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主题:价值创造来源论文写作 时间:2023-12-22

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只有客户成功,才有华为的成功

华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业.(来源:《华为公司基本法》, 1998)

顾客的利益所在,就是我们生存和发展最根本的利益所在.我们要以服务来定队伍建设的宗旨,以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳.(来源:《华为公司基本法》,1998)

公司的可持续发展,归根结底是满足客户需求.(来源:《高层拜访重在“卖瓜”》,2000)

从企业活下去的根本来看,企业要有利润,但利润只能从客户那里来.华为的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑;员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下唯一给华为钱的,只有客户.我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是我们生存的唯一理由.既然决定企业生死存亡的是客户,提供企业生存价值的是客户,企业就必须为客户服务.因此,企业发展之魂是客户需求,而不是某个企业领袖.(来源:《华为公司的核心价值观》,2007年修改)

价值创造的辩证关系

只提爱祖国、爱人民是空洞的,我这个人的思想是灰色的,我爱祖国、爱人民,但我也爱公司、爱自己的家人,我对自己子女的爱,总还是胜过对一般员工的爱.这才是实事求是,实事求是才有凝聚力.公司一方面必须使员工的目标远大化,使员工感知他的奋斗和祖国的前途、民族的命运是联系在一起的;另一方面,公司坚决反对空洞的思想.要培养员工从小事开始关心他人,如支持希望工程.平时关心同事,以及周围有困难的人,修养自己.只有有良好的个人修养,才会关怀祖国的前途.为国家,也为自己和亲人,这是两部发动机,我们要让他们都发动起来.实事求是,合乎现阶段人们的思想水平.客观上实现了为国家.(来源:《走出混沌》,1998)

为客户服务是华为生存的唯一理由.公司唯有一条道路能生存下来:就是客户的价值最大化.有的公司是为股东服务,股东利益最大化,这其实是错的,看看美国,很多公司的崩溃说明这条口号未必就是对的;还有人提出员工利益最大化,但现在日本公司已有好多年没有涨工资了.因此我们要为客户利益最大化奋斗,质量好、服务好、价格最低,那么客户利益就最大化了,客户利益大了,他有更多的钱就会再买公司的设备,我们也就活下来了.我们的组织结构、流程制度、服务方式、工作技巧一定要围绕这个主要的目的,好好地进行转变来适应这个时代的发展.(来源:任正非在技术支援部2002年一季度例会上的讲话)

我们奋斗的目的,主观上是为自己,客观上是为国家、为人民.但主客观的统一确实是通过为客户服务来实现的.没有为客户服务,主客观都是空的.(来源:任正非在市场部年中大会上的讲话纪要,2008)

华为的董事会明确不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者(员工、政府、供应商 )利益最大化为 原则,而坚持以客户利益为核心的价值观,驱动员工努力奋斗.(来源:《 董事会领导下的CEO轮值制度辨》,2012)

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企业关系资本和价值创造关系
摘要:二十一世纪以来,我国经济迎来飞速发展时期。随着市场化经济竞争日渐激烈,企业在做好自身产品的同时,也要重视关系资本的运用。关系资本作为新时代。

基于企业价值创造流管理
摘要:现阶段企业的价值最大化已经开始逐渐的融入到了企业的经营目标之中,而最大限度的进行企业价值的创造也成为了人们所普遍接受的一种企业假设目标。在。

基于价值创造流风险管理问题
摘要:在企业投资价值创造活动中,现金流起到了至关重要的作用。而在现金流流动过程中,企业可能产生相应的风险。基于这种认识,本文先对价值创造与现金流。

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