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主题:情怀制造公司论文写作 时间:2024-04-13

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细分人群、状态、情绪的组合是有限的,你总能分出一些人的情绪,围绕这些情绪做安抚或激励,它就是情怀,你用这个公式能创造出所有的情怀.

很多人觉得我善于沟通、喜欢演讲、出风头,享受被大众包围的感觉.其实我从小是个自闭症很严重的人,绝大多数时间都在观察身边的事物,感知能力比较强.同时,我又拥有塑造人格的能力,因为要生存,于是我为自己塑造了各种社会需要的人格出来.

我今天要讲关于品牌的精神溢价,和所谓的社群、粉丝,以及背后的方法论.通常所说的品牌精神溢价,就是怎么在做品牌的过程当中创造一个人格.

那么,这个人格和所谓的互联网情怀是不是可以做工业化生产?我认为可以.

“意淫”状态是产生消费的重要环节

互联网时代产品和工业时代产品最大的分水岭,就是占领用户的性质.功能层面其实我们已经很难再超越,比如一个产品7分、8分、9分,都是在很微小的范围内调整.因此,我们唯一能做的是,当消费者购买了这个产品之后,他能够通过产品的精神溢价给自己一个定义——我到底属于哪一类人.你要满足消费者内心某种驱动的需求.

比如,年轻女性常见的心理模式叫“公主病”.公主有一些非常感性的关键词,不是浮华,是任性、骄傲、肆无忌惮.

公主病正是“来自星星的都敏俊”红透半边天的根本“症结”.因为大多数女生都觉得自己像千颂伊一样,脾气不好还没有大脑,有着各种各样的性格缺陷,看着千颂依的嚣张跋扈,如同自己心底的小野兽被释放,难得的恣意洒脱,希望有个都敏俊一样的人能把自己解救出去.

大多数女生的心理机制中都有这样一个层面:现实生活里无法被满足的需求,要通过消费来实现,譬如购买具有公主人格的品牌,以满足公主病的心理需求.这种现实生活中无法达到的“意淫”状态就是产生消费的重要环节.

但品牌如何工业化生产人格,从而抓住这一环节呢?先得划分清晰三个维度.

一是细分人群.我经常听一些人说用户定位是年轻人,但年轻人是一个很大的范围,什么叫年轻人,能年轻到多少岁,根本就没有明确的界定,纯粹是自己想象出来的用户.年轻人的共同爱憎是什么?你说不出来.

人群分很多种,判断这一人群是不是伪需求的前提,就是这些人有没有共同的爱憎.比如小镇青年就是一个很合理的定位,从三线城市到八线县城长大的年轻人,到一线城市工作和生活,他们经历了中国城市化的变迁,在世界观形成的时候接触到一线大城市.同样的生活状态让这一人群具有同样的精神、价值观、行为模式、思维模式.这些相同可以让这个社群成为黏性很高的组织.

另外一种,比如新同志,同性恋人群.他们是突破世俗的意愿想要出柜的一群人,代表一种新的话语权.这些人有共同爱憎,他们的身份属性是一致的,同时承担了社会对他们的偏见,有同样的诉求,希望获得合理化,这些人才是合理定义的细分人群.

再就是状态.人群划分好后,这群有着共同成长背景的人状态也是有限的.什么叫状态?人生场景.不管是上学、找工作、结婚、玩、吃饭、交友,一个人在人生中经历的场景是有限的,那就做排列组合搭配,比如小镇青年结婚就是一个待解决的状态.

第三就是情绪,比较典型的情绪有胜利、压力、疲倦、失落四类.

胜利时要满足优越感的诉求,比如我们的用户是天才,不想跟*在一起,需要优越感的诉求,例如雕爷做下午茶只邀请文艺圈的人.

压力则会产生反叛需求,陈欧为什么比李静做得好?因为陈欧掌握了很大一部分80后的心态,而李静做的是名人,这些名人没有精神上的影响.陈欧不一样,陈欧做了一整年的宣传,帮助所有80后白领回击一些偏见,比如“你闻到了我的香水,却没有看到我的汗水”.

疲倦滋生逃离需求,例如北京雾霾,逃离去大理;还有失落的抱团需求.

细分人群、状态、情绪的组合是有限的,围绕这些组合元素做安抚或激励,它就是情怀,你用这个公式能创造全世界所有的情怀.

寻找黏性的种子用户

我有一个朋友做日常消毒洗手液,吃饭前喷一下就可以消毒,我建议他定位处女座.为什么?处女座以洁癖著称,具备广泛大众认知度的超级特点,并且一条吐槽处女座的微博就能转发近10万次.这个人群有天然的共同爱憎,是人群中有相同槽点的细分人群.

细分好人群、状态、情绪之后该确定“讨好”这类人群的方式了,很简单,只有三种:

第一种是韩寒战斗型.前段时间神州大战Uber,神州不占任何优势,Uber已经把旗帜拉得很高了——我代表被政府压制的新生力量,代表自由,代表反集权.这样的形象几乎可以命中所有年轻人.这也是韩寒的模式,赞成年轻人对抗集权对抗权威.

第二种是抚慰,暖男型.像优家讲创业者多么辛苦,吃西红柿鸡蛋饭吃了五年,很多创业者潸然泪下,然后再提优家,说这个家欢迎你,它像心灵鸡汤的模式一样,这个模式也很管用.

第三种更厉害了,特别是对于95后的渲染,就是很浮夸的造梦模式.这*习惯看动漫和打游戏,只能接受郭敬明精挑细选的脸和情节,认为一个人天生就应该像明星一样生活.郭敬明抓住这一特质,把他们的理想完美展示.

再说回来,什么是强社群,什么是弱社群?

做一个公众号,叫天天正能量,今天小红做了一件好事,小李做了一件好事.我觉得这种东西没有人看的,所有人性善的都是弱社群,人性的恶才是强社群.

另外,常规的是弱社群,反常规的才是强社群.很多人说我要*好社群,共同喜好一个东西,你做得再好也是弱社群.同仇敌忾的时候人才会成为黏性很强的朋友,形成强社群.

我们通过什么方式建立社群,拉仇恨还是建立共同爱好社群?我不觉得聊人生和音乐就会成为朋友,如果两个共同吐槽的人肯定能很快成为朋友.

日本有一个组合叫*B48,她们拉粉丝有两个绝招,一是到竞争对手的论坛上推广,二是和同行的论坛有意结怨,然后所有讨厌她们对手和同行的人都会成为她们的粉丝.她们通过和竞争对手PK,逐渐建立自己的性格.

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