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主题:导游论文写作 时间:2024-03-14

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摘 要:社会的进步和经济的增长有效推动了科学技术的发展,使得科学技术被广泛地应用在各个领域内.作为社会经济发展的重要组成部分,旅游产业逐渐迈入了智慧旅游的行列中,使得旅游人员对旅游活动提出更高的要求.这种情况下,智慧旅游当中逐渐对导游APP进行了应用,通过导游APP的应用极大程度上提升了旅游人员的旅游体验.基于此,本文以导游APP和智慧旅游为主要研究内容,通过对智慧旅游和导游APP的简单概述,进而深入对导游APP在智慧旅游中的应用展开了深入探讨,并对导游APP的未来发展进行了展望.

关键词:导游APP;智慧旅游;旅游体验

近年来,经济快速增长,人们的生活质量得到了极大提升,并对生活具有了更高的要求.作为人们休闲娱乐的一部分,若旅游行业依然采用传统的方式对人们提供服务,往往无法满足人们的要求,从而对整个旅游产业的发展带来了一定影响.这种情况下,旅游行业内逐渐出现了一种全新的旅游模式,即智慧旅游,该模式不仅包括了传统的旅游服务,同时,还加入了营销、个性化等多方面的服务,完全符合当前人们对旅游服务的要求.因此,对导游APP在智慧旅游中的应用进行研究具有重要意义.

1.智慧旅游概述

在科学技术快速发展的背景下,智慧旅游逐渐出现在旅游市场当中,从而为人们提供更加良好的旅游服务.所谓的智慧旅游,又可以称为智能旅游,即以旅游产业为基础,以云计算、物联网等先进的科学技术为手段,利用互联网共享化和开放性的特点,将旅游产业和手机、平板电脑等移动设备连接到一起,同时通过先进的科学技术,及时感知到旅游资源、旅游活动等各方面的信息,并第一时间发布到社会当中,使社会各界可以及时掌握旅游相关的信息针,人们接收到信息后,针对信息来制定科学的旅游计划,从而最大化提升人们的旅游体验.在我国旅游市场当中,智慧旅游最早出现在2010年,由江苏省镇江市率先提出的,并根据该理念创建了“感知镇江、智慧旅游”新时空项目,在该项目的带動下,使得镇江旅游产业得到了迅猛发展.

2.导游APP概述

2.1导游APP简介

导游APP又可以称为手机导游软件,是针对当前智慧旅游开发出来的服务软件,常见的有链景旅行、驴迹导游、爱驴导游等,这些APP的功能基本相同,但其中都存在一定的差异,以上述提到的三款导游APP为例,链景旅行没有导览图,同时也不能定位,只能利用其分享一起旅游体验和经验,或者是听取经典的相关信息;驴迹导游定位倒是准确,但地图和讲解略显粗糙,不像是实地考察一样精确;爱驴导游既有地图定位,还能够精准地讲解,但其所覆盖的景区较少.

2.2导游APP的优势

和传统的导游相比,导游APP具有以下几个方面的优势.一是减弱了噪音污染.在传统的旅游活动中,导游人员通常需要扩音器向游客讲解相关的内容,这样不仅会使游客产生厌烦的心理,同时还造成了噪音污染.而采用导游APP后,游客可以利用耳机,并听取自己想要了解的内容,从而改善了噪音污染的问题;二是提高服务质量.当前旅游市场当中,一些导游为了自己的利益,常常会向游客提供一些劣质服务,如强迫购物、“指鹿为马”、“偷工减料”等,降低了游客的旅游质量.而导游APP为智能软件,不会受到人员利益因素的干扰,从而为游客提供了高质量的服务;三是提供个性化服务.游客开展旅游活动时,可以根据自己的喜好,并利用导游APP进行查询和搜索,从而得到自己喜欢的旅游项目,从而使得游客产生更加良好的旅游体验.

3.导游APP在智慧旅游中的应用

3.1对旅游人员提供良好的地图导航服务

大多数导游APP内,都设计了导航功能,即根据区域内的人流量、地理位置等信息,为游客规划处最佳的旅游线路,从而为游客提供高质量的旅游服务.以驴迹导游APP为例,广州骇特商务咨询有限公司对其进行设计时,聘请了国内多为知名的手绘师,并采用新鲜的色彩,勾绘出景区内的各个景点,不仅使人们产生了赏心悦目的感觉,加强对该景区的喜爱之情,同时在制定旅游计划时,还可以在推荐线路了解整个区域内的旅游景点情况,游客根据自己的喜好,从而制定出最佳的旅游计划.同时,在旅游计划确定出来后,该APP还会设计出最短的旅游线路,使游客在最短的时间内完成整个旅游活动,从而提升游客的旅游体验.

3.2对旅游人员提供优质的咨询服务

旅游活动通常涉及旅游过程中的吃、穿、住、行等诸多方面,只有为游客提供良好的服务,才可以使旅游活动更好地进行.在传统的旅游活动中,一般都是有旅游公司统一组织,这样将会使旅游活动无法满足所有人的要求.而采用导游APP后,就会有效地改善这一情况.以驴迹导游APP为例,游客可以根据自己的需求,通过关键字等进行搜索,使得APP内显示出旅游景区周围相关的餐饮、住宿、娱乐等场所,并在这些场所内,显示出价钱、优惠活动等内容.这样游客在未出发前就能够掌握旅游景区的信息,极大程度上提升了游客的智慧旅游体验.

3.3为游客提供广泛地分享体验服务

旅游活动当中,游客通常都会理由手机、照相机等工具将景区的美景以及自身的旅游体验记录下来,从而将其当中生活中美好的留念,并将其和亲朋好友进行分享,将旅游体验传递给周边的每一个人员.而在导游APP内,存在分享模块,通过该模块,可以将旅游美景以及旅游体验分享给更多的人员,从而为其他人员的旅游提供一定帮助.以驴迹导游APP为例,该APP内单独设计了“驴友圈”这一模块,游客旅游的过程中,可以将记录下来的图片进行展示.并且,该模块还和微信、朋友圈、 、支付宝等社交软件连接到一起,使得图片能够分享到自己的好友,从而为好友的旅游提供一定指引.

3.4为旅游人员提供讲解服务

导游APP在智慧旅游中应用时,还可以向传统的导游那样,将景区内的相关信息对游客进行讲解.以链景旅游为例,在开展旅游活动之前,根据自己的实际情况,利用相应的语言模式,选择出相应的经典讲解音频,并下载出来,游客开展旅游活动时,将这些音频释放出来,从而使得游客能够一边观赏景点的美景,一边了解景点相关的信息.同时,该APP设计讲解词时,是以景点文化和历史为基础,聘请专业人员进行讲解的,使得讲解内容非常生动,从而为游客提供了高质量的旅游服务.

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