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【摘 要】 在企业的生产活动中,离不开标准化的支持,标准化是企业质量的保证.本文从介绍企业质量管理中使用标准化的原因入手,分析了标准化在企业质量管理中的重要作用,并说明了提高企业标准化管理的方式和方法.
【关键词】 质量管理 标准化 标准体系
【DOI编码】 10.3969/j.issn.1674-4977.2017.06.001
1 背景
标准化是企业提高质量的基础和依据,标准化可以贯穿企业生产的各个环节,并对生产的过程进行约束,为企业的现代化管理提供重要的支持.
近年来,产品质量问题已经成为了老百姓十分关心的一个问题,而接连*的产品质量不合格事件更是让整个问题提升了到了一个前所未有的高度.按照有关规定,产品的生产企业必须按照一定的标准来进行产品的生产工作.但是有很多企业并没有标准化生产的意识,致使这些产品质量不高,无法受到消费者的认可.
2 企业质量管理标准化的原因
日本著名的质量管理专家石川馨曾经将质量管理和标准化比为企业的两个轮子,都是不可以缺少的,这也体现了两者之间的密切关系.
首先,企业在进行生产的过程中,依据的是标准中的要求.其次,企业为了提高自己产品的质量,需要不断更新产品标准,以满足消费者的需求.
随着科学技术和工业的不断发展,人们对质量的要求越来越高,这个要求对产品来说是全方面的,仅仅依靠企业管理者的经验已经无法对质量进行监控和管理,也无法将所有经验进行推广和普及,所以需要使用标准化来进行推广.目前很多企业都实施了ISO 9000认证,就是想通过这一系列的标准来达到完善企业质量管理的目的.
3 标准化在企业质量管理中的作用
3.1 标准化是产品质量的保证
企业在进行产品生产之前,必须制定产品的标准,然后需要按照标准进行生产.如果国家已经出台了该产品相应的国家标准,可以按照国家标准来进行生产.企业也可以制定高于国家标准的企业标准来进一步提高产品的质量.当标准确定以后,企业就需要按照标准的要求来组织生产活动,产品的设计、原材料购入、加工的过程都要遵循标准中的要求,这样才能保证产品质量能够被消费者接受.可以说,标准化是产品质量的保证.如果没有标准化,那么从产品的市场调研、设计生产,到产品的销售和售后服务,都没有遵循的依据,这样企业就无法达到提高产品质量、降低产品成本、提升品牌形象的目的.
3.2 标准化是企业质量监督和检验的依据
作为生产企业来说,必须保證所有出厂的产品都是“合格”的,而这个“合格”的定义就是要确保产品的所有指标符合相关标准的要求.企业在进行产品质量监督的过程中,需要判断产品的相关指标是否达到或者高于产品所使用的标准.所以,标准化为企业质量监督和检验提供了依据.
3.3 标准化可以提高生产效率,降低质量管理成本
企业在进行生产过程中,会有重复性和有规律性的生产步骤.在这些生产步骤中,可以使用标准化进行管理,通过标准化来规定类似于“什么时间做什么事”的问题,这样就可以大大的降低管理上的成本,所有的员工都可以按照标准的要求参和到生产工作中.另外,在标准中,还可以规定不同生产部门之间协作的方式和方法,这样可以提高部门之间的协作效率,进而提高生产效率.以上这些标准化的管理过程,最终都会成为产品质量的保证.而好的产品质量,会降低产品的返厂维修概率,降低产品质量管理的成本.
4 如何提高企业质量管理的标准化程度
4.1 提高全体员工的标准化意识
标准化管理已经在全社会各个领域得到了广泛的应用,增强员工的标准化意识,转变传统观念是企业提高质量管理水平的必由之路.员工的标准化意识上去了,质量管理就变得更加容易.企业管理者可以加大对标准化的宣传力度,定期举办标准化管理的培训课程,让标准化管理的认识深入人心.
4.2 制定符合顾客要求的产品标准
产品标准是产品质量的保证,要想提高产品质量,必须首先制定符合顾客要求和时 展的产品标准.在制定标准的过程中,企业不仅要满足于目前的国家标准和行业标准,还要参考国外先进的标准,使自己的产品无论在国内还是国外都具有竞争力.
4.3 建立完善的企业标准化体系
随着企业规模的扩大,仅仅一个产品的标准已经无法全面阐述企业的质量问题,这时就需要建立一个完善的标准体系,例如在标准体系中可以包括财务的管理、技术的管理、生产工艺的管理等.这一整套标准体系可以促进企业产品质量的进一步提高.
4.4 成立符合企业实际的标准化机构
目前很多企业并没有自己的标准化机构,仅仅一些技术领域企业才有这样的机构.所以建立健全企业的标准化机构也是当务之急.标准化机构的设置并没有统一的模式,最关键的原则就是要符合企业的实际情况.一个好的标准化机构应该可以协调各职能部门的标准化工作,也可以协调各标准之间的关系.
5 结语
标准化工作对企业质量管理的作用是十分巨大的,它贯穿于企业生产经营的整个过程,是企业产品质量的保证.企业应该重视标准化工作,建立符合企业实际的标准化机构和标准体系,使企业的质量管理水平得到进一步的提高.
参考文献
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作者简介
薛志文,硕士研究生,工程师,在辽宁省标准化研究院从事标准化和信息化研究工作.
结论：关于质量管理方面的论文题目、论文提纲、对质量管理的认识论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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