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零售企业论文参考文献：
[摘 要]随着互联网时代的发展和进步,我国经济形态已经转变成为共享经济.共享经济主要是将闲置资源进行整合,为人们提供低价格的产品和服务,形成经济收益的换取机制.共享经济的主要优势就是对闲置的资源进行处理,降低其价格,全面提高其利用率,达到供需双方共赢的目的.
[关键词]共享经济；零售企业；交易成本
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.028
[中图分类号]F721 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）24-00-02
共享经济的主要形成机制应当满足闲置资源的处理要求,保证交易双方的信用,大幅度降低交易成本,利用规模化的处理方式,提高人们的经济效益.当前,我国共享经济已经开始替代传统的消费模式,对零售企业产生了一定影响,因此,零售企业应当予以一定重视,面对各类挑战制订相关战略方案,树立正确的发展观念,以此提高自身的工作水平.
1 案例分析
某汽车零售企业在2013年受共享经济的影响,出现了汽车销售方面的问题,该企业 有零售商品330辆,在2013年3月,受到共享单车的影响,导致销售量降低了1.6%,出现了30万元的经济损失,使其竞争能力也受到影响.因此,在2014年3月,该企业开始研究共享经济项目,制订了10多项零售产品的共享方案,就是对3款车型销售它们的使用权,不销售所有权,在共享使用的过程中,全面提高了营销经济效益,GDP提升了0.9%左右,逐渐提升了企业的经济效益和竞争能力,达到了预期的目的.基于此,下文针对企业的实际情况,对共享经济下零售企业面临的危机进行分析,提出几点整改建议.
2 共享经济的演进情况
2.1 内涵分析
可以将共享经济称为分享经济或协同消费,在商品没有得到充分利用的情况下,获取一定的价值.在1978年的时候,美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊（Marcus Felson）和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思提出了共享经济概念,但是,直到21世纪此类模式才被人们接受.在2016年的时候,我国相关部门已经编制了分享经济发展报告,预计在2020年之前,共享经济的增长速度会在40%左右,且GDP比重会超过11%.同时,我国相关部门在对共享经济进行分析的过程中,认为其是将报酬获取作为目的,暂时转移商品的使用权,属于现代化新型商业模式.
2.2 演进情况分析
在远古社会发展的过程中,就涉及了共享概念,例如：远古时代,部落成员为了更好的生存,开展集体作业活动,相互享受各自的食品和工具,或者共享其他资源,且朋友或者邻里之间相互借用物品,也可以利用分享方式形成相关机制,此类共享方式,在实际使用的过程中,会受到信任度和空间的限制.随着互联网技术的逐渐发展,2001年我国出现了聊天软件和论坛等,人们可以在虚拟空间中,相互分享数据信息.在2011年左右,大数据和云计算等技术得到广泛应用,人们可以在分享数据信息的基础上,对物质进行分享,实现了共享经济.
在实际发展的过程中,共享经济主要就是对闲置资源进行处理,如汽车资源、住房资源、机械设备资源等,或者对闲置时间进行分享,如非营业时间等.同时,还能对闲置的技能进行分享,如技术特长、服务等.在一定程度上,可以形成良好的共享体系.
对于供求双方而言,主要是降低共享成本,利用信息技术和互联网技术等,通过谈判方式明确交易成本,在各方面监督的情况下,保证信用度符合相关要求.同时,共享经济会形成规模化和动态化的发展局势,在实际定价的过程中,能够达到一定的规模,形成相关机制.随着互联网技术和大数据技术的发展,闲置资源的交换成本逐渐降低,分享效率提升,相关平台可以根据供求双方的实际情况,对价格等信息进行灵活调整,以便提高工作效率和经济效益.
3 共享经济对零售企业产生的影响
3.1 对经营管理理念产生冲击性影响
在共享经济的背景下,企业传统的经营管理理念会受到一定影响.主要因为消费者的观念产生了一定变化,而企业在使用传统零售方式的过程中,消费者只能被动地和其进行沟通,不能满足其实际消费需求.同时,在传统零售工作中,服务和销售模式具有封闭式特点,且销售价格较高,不利于满足消费者的低成本要求.
3.2 对业务流程产生冲击性影响
在零售企业实际发展的过程中,传统的业务流程已经不能满足相关规定要求,无法为消费者提供良好体验,不能建立主动性和个性化的沟通机制,难以创新工作方式,甚至会影响企业的长远发展.
3.3 对企业服务模式产生冲击性影响
对于零售企业而言,传统服务模式只能建立定点服务机制,难以利用现代化消费者需求分析方式对其进行处理,且服务时间存在一定局限性,不能满足消费者的全面需求.
4 分享经济下零售企业的发展策略
4.1 树立正确的经营观念
首先,企业可以对一些商品的使用权进行销售,而不是销售商品的所有权,对于一些价格较高的产品,企业可以利用租赁或者代售的方式对其进行经营.在消费者方面,企业应当根据产品实际特点,制订完善的服务方案,以此满足其实际需求.其次,企业可以利用全面监测的方式,及时发现并且协助顾客,对二手物品进行销售,为了提高其销售便利性,企业可以利用共享经济的方式对其进行处理,建立专门的分享机制,营造良好的空间,逐渐提高经济效益和服务水平.最后,企业应当对封闭式营销渠道进行处理,建立开放性的共享渠道,保证通过合理方式创新分享模式,达到预期的处理目的.
4.2 对业务流程进行创新
零售企业在共享经济的发展模式下,应当对自身业务流程进行全面创新和整合,在一定程度上建立资产管理机制,增强工作成效,满足当前实际发展需求.首先,企业要对内部资源进行集中整合,建立先进的业务流程管理机制,在资产整合的基础上,建立先进的管控机制,对自身经营方式进行创新.其次,零售企业在业务流程创新时,可以建立先进的共享经济购物模式,根据实际发展需求,创建先进的数据管控机制.同時,在创新业务流程期间,还要明确服务目标顾客体系,完善各个阶段的服务功能,对业务进行调整.
4.3 制定客户资源共享措施
零售企业需要对传统的封闭式客户资源管理方式进行改革,全面分享客户资源,以便聚合生产价值.首先,可以利用会员卡的形式,明确自身客户数据信息,然后对其进行共享,以便提高工作水平.其次,在客流共享的情况下,可以将原来的线下客流转变成为线上客流,以便对资源等进行整合管理,创建专门的网络平台机制,逐渐优化其发展体系.最后,要建立现代化网络平台合作伙伴关系,在相互合作的过程中,对客户资源等进行全面共享,满足当前实际发展需求,达到预期的管理目的.
4.4 制定物流和服务资源共享措施
在对物流和服务资源进行共享的过程中,应当制订完善的资源整合方案,提高自身工作效率和质量.首先,零售企业应当树立共享经济观念,和相关物流配送企业相互合作,建立专门的管理机制,在多个城市合作的情况下,能够减少产品的配送时间,提高自身服务水平,和传统物流方式相较,可以节省85%的时间,不仅能够降低自身工作成本,还能提高客户的满意度.其次,企业在实际发展的过程中,可以利用服务资源分享方式,建立专门的管理机制,明确自身工作要求,保证在未来发展的过程中,建立线上和线下的工作机制,扩大自身营业范围,打破传统工作的局限性,提高服务工作水平.
5 结 语
在未来发展中,零售企业应当根据共享经济的实际情况,对自身传统观念和服务模式进行改革,创新工作形式,建立专门的管控体系,满足当前实际发展需求,逐渐提高零售企业服务水平,降低发展成本,拓宽营销渠道,应用现代化物流资源和服务资源的共享方式,逐渐优化自身发展体系,整合营销资源,达到预期的管控目的.
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结论：适合零售企业论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关全球三大零售企业开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
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