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主题:电商价格战论文写作 时间:2024-03-02

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摘 要:以当前社会上“电商价格战”热点问题为研究切入点,概述X电商企业在“电商价格战”事件的来龙去脉,深入分析该电商企业在“电商价格战”中微博营销的特点,总结经验教训,为其他企业尤其是电商企业微博营销提供借鉴.

关键词:X电商企业 电商价格战 微博营销 借鉴

一、X电商企业“电商价格战”始末

2012 年,X电商企业总裁在新浪微博上连续发布两条微博公然对外宣称X电商企业商品价格将比另外两家知名电商线下零售价格低10%,这两则微博被迅速关注、转发,成为“电商价格战”的导火索.为了积极应对X电商企业的这一挑战,另外两家知名电商迅速做出反应,各自在自己的微博中发文回应了该X电商企业总裁,使得“电商价格战”愈演愈烈,其后随着当当网、易迅网等电商品牌的加入,使得整个电商价格战朝着失控的方向发展,不仅演变成国内知名电商之间的价格混战,同时在微博上也引发了口水战.在这场没有胜负的“电商价格战”中,各电商使出浑身解数来赢得人们的关注度以及点击量,甚至于采用“赔本赚吆喝”的方式来扩大自己的影响力,已达到遏制竞争者德目的.尽管这场“电商价格战”随着X电商企业官网上发布的致歉声明而宣布结束,但是这场持续了多天的“电商价格战”造成的影响却是极为深远的.参与价格竞争的电商企业的销售额、点击量大幅度激增.同时这场价格战实现了家电行业销售模式的变革,网络营销逐渐成为家电营销重要方式.

二、X电商企业在“电商价格战”中的微博营销秘籍

(一)知名人士大 V 引发争端

X电商企业“电商价格战”中的微博营销区别于普通的微博营销,其是由经过微博实名认证的知名电商人士发博文引起的,这种微博营销有很强的策划性以及引导性,因此营销的煽动性以及感召力更强,造成的社会影响也就越大.企业公众微博或者是企业领导人的微博号一般是公众关注的热点,其发布的博文或者是转发的博文往往能够在第一时间内被传递、扩散出去,迅速传递到网络环境中.因此,X电商企业总裁充分利用这一特点,结合网民想要获取所需商品信息的热情,通过个人加 V 认证的微博在新浪微博上爆发性地向广大网民发布博文,持续性地为网民提供关乎其实际利益的价格信息.X电商企业总裁在这场“电商价格战”中是X电商企业的主要代言人,X电商企业的多数信息都是靠的博文展现出来的.

(二)微博内容极具煽动性与针对性

微博是一个开放的网络对话平台,只有有情感、有故事、有内容、有互动的博文才能够吸引网民关注,才能够煽动大量网友进行微博的转发和关注.X电商企业总裁利用了网民的这一需求,其发布的每条微博都极具针对性与煽动性,尤其是在价格战之初发布了X电商企业所有线上商品价格要比另外两家知名电商低10%的重磅消息,伺候随着价格战的不断升级,又发布了高薪招收5000名两家知名电商情报员的博文.这种*的针锋相对,是之前任何电商企业微博都没有出现的,这也就决定了“电商价格战”从开始就备受网民的关注.人们也许对这场价格战中的商品价格充分关注,但是对于事件的发展去向表现了极强的关注*.

(三)线上线下紧密配合

“电商价格战”之所以能够不断升级,愈演愈烈,与X电商企业良好的线上线下配合有着密不可分的联系.X电商企业在进行微博营销,吸引广大消费者前往X电商企业购买家电的同时,又紧锣密鼓地筹划线下运作,保证供货物流渠道的快速、稳定.该电商企业在2007年就开始大规模建设自动化物流系统,到了2010年已经拥有了华中、华东、西南、华北、东北、华南六大仓储中心,辐射全国,这也有效保证了X电商企业“211 限时达”、“次日达”等物流服务的实现.自动化的物流配送和仓储体系是X电商企业发动“电商价格战”的最大底牌,并且这一底牌的价值也被X电商企业发挥到极致,使得X电商企业成为这场“电商价格战”的赢家.

三、X电商企业微博营销对企业微博营销的启发

(一)利用微博传播特点广泛传播

微博这一新兴的网络交流方式因其内容简明、更新及时、传播快速等特点迅速成为人们网络生活的重要方式,目前很多知名企业、名人都有自己的公众微博号.在价格战中,以“全网最低价”的噱头吸引网民关注,并且伴随事件的不断升级实施全方位的微博营销手段.X电商企业尤为重视微博内容的发布时间和发布频次,一般都是选择在上午10点到晚上11点之间,这个时间段网民在线量较大,X电商企业为了保证微博信息能够引发网民的持续关注,一般保持在一天10条左右.

(二)企业微博宣传要有血有肉

微博营销与一般网络营销不同,其更注重与受众之间的“情感纽带”与“关系.微博内容大多带有情绪,有血有肉,不是冷冰冰的文字.企业在发布博文时候如果不注重这一特点,那么宣传效果势必会很差.同时企业在进行微博宣传时,一定要注重结合企业自身的文化、特点等进行宣传,如果一个企业发布的博文与其他企业发布的博文内容基本相同,那么微博内容对受众的吸引力就很难达到.在“电商价格战”中,该电商企业官方微博无一不是保持独立的个性,坚持自己的特点,紧紧围绕X电商企业的商品特点进行针对性宣传.同时在宣传过程中要注重与受众之间的互动,及时回答公众提出的疑问,对于出现的负面信息要及时处理,以免对企业造成较大负面影响.

四、结束语

X电商企业在“电商价格战”中的表现可圈可点,其创新了微博宣传的模式,将微博宣传的价值发挥到极致,这对于当前的电商、网络销售企业的宣传具有重要的借鉴价值.论文通过分析X电商企业在“电商价格战”中的表现,旨在为微博宣传研究提供参考.

参考文献:

[1]王艳琴.用标准规范企业电子商务活动信用——电商大战带给我们的思考[N].中国标准导报.2012(10).

[2]李玉.从“电商价格大战”引发的微博营销思考[J].西南农业大学学报(社会科学版).2013(04)

[3]文雯.“策划传媒”视角下的电商大战[J].青年科学.2013(08):320

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