当前位置:大学毕业论文> 论文格式>材料浏览

关于文献综述论文范文写作 C2C电子商务下信任机制文献综述相关论文写作资料

主题:文献综述论文写作 时间:2023-12-27

C2C电子商务下信任机制文献综述,本文是一篇关于文献综述论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。

文献综述论文参考文献:

文献综述论文参考文献 电子商务论文参考文献电子商务参考文献毕业论文文献综述电子商务专业论文

摘 要:C2C电子商务平台的交易对象一般来说都是个人的商品,这个平台能使得交易的双方对商品来进行沟通和交流,买方和卖方存在巨大的交易空间,双方自由的开出自己的价格,交易平台也能从中以会员费或交易提成的方式来获得一定的收益.对C2C电子商务下信任机制研究进行了综述.

关键词:C2C;信任机制;电子商务

中图分类号:F49 文献标识码:A doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.27.032

1 文献综述

1.1 C2C电子商务

1.1.1 C2C的定义

李瑞轩(2009)认为C2C电子商务是指服务的提供者使用计算机互联网等相关的技术,能够提供一种电子商务的交易平台,这个平台又能使得交易的双方在该平台上开展在线的交易.

C2C电子商务平台的交易对象一般来说都是个人的商品,这个平台能使得交易的双方对商品来进行沟通和交流,买方和卖方存在巨大的交易空间,双方自由的开出自己的价格,交易平台也能从中以会员费或交易提成的方式来获得一定的收益.

1.1.2 C2C的应用

C2C在许许多多的领域都有应用,杨俊(2007)对C2C平台上的拍卖行为的信用评价机制进行了研究,评估分析了C2C平台的信用评价体系,分析其不足之处.李先国(2009)对C2C平台中的综合拍卖网站评价指标体系进行了研究,并且运用层次分析的方法,探讨和解释了消费者比较看重的影响在线拍卖运营的几个因素.马钦海(2012)基于网上购物经验的调节作用研究了C2C环境下顾客初始信任的影响机制,文章研究了感知信用评分、感知客户评论和感知产品对初始信任的影响研究,并以网上购物经验作为调节变量.甘早斌(2015)以C2C的电子商务环境为背景,给出了信任在信任网络传递中所具有的4个属性分别是时间敏感性、不对称性、可传递性、可选择性,以4个属性为基础,建立了C2C电子商务环境下的动态信任算法.本文则是以C2C为研究背景,对低信任度和高信任度营商环境下的信任进行了比较研究.

1.2 信任

1.2.1 信任的定義

想要了解信任,笔者先从不信任的定义着手阐明信任和不信任的关系,到欺骗的定义,再根据反向指标归纳来定义信任.

Dimoka(2010)认为不信任是个体在对目标对象没有能力、缺乏善意、不负责任的预期下保护自己不受伤害的状态.Omodei& McLennan(2000)认为不信任和信任的关系有单因素观和双因素观两种观点:单因素观认为不信任是信任的对立面,两者在同一个连续体上,因此不信任不是一个独立的概念.双因素观认为信任和不信任是不同的概念,两者可以同时并存.本文根据不信任来定义信任,定义信任为双方建立在确定意图上的,有能力和善意,能够保护自己不受伤害的状态.

1.2.2 电子商务中信任的影响因素

网页设计的方面,网页的页面能否让消费者便利的查找,在产品介绍中的信息是否完全、企业自身的特性等等都会影响电子商务中的信任.

Hoffman(1999)认为顾客的隐私和网站自身的安全性是影响信任的最主要原因.Koufaris(2005)认为感知有用性和感知易用性这两个因素会影响消费者的信任,消费者的信任又会影响消费者自身的购买意愿.

1.3 初始信任

1.3.1 初始信任的定义

初始信任是指两方第一次接触以后,一方产生的对另一方的期望,这个产生于两方刚开始交互的阶段.初始信任将不会对双方中任意一方的历史经历产生影响.

1.3.2 初始信任的应用

在电子商务中研究初始信任的有以下学者:鲁耀斌(2005)研究了在B2C环境下影响消费者网上初始信任的因素,研究了网站易用性、网站有用性、商家声誉、网站安全和消费者信任倾向和初始信任的关系以及消费者购买动机之间的关系.马钦海(2012)对C2C环境下顾客初始信任的影响机制进行了研究,研究了基于网上购物经验调节的感知信用评分、感知客户评论和感知产品和初始信任的关系.

本文是对在线评论对初始信任进行研究,假设中涉及高信任度和低信任度的营商环境对初始信任的影响.

1.4 营商环境和消费者购买决策

1.4.1 高信任度营商环境和低信任度营商环境的界定

低信任度营商环境(以中国为例)和高信任度营商环境(以成熟市场经济国家为例)的不用差别有以下几个方面:

(1)文化因素.Fukuyama(1995)在《信任—社会美德和创造经济繁荣》中得出了日本、德国以及美国等地区属于高信任度社会,而在中国、意大利南部、法国、韩国等地区则是属于低信任度的社会.(2)经济和市场因素.我国目前实行的是市场经济的制度,但和制度相关的信用交易制度和信用意识非常缺乏,这导致了中国的整个市场商业信用的缺乏,严重阻碍了我国经济的发展.(3)法律因素.在中国,能够保护消费者的利益受到的不合法行为的侵害从而保障消费者的合理正当的权益的法律文书非常之少,消费者比较难的对商家产生信任.

1.4.2 营商环境对消费者购买的影响

Swan(1999)认为高信任度的营商环境对消费者购买倾向是有利的.高信任度不仅会刺激和满足消费者对于交易满意度的期望,还会减少在线交易过程中的不确定性、感知风险和独立性.因此不同的营商环境会对消费者的初始信任会有所影响.

2 基础理论

2.1 计划行为理论

2.1.1 计划行为理论的起源

计划行为理论的起源是来自理性行为理论.Fishbein(1975)最早提出了理性行为理论,理性行为理论的前提是人必须要是理性的.但是在有些情形下理性行为理论在某些学科的领域不能有效的使用,这时为了增大理论的应用范围,Ajzen(1985)在理性行为理论的基础上添加了感知行为控制这一个变量,从而提出了计划行为理论.

结论:适合文献综述论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文,相关法律文献综述3000字开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

休闲农业土地流转价格形成机制文献综述
摘 要:土地流转市场中科学合理的价格体系是休闲农业发展的重要支柱。文章对休闲农业土地流转价格的理论基础、影响因素、估价及价格体系方面进行归纳总结。

我国C2C电子商务模式的可税性
延边大学近年来随着互联网的普及网络经济交易越发受到中国消费者的青睐,作为电子商务模式的一个重要分支,C2C模式发展迅猛,给消费者带来了很大的便。

政府综合财务报告国家审计机制文献综述
关于政府综合财务报告的研究1968年美国政府会计全国委员会(NCGA)发表了《政府会计、审计和财务报告》的完整手册,第一次提出“建立适用于政府。

论文大全