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关于政府门户网站论文范文写作 对我国地方政府门户网站服务性建设相关论文写作资料

主题:政府门户网站论文写作 时间:2024-03-19

对我国地方政府门户网站服务性建设,本论文可用于政府门户网站论文范文参考下载,政府门户网站相关论文写作参考研究。

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[摘 要]文章从政府门户网站的服务性建设着手进行研究,通过实际体验和比较总结等方法,结合新公共服务理论和现代行政管理理论等支撑,在借鉴国外政府门户网站服务性建设成功案例的基础上,以用户体验的视角指出上海市政府门户网站相关方面的不足之处并提出可操作的完善建议,旨在进一步加强其服务性建设,提高电子化政务的服务水平,并为其他地方政府门户网站的服务性建设提供参考.

[关键词]电子化政府;政府门户网站;服务型政府

新公共管理理念决定了电子政务发展的必然性,而电子化政府网站的建设,作为电子化公共服务系统的基础和电子化政务实践的重要组成部分,日益成为备受关注的电子化政府绩效管理实践热点.上海市政府是我国最早开展电子化政府建设和政府网站构建的地方政府之一,也是目前国内地方政府门户网站建设的典范,具有极强的代表性,因此选取上海市政府网站作为有代表性的研究对象进行分析比较,归纳出在我国政府管理体制改革和政府管理模式创新前提下的电子化政府网站服务性建设的特点,围绕十八大之后*政府对建设廉洁高效的政府这一主题,实践“以人为本”的科学发展观、转变政府职能和执政理念,进一步推动服务型政府的建设发展.

一、我国政府门户网站服务性建设的整体现状

门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统.政府门户网站来源英文“Governmental Portal”的直接翻译,目前国内外专家学者对于其定义暂无一致共识,综合概括起来可以指国家或地方政府为履行职能和提供公共服务所建立的拥有统一入口并连结各部门政府网站、在线向社会大众公开政务信息、方便公众政治参与,基于现代信息技术应用的网络平台.

国内学者指出,“政府网站以服务为主,它不同于一般的门户网站,它的突出特征就是要为公众、企业和政府系统服务,服务是政府门户网的生命线.政府门户网站是一个理解政府的窗口,因此要将各个部门机构的功能和信息综合起来,没有整合,就没有高服务能力的政府门户网站诞生.”{1}政府门户网站的服务性建设主要表现在致力实现服务的自动化,目的是让企业与个人在使用过程中可以方便快捷的通过电子手段获取所需信息和服务,包括栏目的设置、功能的开放都要符合公众的浏览习惯,语言文字、表格填写、搜索引擎等,都要设置的通俗易懂.

我国电子化政务发展过程可以划分为三个阶段,分别是:技术导向阶段(1996-2005),内容导向阶段(2005-2010)和服务导向阶段(2005-).{2}可以看出服务性建设越来越成为政府门户网站建设的重点和关键.目前,全国基本形成了由*到地方及其各部门组成的完整的政府门户网站层级体系.

据《2013中国政府网站绩效评估结论》显示,2013年政府网站建设水平稳中有升,但仍有继续优化提升的空间,主要情况如下:

一是网站基础信息资源整合效果不断增强,但重点领域信息资源的建设力度有待加大.

二是服务全面性进一步提升,重点服务建设重视程度较低、服务效果亟待改进.

三是互动交流和网络舆论引导的平台渠道更趋多样化,保障机制仍有待健全完善.

四是移动政务客户端建设开始起步,内容、功能和安全的运维保障水平亟需提升.

五是无障碍建设重视水平有待提升、建设重点有待明确.

二、上海市政府门户网站的发展状况

上海作为我国较早实现政府信息化的代表性城市,早在1986年成立上海市经济信息管理领导小组开始,电子政务的建设就已起步,{3}并且在全国省级政府电子政务建设中一直处于领先地位,尤其是门户网站的建设部分.上海市政府门户网站“中国上海”(www.shanghai.gov.cn)自2001年9月28日正式开通,坚持以努力建设“服务政府、责任政府、法治政府”为目标,以“为民、便民、利民”为宗旨{4},经过不断的完善与升级,现已迅速成长为国内地方政府门户网站建设的典范.

为进一步深化政府信息公开和提高信息获取效率,“中国上海”目前已开发并推出了对本市所有政府网站内容检索和内容监控的信息整合系统.用户可以实现涵盖包括“中国上海”在内的上海市所有政府网站内容,按照标题关键字、正文关键字、时间、分类、发布单位等内容进行多种形式组合的全网检索.同时,有效实现对各子网站的信息发布情况监控,并进行工作量统计和内容管理,形成一套易于在各区县、各委办局网站推广实施的统一内容与技术规范.{5}

2011年《中国电子政务发展报告》统计结果指出上海市政府门户网站已形成以“中国上海”为龙头、涵盖47个市政府委办局、19个区县政府以及人大、政协、社会团体等140多个子网站,累计访问人次达1.4亿.网站提供网上办事1600多项、公共服务1800多项,政府大部分部门已完成业务应用信息化.{6}

2013年《中国政府网站绩效评估总报告》{7}{8}中《省级政府网站评估结果》显示,上海市政府网站绩效评估以总分72.8分排名全国第二,其中“网络舆情引导指数”项排名全国第一,信息公开指数、重点服务指数等也均在前列.

“中国上海”的主要任务包括:以互联网为载体,传递、发布上海本地政府信息;利用网络建立政府和市民、企事业单位联系互通的信息渠道;通过电子手段提供政府为民、便民、利民以及行政事项审批等网络在线服务.

“中国上海”的服务宗旨在于:开辟市民参政议政新途径、增强政府工作透明度和保障公民知情权;通过网络通讯应用和信息技术,提供政府在线服务、在线办公的有效方式,方便市民、企业等*有关事务,推动政府业务流程再造,提高政府行政效率;在上海推进建设适应经济、社会发展需要的行政管理体制中,加强与本市专网、内网建设的相互关联性;在电子政务协同办公、在线事务处理和电子邮件应用推广进程中,对上海的电子政务起带动性作用.

结论:关于本文可作为相关专业政府门户网站论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文政府门户网站概念论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

对我国政府门户网站建设
摘 要:建立政府门户网站,是一个极其复杂的工程。在此过程中,我们需要设立专门的机构或者部门,从所服务的对象出发,依照相关标准,对政府门户网站进行。

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