理念的践行者.他说:“不论何时,先做贡献,回报位居其次.”

结缘大冢,延续中日情

2010年青海玉树地震,造成几千人伤亡.在抗震救灾过程中,有一种雪中送炭的输液药品,让医护人员啧啧称奇,也给许多患者带去希望.这种药品是由苏州大冢牵头,经国家药监局特批由日本大冢制药捐赠的.不同于普通的输液药品,这种产品有个一语双关的名字叫“一拍即合”,不仅寓意这种即配型粉液双室袋产品只需轻轻一拍就可使用,更表达了大冢和中国的深厚友谊.

苏州大冢的总经理应星,带记者参观了这种“一拍即合”药品的生产厂房.进入厂房后,站在参观通道隔着玻璃可以看到全自动化的无菌生产车间,苏州大冢的生产设备花费上亿,从包装密封到消毒处理,每一个细节都精益求精.

参观完毕,应星来到办公室,坐下来开始慢慢讲述他和大冢的不解情缘.

应星出生在上海,1982年毕业于华东理工大学.之后,他赴日本求学,并于1994年取得大阪大学博士学位.毕业后进入日本的输液王国———大冢集团的创始企业:大冢制药工场.

“我當时也是看好大冢和中国的友好渊源,也希望通过自己懂中国文化、也精通日语的优势,能为大冢和中国国内的医药事业搭建起技术信息互通的桥梁,造福国内的患者.虽微不足道也是自己所追求的理想.”应星笑着说.说起渊源,大冢确实和中国有着非同寻常的关系.由中国医药工业公司和日本大冢制药株式会社于1981年共同投资兴建了中日两国间第一家合资制药企业,也是中国第一家中外合资制药企业.至今,大冢在中国的企业已发展到30家之多.

除了大冢和中国的友好关系,应星选择在大冢工作还有一个重要因素,那就是企业理念.“大冢一直都注重质量,为患者和医务工作者服务,赚钱不是最主要的目的.”

“一拍即合”:临床使用的好拍档

苏州大冢的一位“元老级”员工说,“应总年轻时很帅,每当他优雅地穿着风衣走进公司,不少年轻员工都会投去崇拜的目光.”这些年来,他为苏州大冢的经营呕心沥血,昔日员工眼中潇洒的应总,如今已经长出丝丝白发,岁月的痕迹刻在脸上.

2017年7月,在应星的带领和各位员工的努力下,苏州大冢的进口头孢唑林钠粉液双室袋产品获得中国上市批准,这为无数患者和医护人员带来了福音,极大提高了临床用药的稳定性、安全性和便捷性,也为苏州大冢在中国的发展奠定了坚实基础.

尤为独特的是,进口头孢唑林钠即配型输液产品的包装工艺精良,即配型粉液双室袋是由日本大冢全球首创,通过世界领先的弱焊技术,将同一输液软袋分为上下两个腔室,并分别装入抗生素粉末和溶解液液体,在临床使用时,无特殊配制环境要求,只需轻轻一按,便可实现输液的无菌配制,即配即用.该产品可有效避免配制环节中不溶性微粒污染、用药错误、院内感染等各种风险,并且有利于迅速应对急救等各类紧急情况,在临床用药的便利性、经济性、准确性、尤其是安全用药方面具有显著的优势.

“这个看似简单,实际上工艺难度很高.从进料、生产、到最终包装,每一个细节都要精益求精,我们追求的是‘没有最好 只有更好’.”应星介绍说.苏州大冢的生产设备全部采用和日本总社相同的自动化生产线,避免人为操作的微生物污染.同时,在整个生产工艺上也极为严格,因为不仅要保障产品在运输和储存时无损毁、不漏液,还要保证使用时的“一拍即合”、简单便捷.

这种产品在急救、突发灾害等情况下更能显现神通,不少青海玉树地震的伤员都受益过.应星说,“地震急需医药物资,我向总部申请捐献日本大冢总部的即配型输液产品,也就是此种获批的进口“奥兹林”,总社非常支持并很快同意,随后中国药监部门特批我们捐给灾区, 也很欢迎我们的这种产品.”不出所料,医院反响强烈,在争分夺秒抢救伤员的灾区,这种药大大提高了输液效率,成为急救突发事件时的锐利武器.随后,在多家医院的联合推荐下,青海药监局发送红头文件向国家药监局申请,希望能尽快批准该药全面上市.

“国家药监部门对日本大冢的产品质量也很信任,但这种产品在申报之初,国家还未建立健全审评标准,一度曾暂停了对该类产品的审评工作.”应星说,大冢协助中国审评部门建立即配型粉液双室袋抗生素制剂的审评标准,前后花费了七年的时间.这期间,也离不开大冢总社这一坚强后盾的支持和坚持.

“其实日本企业对技术保密很严格,但当时大冢还是毫无保留地将产品质量控制标准等提供给了中国药监部门做参考,”他微微昂着头,坚定地说,“或许批准之后,中国也会有很多其他企业和我们竞争、抢占市场,但那个时候还是可以慰籍自己,公司为中国做了贡献,努力没有白费.”应星的这种想法得到日本总部的认可,“大冢的理念也是先做贡献,然后才赚取利润,大冢就是凭着这种理念发展起来的.”

幸运的是,经过十年的努力,进口头孢唑林钠粉液双室袋产品终于获得上市批准,总公司对苏州大冢的未来充满信心.“我相信我们产品的品质,好品质终究会获得市场的认可,”应星说.

贡献国民才问心无愧

自苏州大冢在江苏苏州选址建厂后的这些年,由于一直在等待产品获批上市,公司一直持亏损状态,依靠总部的投资支撑维持经营.尽管如此,公司人员的流动率却很低,大家拧成一股绳,等待厚积薄发的时刻.

应星说,“进了大冢,就是家族的一员.”在日本,大冢公司的原则是:“只要公司不倒闭,就不会任意开除任何一个员工.”公司按照能力高低、贡献大小评价员工.这样的管理理念,让员工把大冢视作自己的家,也提高了工作的积极性.在苏州大冢,他也一直坚持公司的理念,所以公司上下一条心,很少有人选择离职.

当然,因为国情不同,应星也不会完全照搬日本企业传统的方法经营.“在两个环境下成长起来的人,没办法用一个标准去衡量.在总原则不变的前提下,我会按照中国的国情做适当调整.”对于员工,他选择“差别化”管理,“努力做跟不努力做,都是一样的话,谁还去努力拼呢.”

在应星的时间表中,在产品“现地化”的同时,人员管理“现地化”也已经提上日程,他和总部不断沟通,让日本派驻员工尤其是高层渐渐撤出,交给更熟悉当地社会的中国员工.他认为,如果管理层都是日本员工,中国员工对公司决策不管不问的状态就永远不会改变.让当地员工去管理,员工才有主人公的心态,才能看到未来.

应星一边说着,一边抬头望了望窗外正在工作的员工,他很欣慰自己培养了一批优秀员工.在他们眼里,应星更像是兄长,“有的时候说话很严厉,但是我从心里知道,只有真心为我们好才那样说.”一位部长如是说.

如今,苏州大冢进口产品即将上市,应星介绍,等苏州大冢本地生产批准以后,产品成本不断优化的同时价格会更趋于大众化,这就可以让更多的中国患者受益.在他的信念里,“酒香不怕巷子深”,因为对品质信心十足,他相信产品一定会有好的口碑,也能够让临床受益,为中国患者和医疗工作者做贡献.

“不管什么时候,不仅要对得起公司的员工,更要做有益于中国人民的事业,这样才能问心无愧.”应星说.

(责编 邱淑群)

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