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主题:重复论文写作 时间:2024-04-08

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如果你错过了在新进入者推出产品的初期消灭他们的机会,你就只能专注于阻止消费者的重复购买.此时,新进入者已获得分销渠道、品牌知名度和试用体验.一旦人们意识到产品的存在,你就再无法予以制止了,因为一切都太晚了.同样,当人们已经开始试用某种产品或服务时,你就再无法阻止他们的试用.这时候,现有市场参和者的唯一机会就是降低新进入者的重复购买率.

时机使得重复购买阶段的防御变得尤其困难.重复购买往往是一个更加漫长的过程,它可能持续几个月甚至几年.所以,在这个阶段展开的防御战斗将会费时更长,从而成本也会更高.

这是一项困难的任务,但是,现有的市场参和者还是能够在这个阶段采取很多行动.

如果现有的市场参和者能够闯过这一关,那么,阻止重复购买将会成为影响新产品的有效方式.没有了重复购买,新产品的销售将难以持续.更重要的是,新产品的利润可能会被限制住,获得试用体验通常相当昂贵,所以初始购买往往是无利可图的交易.对于许多产品而言,当消费者开始在没有任何介绍性支持和折扣的条件下进行重复购买时,产品也就获得了利润.

重复购买的挑战在很大程度上依赖于新产品到底有多好.如果消费者拥有非常积极的试用体验,那么,你会更加难以阻止他们的重复购买行为.相反,如果试用体验的结果很一般,那么,阻止他们重复购买的行为就会相对容易一些.

被迫在重复购买阶段采取防御的公司需要考虑几个不同的选择,在这个时候它们依然会非常有效,但相应的成本将会大幅提高.

收购新进入者

任何实现重复购买的公司都是一个极其真实的威胁,因为重复购买意味着他们的业务对于消费者而言是非常有吸引力的.

阻止竞争产品重复购买的最有效方式就是买下这家公司.如果竞争者不存在强大的知识产权保护,你可以直接复制他们的新产品,这会是一种更加廉价的防御方法.但如果新进入者拥有难以攻击和突破的专利和版权,收购可能会是有效解决竞争者威胁的唯一选择.

药店巨头沃尔格林面临在线药品连锁店的快速增长时,就曾试用这种方法.2011年,沃尔格林以4.09亿美元的价格收购了Drugstore. com,后者是一家在前一年刚刚发生亏损的年轻公司,支付这样的价格看上去非常不合理.但是,沃尔格林的高管们认为,Drugstore.com是一个日益强大的威胁,在2010年,该公司取得了4.56亿美元的收入,并获得300万名重复购买的顾客.消灭Drugstore.com威胁的最好方法是,买下这个公司.

可口可乐公司也曾在巴西使用这种方法.当一家名为Jesus的当地公司成为马拉尼昂州(Maranhao)的第二大软饮料公司时,可口可乐抢先一步,买下了这家公司.由于Jesus已经开始获得消费者的重复购买,收购是可口可乐公司保护自己业务的为数不多的选择之一.

竞争变化也会使收购成为最好的选择.如果在一个行业中存在若干家大公司,获得新想法的需要就显得更加迫切.那样的话,你就可以从竞争对手那里获得市场份额,并防止任何一个竞争对手获得新产品.

最后,如果新进入者能够创建网络效应,那么,你就会更加难以阻止他们,这将使收购成为一个有前途的选择.因为,即使你投入所有的资金去重新创建一个联系网络,也会非常困难.

收购新进入者给予了现有市场参和者许多积极的选择.一种方法是将收购的公司作为单独的业务部门运行,尽可能保留现有的管理团队,为支持新业务的发展提供足够的资金和努力.这会是一个非常有吸引力的选择,当主要的防御风险不复存在时,新业务可能取得非常显著的增长.

安海斯-布希(Anheuser-Busch)也曾使用这种方法来收购位于芝加哥的鹅岛啤酒厂.安海斯-布希的高管很担心小型高级手工酿酒厂的快速成长.为了解决这个问题,公司在2011年以3880万美元收购了鹅岛啤酒厂.但是,在完成交易之后,公司依然让鹅岛啤酒厂独立经营.

这种方法的缺点是,它会制造潜在的复杂性,收购公司现在必须管理多个品牌.此外,不同组织之间可能还存在一些协同效应,这会限制业务本身的效率.

为了保持简单并实现效率的最大化,现有公司可以将所收购的公司整合入他们的现有业务,管理团队将共同努力来完成业务的整合.在大多数情况下,现有公司将成为行业的主导者,随着时间的推移,新进入者可能就会淡出人们的视野.

这种方法还存在其他问题.现有业务可能无法成功运营新进入者的业务,当发展迅速并拥有独特企业文化的创业公司和大型知名公司的文化相融合时,前者往往难以蓬勃发展.品牌化也会成为一个问题,品牌的结合意味着品牌的独特联系——品牌意义将会消失.

最简单的方法也是最残酷的方法是直接消灭收购的新公司.这似乎是一个有违常理的做法,为什么买下一个公司,仅仅是为了消灭这个公司吗?但是,在商业世界中,消除威胁就是巨大的收益.在一些情况下,比起生存,新公司更值得被消灭.

IBM就曾使用这种策略来对付大型计算机领域的一名新的挑战者.“平台解决方案”(Platform Solutions)创造了能够让廉价服务器像高成本大型机一样运作的软件,这对IBM的业务来说是巨大的风险.为了解决这一威胁,IBM在2008年以1.5亿美元的价格收购了“平台解决方案”,然后,他们直接消灭了这个产品,从而有效地消除了威胁.

收购的最大问题是高昂的成本.在考虑防御性收购的经济情况时,需要谨记两大要点:第一点,在早期,收购的价格通常最低,所以时机至关重要,迅速行动能够降低收购的价格,而等待则会引发问题.第二点,经理们应当以独特的视角评估一项防御性收购,它从根本上区别于一项进攻性收购.

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