嘉兴市老年旅游市场现状营销,这是一篇与旅游市场论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
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摘 要：嘉兴作为老年人口总量居浙江省第七位的城市,地处我国最具经济活力的长江三角洲的中心位置,经济基础雄厚.老年人的旅游消费能力随着旅游观念的变化不断增强,消费需求日趋强烈,但老年旅游市场依旧存在着不少问题.文章针对嘉兴市老年旅游市场旅游产品缺乏、服务缺少人性化、促销方式单一等问题,探讨在经济环境和社会环境下,新型老年旅游的营销策略,推出更适合老年人的旅游产品.
关键词：老年旅游市场；老年旅游产品；营销策略
中图分类号：F590.8 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）32-0139-02
截止2013年底,我国60周岁以上的老年人已经超过2亿,占总人口的14.9%,并且以平均每年3%的速度增长.我国的老龄化局面呈现着不可逆转的趋势,这对社会各个方面都产生了重要影响.如何让这个庞大的老年群体老有所乐,是现代社会不得不考虑的一个问题.而嘉兴作为一个我国东部沿海地区和上海毗邻的城市,位于江浙沪三省的交界处,地处我国最具经济活力的沿海经济带,有着优越的经济基础,老年人在得到基本物质保障时,对精神世界的需求变得更加强烈.老年旅游市场潜力巨大,嘉兴市旅游行业迎来一个巨大的发展商机.
1 嘉兴市老年旅游市场的现状
截至2013年底,嘉兴市345.93万户籍人口中,60周岁及以上人口76.83万人,和上年相比,老龄人口总量增加3.52万人,增幅为4.8%,是户籍人口增幅的11.7倍.从浙江省情况来看,嘉兴市老龄人口总量居全省第7位,老龄人口占户籍人口22.21%,居浙江省首位,比浙江省平均水平高出3.53%.
作为中国经济的龙头和引擎的长三角地区中的一员的嘉兴市,截止到2013年共接待了海内外游客4725.39万人次,实现旅游总收入485.57亿元,同 别增长13.07%和15.87%,实现了旅游行业在稳定中持续增长的态势.
老年人口的迅速增加,旅游行业的快速发展从客观上推动着老年旅游的发展,使越来越多的老年人不在被以前那种“重积蓄,轻消费”的传统观念束缚,在满足物质需求后,对追求更高层次的精神需求成为了许多老年人的共同愿望.
2 嘉兴市老年旅游市场的调查
调查对象：嘉兴市老年人.
调查范围：嘉兴市南湖区,秀洲区.
调查方法：问卷调查法.
调查分析：于2014年10月3日～10月4日在嘉兴市南湖区和秀洲区发放调查问卷,总共发放350份问卷调查,收回318份,其中有效问卷302份.
根据调查结果显示,被调查的老年人中,有80.1%的老年人和老伴居住在一起,其次是独居,占了9.8%,反映出嘉兴市老年人群中空巢家庭的比重较多.在月收入方面,有40.6%老年人的收入水平在3 000～4 000元之间,主要的收入来源是自己的退休金（工资）和养老金,靠子女赡养的很少.在老年人每年旅游的次数中,2～4次的比重占了57%,其中大部分老年人表示,喜欢避开拥挤的法定节假日,愿意和旅行社组织的老年团体一起出游,2～3日的短途游是他们最多的选择,关于旅游费用则主要来自于自己的工资,每次出游的费用基本在2 000元以下,花费基本用于团费和吃住,很少用于娱乐和购物,消费水平不是很高.总体而言,由于目前老年人家庭形态的变化,资金的充足及对旅游的需求,有利于促进嘉兴市老年旅游市场的发展.
3 嘉兴市老年旅游市场目前存在的问题及原因
3.1 老年旅游产品缺乏
根据调查结果显示,13.5%的老年人认为影响他们出游的因素之一是因为没有合适的旅游产品.面对这个潜力巨大的老年旅游市场,嘉兴市部分旅行社试着推出了一系列带有老年特色的旅游产品.比如嘉兴某旅行社,专门为老年人开设了一些旅游项目,比如“老来乐”,回忆之行等特色老年项目,但是旅行社在实施老年旅游项目时只是简单的在传统的适合青年人旅游的“旧产品”上贴上具有老年特色的“新标签”,并没有推出真正适合老年人的旅游产品,从根本上满足老年人的需求.而有些旅行社在推出适合老年人的观光旅游路线时,却对旅游人群的年龄作出了一定的限制,一些老年人只能望“景”兴叹.最终使得市场上真正具有特色且符合老年人需求的旅游产品并不多.
3.2 服务不规范
面对老年旅游市场这块大蛋糕,很多小旅行社都参和其中,但是有些旅行社规模较小、资金短缺、抗压抗风险能力较差,导致服务不规范,在利益面前,甚至出现了“欺老、骗老”的行为.在为老年人设计旅游产品时,没有针对老年人的生理、心理、行为等特征为老年人设计产品,造成了老年旅游市场上的旅游产品质量不高的现状.有些旅游社虽然积极推出了一系列适合老年人旅游的产品,但是在服务设施上欠缺考虑,特别是在住宿饮食方面相对粗放,而根据调查结果显示,30%的老年人对住宿和饮食方面比较讲究；也没有把老年人早睡早起,慢节奏生活的生活习性跟旅游产品结合起来,据调查结果显示,有78%的老年人喜欢参加既轻松又舒适的观光游.有40%的老年人认为旅游社旅游产品的广告宣传和实际旅游服务差距较大,特别是住宿方面,为老年人考虑较少,难以满足老年人6～8 h的睡眠时间.有35%的老年人觉得旅行社在景点安排方面不合理,没有充分考虑到老年人的特殊性,游览节奏偏快,时间安排的太紧凑,使老年人在游览过程中身心疲累.总而言之,旅行社实际上提供的服务和老年人需要的服务之间存在着一定的偏差.
3.3 促销策略单一
目前嘉兴市旅游行业在促销策略上普遍采用折扣、赠送小礼物等方法,通过降低价格来吸引顾客,有的旅游产品报价甚至低于成本价,旅行社只能通过二次收取费用、增加自费项目、多次进购物店、旅游景点压缩,降低服务质量等方式获取利润,侵害了老年消费者的权利.不但不利于旅游企业利润的增加,也不利于老年旅游市场的健康发展,更会使得旅游企业在老年人心目中的形象受损.
结论：关于本文可作为旅游市场方面的大学硕士与本科毕业论文三大旅游市场是指什么论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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