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主题:百货业论文写作 时间:2024-01-20

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面对行业低谷期,全球百货业任何探索出路的举动都值得肯定,但能否寻回曾经的“洪荒之力”,挽狂澜于既倒,这只能由时间来检验.

在全球范围内,曾经辉煌的百货行业渐渐风光不再.关店、裁员、网络购物、移动购物,方法用尽,似乎难以寻回振兴百货业的“洪荒之力”.

全球哀鸿遍野

电商冲击遍及全球零售业,如零售市场成熟的美国、德国和日本等国的实体百货业亦受到了影响,业绩下降,门店数量削减.

今年第一季度,美国各大百货公司的财务依然不见起色,Sears(西尔斯)、Macy`s(梅西百货)、Target(塔吉特)、Nordstrom(诺德斯特龙)、J.C.Penney(潘尼百货)等巨头的同店销售额仍不同程度下滑,门店数量也在不断削减.今年年初,梅西百货就公布,将裁员或调配3000名员工,受影响员工占员工总数2%,更会关闭40间分店,希望每年可节省4亿美元开支.

许多零售连锁如Sports Authority、Abercrombie&Fitch等,也都决定缩小规模以迎战当前商业环境.前者已申请破产保护以便重组,正在处置140家门店;后者过去几年间,每年关闭大约50-60家门店.

最近的几则消息是陷入困境的美国西尔斯(Sears)百货4月21日宣布,为了减少成本、增加盈利,今年夏天将关闭68家Kmart和10家西尔斯店.其中这些店中的大部分将在7月下旬关闭,有两家Kmarts在9月结束营业.这次关店将会令西尔斯的开店范围缩减5%.西尔斯的销量一直在下降,在节日旺季的销售也令人失望.最近一个财季,西尔斯的销售额减少5.8亿美元,同比下滑趋势进一步扩大.

美国高档百货公司Nordstrom也在4月18日宣布将于第2季底前裁员350-400人.Nordstrom预期2016年度同店销售成长率仅有0-2%、逊于2015年的2.7%.

根据咨询公司Green Street Advisors的统计,如果美国百货公司每平方英尺实质(经通膨因素调整后)销售额效益要想回升至2006年水平、预估大约有800家门店需要关张.

美国西尔斯(Sears)和梅西(Macy`s)已经将部分门店出租给其他公司,以便提高门店的生产率,给越来越倾向于网络购物的顾客提供又有一个进店消费的理由.

美国官方公布的数据显示,美国2015年零售和饮食服务销售额年增2.2%、创2009年(衰退7.2%)以来最差成绩,同时也是自1993年以来第三糟糕纪录.但和此同时,2015年无店铺零售商销售额年增6.1%、4年来年增幅首见止跌走高.

近几年,德国百货业也正处转型的关键期.德国百年连锁商场卡尔施泰特大规模裁员并且缩减店面引发关注.

在电商冲击的大背景下,日本百货业也经历过行业颓势期,但好在它们并没有混吃等死.日本观察员黄学清表示,日本百货业积极改造转型,正将昔日的风采以新的形式展现.

日本零售业的销售额是140兆日元,其中百货店是6.2兆日元,占4.4%,尽管去年创下了连续7个月持续增长的纪录,但是和1990年的6%相比还是衰落了不少,百货店这20年中受到了专卖店、品牌直营店、网店等的冲击,客户不断流失,然而这已经是日本各大百货公司经过艰苦努力的结果.

玩不转的电商

网络购物时代下,消费者变得越来越挑剔,为赢得更多的顾客,全球各大百货公司顺势改革经营模式,融合线上线下,以期止住颓势,摆脱困境.

美国观察员庞哲讲述,目前很多美国大型百货公司都开办了自己旗下的名牌减价产品店铺,根据统计显示,美国大型店铺全价销售的产品今年第一季就比去年同期下降了4%,而通过网络销售的减价名牌产品则上升了65%.今年3月,网上销售比去年同期更是大幅上窜到升幅86%,有的零售百货公司更是网络和店铺并轨,可以从网上*,然后到附近的店铺去取货或者是退货,店铺希望能够吸引消费者进入店门之后在店里随意浏览,会意外发现自己喜爱的产品而冲动购物,而这一点则是上网购物所不具备的优势.

因为上网时消费者都会非常有目标地选择性进行搜寻,百货店铺这方面的优势,目前虽然是仍然非常的诱人,但是在今后的业务模式则仍然要非常具有创意性、并且时时更新,否则在网络竞争之下,每况愈下的局面是很难来扭转.

德国2015年的数据,零售业一年的营业额当中,网购份额占了8%.德国的大型超市和百货集团为应对网购的冲击,采取了如改善门店的装饰、提高购物者的愉悦体验等举措;同时注重自建网购平台,重视实体店和自有线上购物平台的整合,实现多渠道经营.

德国 今年4月份发布过一个报告,甚至说网购逐年增加的趋势,在德国正出现一些停滞,在线购物呈现出日趋饱和的趋势,这对于实体零售业来说,这无疑是一个定心丸、也是一个福音.

线上和线下的加速融合,最终形成全渠道的购物途径将是零售业未来发展的重要方向.百货零售商在此趋势下,需拥抱互联网,提升供应链效率,并从消费者的需求出发,做好线上线下的服务.

但现实却并不客观.

Macy`s (梅西百货)销售额已连续五个季度下跌.今年5月公布的第一季度销售额再次低于预期,不得不发布盈利预警.

“梅西百货对折扣零售及电商渠道的探索不深,很大程度上制约了公司业绩的提升.”相关分析机构指出,一方面顾客的消费行为发生了转变——从线下转到线上,导致梅西百货实体店销售额一降再降,另一方面其电商业务又一直不见大的起色.

而曾一度风光无限的知名零售商Target (塔吉特)也在5月公布的一季度的财务数据,进一步印证了美国百货零售业仍然疲软的趋势.值得警惕的是,该集团近年投入巨资的电子商务销售增长大幅放缓,增速从去年同期的38%下降至23%,该渠道的销售占比也从上季度的5%下降至3.5%.

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