美妆识伪APP调查报告,该文是关于调查报告论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
调查报告论文参考文献：
【摘 要】针对目前化妆品市场假货横行,以次充好的现象,我们创建了一款专注美妆识伪的APP.通过对抚顺周边的中青年女性进行调查,运用SPSS软件分析,从化妆品市场的需求度,对识伪APP的满意度进行分析,对美妆识伪APP提出了建议,维护了女性消费者的健康安全.
【关键词】化妆品 假货 识伪APP
一、调查背景
根据国家统计总局1月20日发布的数据显示,2016年,全国共实现社会消费品零售总额332316亿,较上年增长10.4%.其中,化妆品零售总额为2222亿,较上年增长8.3%.現在各种实体店,网店,微商,*等各种各样的购买化妆品的渠道越来越多,化妆品的质量和真伪也良莠不齐.消费者对于那些小商店销售的化妆品以及网购失去了大部分的信心,在商场和专柜购买化妆品价格又高,对于中青年女性的经济负担较大.本款APP在这样的时代背景下应运而生.
二、调查目的
针对消费者对在网上买的化妆品的真伪的情况,我们制作了一份调查问卷,通过调查问卷的形式对该问题进行,深入分析、探讨.调查对象主要是中青年妇女.调查的主要方面有：购买化妆品的渠道,购买化妆品的频率、网上购买化妆品中可能遇到的问题等.
其调查目的在于
第一,了解女性消费者购买化妆品现状以及对识伪APP产品的市场需求状况；
第二,客户对美丽丽人APP功能的需求和满意度的情况.
三、调查方法
针对目标人群设计调查问卷进行市场调查分析,在抚顺市各大高校及路过的中青年女人的范围内进行调研,发放500份调查问卷,有效回收418份的有效问卷.通过SPSS软件对回收后的问卷进行分析统计,得出调查结论.
四、调查结果统计和分析
(一)基本信息
通过对样本中网购人数的调查,得到以下数据：年龄在20～30岁居多占35.6%,其次是30-35岁占29.7%.共发放调查问卷500份,有效回收调查问卷418份,其中在校女大学生有62人,社会中青年女性56人.文化程度中研究生及以上占了8%,本科和大专居多占44.5%,中专和高中占32.4%,初中占10%,小学及以下占5.1%.
(二)化妆品市场容量较大,顾客需求度高
女性对化妆品的依赖程度较深,女性几乎离不开化妆品或护肤品,市场需求旺盛.在化妆品的使用频率上,50.62%的女性每天使用化妆品或护肤品,8.99%的女性一周2～3次.10.39%的女性一周3～4次,30%的女性一周5～6次.女性在化妆品的消费较高,有较高市场利润.每个月化妆品的消费支出60%的女性每个月大于600元,20.96%的女性每个月在400～500元之间,9%的女性每个月300～400元,4.04%的女性200～300元,6%的女性100～200元.
(三)购买化妆品渠道多样,问题层出不穷
随着生活水平的提高,化妆品玲珑满目,购买的渠道多种多样,有实体店,网上购物,电话或电视购物,朋友*等形式,14.2%的女性通过实体店购买化妆品或护肤品,36.75%的女性通过网上购物,21.69%的女性朋友*,17.36%的女性电视或电话购买,10%的女性选择其他.在女性消费者购买渠道的真实度评价中,39.2%女性认为实体店的化妆品是真的,20%的女性认为有可能是假的.38%的女性认为网购的化妆品是假的.通过实体店购买化妆品的女性42.32%认为价格较高,效果一般.网上购物的女性29.23%认为产品效果和实物差很多,26%的女性出现了皮肤过敏的现象.30%的女性通过朋友*出现产品效果和实物差很多,16%的女性没有出现问题.29%的女性通过电话或电视购买出现产品效果和实物差很多的现象.其他占17.29%.由此可见,虽然销售化妆品的渠道较多,但是各种渠道引发的问题,使许多女性消费者踌躇不前.
(四)化妆品市场假货横行
42.49%的女性认为化妆品市场存在的主要问题是假冒伪劣的化妆品特别多,21.22%的女性认为虚假宣传严重.39%的女性认为韩系品牌容易造价,仅有11%的女性认为国货容易,由此可以看出在所有问题中化妆品质量问题尤为突出.
(五)女性购买者对化妆品难辨真假,识伪缺少正规软件
52.32%的女性在购物时不注重真假的辨别,仅有10%的消费者注重真假的辨别,42.36%的女性认为买到假货的时候,商家一般不会有妥善的处理方式,仅有9.6%的女性认为商家有妥善的处理方式.16.72%的女性会通过扫描二维码或条形码进行鉴别,7.23%的女性用其他方式,38%的女性不清楚鉴别途径有哪些.由此可以看出大部分女性消费者购买产品的时候不注重识伪,但是一旦买到了假货商家很难有妥善的处理方式,识伪市场较为混乱,消费者不知从何下手去识别自己手上化妆品的真伪,缺少正规可靠的APP软件.
（六）女性消费者对美丽丽人识伪APP市场满意度较高：
女性56.27%的女性能够接受每个月30～40元的会员费,30.29%的女性能接受20～30元的会员费.在美妆顾问的指导66.93%的女性能够接受一分钟3～4元,30%的女性能够接受一分钟1～2元.在美丽丽人的识伪方式中52.36%的女性消费者更倾向认证,20.32%的女性更倾向和美妆顾问指导.36.25%的女性消费者倾向于二维码查询真伪,39.26%的女性倾向于一键式的查询真伪.44.36%的女性希望识伪软件额外有优质网店.60.36%的女性会使用一款APP是受朋友推荐,20%的女性是因为明星代言的方式来使用APP.仅有7.36%的女性不会尝试使用,她们认为APP没有较高的名气.通过中青年女性对本款美丽丽人APP的价格,功能等方式的调查,发现大部分女性对本款产品市场接受度较高,非常渴望有一个价格低廉准确度高的APP.
五、结论和建议
(一)结论
1.化妆品市场假货横行,出现识伪热.根据调查问卷结果可以看出化妆品市场需求旺盛,但是化妆品市场真假难辨.网上购物价格低廉更多的成为女性消费者青睐的对象,但是假货居多,消费者也有顾忌.而*,电话购买等方式,也同样真假难辨.目前识伪这一块较为落后,识伪方式,手段等都是大同小异,女性消费者很难通过这些软件来满足真假的有效鉴别,出现了识伪热,需要一款正规识伪APP.
2.美丽丽人识伪APP客户反馈.在识伪的功能上,女性消费者普遍希望能够一键式查询真伪,简化识伪步骤.大部分女性消费者中对识伪APP抱肯定态度,在产品定价,使用,服务上,顾客满意度较高.
(二)建议
1.在APP使用过程.在APP的使用过程中要,简单有效地为顾客提供化妆品识伪服务.大部分顾客因为软件使用复杂,不易上手,顾客就会放弃使用这款APP.所以要加强APP的可操作性.
2.APP价格标准.大部分使用者是中青年女性,在经济上不是特别宽裕,所以在产品价格的定价上,不易过高,要亲民.
本文通讯作者：董鸿飞
结论：适合不知如何写调查报告方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于调查报告怎么写论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
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