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主题:市场定位论文写作 时间:2024-01-10

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摘 要:马斯洛需求层次理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种.而消费者的消费方向,便是当前的市场需求.本文运用马斯洛需求层次理论,从将人类生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个方面深度剖析消费者的消费行为和消费动机,为企业定位提供依据.

关键词:马斯洛需求 消费 市场

每个人从出生开始,就免不了各種消费,人为什么会去消费?什么样的消费可以满足人们的特定需求?这是企业最为关心的问题.它是企业在进入市场时,给自己定位的重要依据.因为合适的定位,可以避免企业盲目发展.

一、消费中的生理需求

生理上的需要,是人类最原始、最基本的需要,如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等.如果得不到满足,人类的生存就受到威胁.也就是说,生理需求是最强烈的不可避免的底层需要,是推动人们行动的强大动力.

如果说哪种商品价格最为稳定,那非粮食莫属了.粮食是一个国家的根基,它的需求量是所有产品中最大的,因此,成型的粮食公司的生存时间往往要长于其他行业的公司.在医疗方面,从“魏则西事件”中,我们可以看到的是,父母倾其所有去为孩子治病.他们不会考虑以后的生活会不会很艰难,只要有一丝希望,哪怕倾家荡产.莆田系医院发展到现在,已有8000多家.正是因为只要有人的存在,就有对健康的需求,才会让莆田系医院发展如此迅速.

二、消费中的安全需求

安全的需求包括劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等.每一个在现实中生活的人,都会产生安全感的 、自由的 、防御实力的 .他们会对自己的安全尤为看中.在这里的安全也不仅仅指的是自己的生命安全.他还包含职业安全,生命安全,财产安全等.为了使这一安全需求得到满足,他们会为这些需求埋单.好比自己买了一套房供自己居住,我们首先会考虑买一把质量可靠的锁,去保证自己的人身财产安全.

中国的保险行业日渐成熟,这一点我们可以从原来越多的保险名目就可以看出来.从当初的人身伤害险,到现在的车险、婚假险、丢卡险等等.中国人寿、太平洋保险等保险类公司能够跃身挤入世界500强,这和中国发展阶段密不可分.社会的快速发展势必会带来通货膨胀,在中国人完全转变传统消费模式前,如何为自己积蓄保值,是很多人担忧的事情,在这种大背景下理财基金产品应运而生,并迅速发展壮大.

三、消费中的社交需求

在人们的生理需求和安全需求都得到满足时,也就是人们能够生存下来,自己的劳动成果和自己的生活安全得到保证时,他们往往开始注重社交需要.无论是对家庭的组建,朋友的交往,或融入一个集体之中,这些都含有很多消费行为.

现实生活中爱情的建立,大多时候是需要物质基础的.年轻男女的认识,为了更深一步的了解和交往,他们会选择去电影院看场电影,去西餐厅共进晚餐,在情人节的时候会准备一些礼物给对方一个惊喜,而这一切都是消费行为的产生.在人和人交往当中我们也免不了消费,朋友间的请客吃饭,新同事到来的接风洗尘等等.餐饮业的兴盛,不仅仅是因为人们收入提高,它更是为了满足人们注重社交的需要. 公司,一只“可以聊天的 ”而成为科技巨头的企业,正是抓住了人们社交需求,才获得了如此辉煌的业绩.

四、消费中的尊重需求

人和其他动物有很多不同的地方,其中很重要的一点就是人有自尊,即尊重需求.我们有时会听到“在你还没有出人头地的时候,你就没有自尊”.现实生活中的快节奏让我们很多人为了金钱而拼搏,因为在某种程度上来讲,这也是我们获得尊重需求的资本.服务行业的消费,便是充分满足人们的尊重需求.

在竞争激烈的市场经济中,消费者的体验成为很多商家企业关注的重点之一.只要不是垄断产业,它肯定会存在替代产品.也就是说即使产品能够满足消费者的需求,但销售人员的态度比竞争对手差,那也会给公司形象带来毁灭性的打击.这也就是为什么企业会花费很大的代价,去投资跟产品本身质量毫无关系的销售人员的素质.

无论是哪个行业,都会有奢侈品的存在,其中的绝大多数产品不仅仅是满足用户的基本需求.消费者们购买奢侈品的意义在于,奢侈品在满足高品质的需求后,同时彰显了他们的身份和地位.当然,无论是哪种类型的奢侈品企业,他们的规模和产量绝不会比袁记肉夹馍大.这是社会中需求能力所决定的,但法拉利、劳力士依靠自己的高端市场定位,建立品牌效应,抓住消费者的尊重需求,让自己的企业经久不衰.

五、消费中的自我实现

自我实现的需求是最高等级的需求.满足这种需求就要完成和自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物.现在很多的娱乐明星在获得名利双收的同时,他们希望自己的人生价值得到充分的体现.投身公益事业,以自己的名义成立基金会,去世界各地帮助那些需要帮助的人.演艺界的大哥成龙,他无疑是很多人的楷模,他成立的北京成龙慈善基金会已被民政认定为4 质量.微软企业的比尔盖茨,将自己的巨额财富投向慈善.他们的追求更多的是精神层次的自我价值.

在商品经济的时代,研究消费者的消费行为和消费动机是十分有必要的.当一个企业,不考虑市场大环境,不分析消费者的需求变化,那么等待它的,只能是慢慢没落.在中国盛行一时的目化品牌保洁公司,丢失中国市场的主要原因之一就是不考虑中国的发展现状,不关注消费者的需求变化,一味地扩大生产.所以,企业应当根据自己产品的特点,结合消费者的需求,制定适合自己企业发展的路线,才能在这个社会中占得一席之地.

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