社会化媒体环境下微信精准营销,本论文主要论述了精准营销论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
精准营销论文参考文献：
摘 要：伴随着信息技术的快速发展,作为现在重要的营销手段,社会化媒体的形式日益多样化.然而,消费者的需求也伴随着生活水平的提高呈现出日益多样化的趋势.对于企业而言,实现精准营销以把更为精确的信息传递到消费者手*得日益重要.微信的出现作为一个可以实现精准营销的新平台,对企业营销活动的实施具有重要意义.
关键词：社会化媒体；微信；精准营销
中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）12-77 -02
一、微信精准营销的现状分析
(一)微信精准营销的优势
微信的优势之一在于其强大的用户数量,拥有数亿用户在使用微信.凭借着庞大的微信用户群,微信可以协助商家拉近与消费者的距离,制定更加丰富有趣的营销活动.除此之外,微信操作成本低廉,可以通过快速传播图片、语音、文字等与用户进行全方位的沟通与互动,从而在消费者心目中树立出生动、有趣、立体的品牌形象.
(二)微信精准营销的劣势
在开展微信营销的过程中,很多企业陷入了这样一个误区,认为粉丝数量越多,企业受益也越多.然而,用户价值才是微信营销的核心,企业的利润实际只由高质量的粉丝转化而来.因此,从长远来看,一味追求粉丝数量的增加只会增加企业的成本而不是效益.此外,微信营销更适合终端、易耗的产品和服务行业,并不是对所有行业都适用.
(三)微信精准营销的机会
凭借微信的种种功能,如微信摇一摇、漂流瓶、扫一扫、附近的人等,微信为企业开展精准营销带来了巨大的机遇.企业可以利用微信的这些功能拉近与用户的距离,增加与用户的互动,开展更为丰富有趣的营销活动,不断为企业精准营销注入新鲜的元素和活力.
(四)微信精准营销的威胁
企业利用微信开展精准营销并不是没有障碍的,需要考虑到一些已有或潜在的威胁.用户使用微信的时间是碎片化的,在使用微信的过程中,用户既要与朋友聊天,又要查看朋友圈的最新动态,同时还有各种各样的娱乐性应用,用户的注意力会被这些所分散.因此,能够用来分配给某个特定企业订阅号的时间是很少的.
二、微信精准营销的基本模式
(一)查看附近的人
在使用微信过程中,用户可以通过点击“发现”中“附近的人”一栏,搜索到附近1000米以内的其他用户.地域性的商家可以借此这一功能营销自己的产品,免费为自己的产品进行宣传.用户可以通过使用“附近的人”这一功能进行信息筛选所看到商家发布的广告.这项功能虽然成本低,但受众有限,也不能精确迎合用户的需求.
(二)微信公共平台
企业在开通微信订阅号后,可以向关注这一订阅号的粉丝群发文字、图片、语音、视频、图文消息、链接等内容,并且100%到达用户的移动终端.除此之外,企业也可以利用微信订阅号完成用户咨询、*服务等功能,相当于是企业的一个CRM 系统.然而,由于微信订阅号门槛低、数量大的自身特点,对消费者容易形成信息骚扰.企业需根据自身定位,针对目标客户群,合理管理微信订阅号.
(三)漂流瓶
漂流瓶主要有两个简单的功能：“扔一个”,用户可以通过发布语音或者文字投入大海中；“捡一个”,顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶.用户打开漂流瓶功能,可以随机接收到其他用户投放的信息.这种随机性强的交友方式是企业进行品牌营销的好机会.但切记不能将投递的信息写得过于死板,引起用户的反感.
(四)朋友圈
继微博之后,朋友圈已经成为朋友之间保持联系、传递信息、分享生活点滴的平台.与微博相比,通过朋友圈用户之间的关系更加真实和紧密.朋友圈作为一种人际传播功能,将现实生活中的社交网络转移到网络中,为用户提供了宣泄情感与分享的平台,其隐私设置也对用户隐私起到了强大的保护作用.
(五)扫一扫
“扫一扫”功能开启了企业“O2O”模式,即线上到线下的营销模式,用户范围极其广泛.用户只需要打开微信的“扫一扫”功能,扫描商家提供的二维码,就能获得相关优惠或折扣,就能迅速添加好友,同时接收商家推送的信息,与企业进行便捷地沟通和互动.作为现在最方便消费者添加的方式,二维码已经成为维系线上推广和线下活动的终结,受到了广大用户的欢迎.
三、微信精准营销的对策分析
(一)重视粉丝质量,提高目标用户精准性
用户在关注企业的微信公众*之后,就成为企业*的粉丝.很多企业在开展微信营销的过程中,会误认为粉丝数量越多企业效益也会越高.然而,粉丝数量多并不代表所有粉丝都对企业的产品和服务感兴趣,因此顾客转化率很低,即粉丝的质量不高.因此,企业在增加粉丝数量的同时还要注重粉丝的质量,这样不仅能够减少浪费,提高营销活动的针对性与精准性,而且能有效迎合目标用户的需求.
(二)完善微信 CRM 系统,洞悉客户需求
企业利用微信进行精准营销,需要针对消费者的具体需求提供相应的产品或服务,而不是盲目推送信息.因此,企业需要完善自身的信息管理系统,分类管理用户,精确推送用户所需要的信息.随着企业订阅号粉丝数量的增加,不断完善客户管理系统尤为重要.
(三)合理推送信息,提高微信信息传播价值
微信用户关注企业微信公众号成为企业的粉丝,一般都是出于对企业的兴趣,但是,用户也有取消关注的权利.如果企业不能在正确的时间段推送用户感兴趣的信息,所推送的信息就会引起用户的反感.从长期来看,用户取消关注的概率会大大增加.
四、总结
微信作为一种新型的营销工具,为企业开展精准营销提供了有利的平台.但是,微信作为营销工具之一,是一把双刃剑,只有使用恰当才会为企业带来收益,否则会为企业带来损失.因此,企业应当全面认识微信实施精准营销优劣势,结合自身需求,选择正确的营销方式.
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作者简介：
苏婷,女,江苏泰州人,南京财经大学硕士研究生在读,研究方向：市场营销.
结论：关于对写作精准营销论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文精准营销app论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
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