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主题:对路论文写作 时间:2024-01-18

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目前,建行“善融商务”、工行“融E购”、中行“中银易购”、交行“交博汇”、农行“E商管家”五大行电商平台已经全部上线.和此同时,民生银行、华夏银行、兴业银行等股份制银行也在探索电商战略,加紧推出平台商城;城商行方面,浙商银行、渤海银行、南京银行、宁波银行、大连银行、郑州银行、兰州银行等也都在电商领域有所布局.随着电子商务的火爆,随着传统银行业愈益迫切地想要面向互联网延伸服务触角,银行电商呈现趋热之势.

纵观银行系电商平台,大约可分为两类风格,一类是“大而全”,这是国有大型银行做电商的普遍选择.平台上产品尽可能丰富,甚至包括新房买卖、汽车销售等大额消费产品.再一类是“小而精”,这是一些股份制银行和中小银行的选择.平台上主推几类产品,比如3C数码、家电、家居、汽车、美食等.

传统银行从事电商业务,确有其利.它能够针对商户、客户积累更为丰富真实的经济金融信息,能够据此合理授信把控风险,能够为银行带来企业结算时的资金沉淀,能够提升供应链的金融服务水平,同时还能够节约电子商务的交易成本.不过,也要看到,和专业电商相比,银行电商也有其短板,信息流、物流方面的欠缺,平台商品缺乏价格优势等等,不利于其应用场景的丰富,影响客户体验,进而给提升客户黏性形成障碍.

其实,仔细分析,传统银行在电商业务中的优势,主要体现在资金支付,这是专业电商目前无论如何也无法超越的.为此,面对日益攀升的电子商务资金交易量,面对“双11”、圣诞节、元旦等关键节点骤然出现的资金支付洪峰,传统银行必须集中精力围绕支付挖掘潜能.这首先需要银行和支付宝等加强协作,确保在任何时候支付环节都不能出现问题.2015年“双11”,和支付宝合作的200多家银行通过之前的强化设备维护、积极开展压力测试,从而顺利应对8.59万笔/秒的支付峰值,给出了满意的答卷.这还不能止步,还需要银行未雨绸缪,继续提升支付技术水平,迎接今后可能出现的更大考验.其次,需要银行依托支付环节提升“附加值”.银行不能仅仅满足于对支付系统承载能力的简单扩容,还应该通过创新为客户提供个性化、多样化的综合性金融服务.对此,已有银行采取行动,像光大银行就将银联支付、人民银行大小额支付、超级网银支付、第三方支付、线下收单等业务进行全面整合升级,打造了拥有自身特色的“云支付”服务品牌,为电商企业提供包括跨行支付、二维码支付资金归集、代扣、资金托管在内的专业化支付结算服务.这样的银行越多、创新举措越丰富,客户体验也就愈佳,银行获益渠道自然更宽.

在立*职完善支付基础上,银行电商当然还可以有更多选择.不过,其选择未必一定要自建“大而全”的电商平台,如此和专业电商针锋相对,进行同质化竞争,很可能会两败俱伤.适宜的选择,是走差异化营销路径.一是大力拓展理财业务、贵金属等适合网上营销的金融产品,以此顺应金融场景化、理财生活化的趋势.前段时间,工行在其电商平台推出“西班牙馆11.11大促”等活动,建行也利用自身平台推出贵金属优惠售卖,起到了良好示范带动效应.不止如此,一些互联网金融企业将金融产品植入到生活场景中,主打“生活理财”概念等创举,值得银行借鉴.一路财富和育儿网联合推出的“双11辣妈抢钱节”,写作和消费结合的妈妈专属理财产品;金信网打造“1118金粉节”,创新性地和本来生活、爱奇艺、58到家、宝驾租车等生活消费、文化娱乐相关的品牌开展跨界合作,类似经营中的闪光点,若能令银行从中有所启迪,岂非善哉.二是尝试推动信贷业务的场景化.银行可通过和专业电商合作,充分利用大数据分析技术,为供应链企业量身设计专属的资金扶持方案,提供综合化立体化的金融支持,以此助力实体经济发展,同时也能为自身在顺应互联网新经济成长中更好地找准利益增长点.

笔者最近看到一篇探讨银行业转型之迫的文章.其中提到,银行受互联网的冲击,不是表面上的技术冲击,而是在理念、工作流程、管理模式等领域的全方位革命;目前的现实却是,我国的银行业不同于西方,体制惯性以及政策保护让部分从业者安于现状,不思进取.如此分析不管是否客观,皆值得银行经营管理者认真反省.如果银行从业者从中有所警醒,全方位革命举措逐步跟上了,别说银行电商更易于走对路子,银行业整体发展也将愈益稳健.

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