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摘 要：随着我国民办高校的快速发展,民办高校图书馆服务工作创新重要性也在不断凸显,作为民办高校教育体系的重要组成部门,图书馆服务工作直接关系到教学水平和质量.作为图书馆工作人员,要不断创新服务方式,真正发挥图书馆的服务作用.
关键词：民办高校；图书馆；读者服务
近年来,我国民办高校图书馆服务工作已经得到了极大发展,但是和公立高校还存在较大差距,寻求出现问题的根源,并提出有针对性的解决策略,对于提升民办高校图书馆服务综合水平具有重要意义[1].
一、当前民办高校图书馆服务存在的问题
目前,在民办高校图书馆读者服务工作中,仍存在诸多问题,其核心在于服务理念和服务意识的缺失,导致了读者服务创新性不足.在这样的背景下,分析目前读者服务工作存在的问题,寻求创新民办高校图书馆读者服务的有效方式,对于民办高校图书馆服务综合质量具有至关重要的意义.
(一)服务理念和意识缺乏创新
图书馆就是为读者提供阅读服务的地方,其建立的宗旨也是让人们可以更加便利地学习科学文化知识,提高读者的文化水平和精神境界,所以,一切能为读者提供便利的方式方法,图书馆都应该进行认真考虑.但是,目前的情况是部分民办高校图书馆的阅读服务观念滞后,没有理解图书馆的现实作用,对于服务的整体质量重视程度不够,因此阅读服务的整体质量也难以保证[2].很多管理者在图书馆服务过程中,思维还一直停留在原有的状态,没有紧跟时 展形势,对于创新阅读服务的理解程度较低,甚至根本没有意识到服务创新的重要意义.在这样的环境下,民办高校图书馆的服务创新一直处于相对滞后的状态.
(二)图书管理人员服务水平待提升
和公立高校图书馆相比,民办高校图书馆在许多硬件方面存在欠缺,其中最为明显的就是工作人员素质有待提高.有些图书馆管理者的素质不高,而服务创新需要一些具有专业想法的人,这恰恰是民办高校图书馆所欠缺的.因为原有的图书馆阅读服务已存在较长的时间,在人们心中根深蒂固,要想改变也面临较大的阻力,这就在一定程度上阻碍了民办高校图书馆阅读服务的创新.
（三）对于阅读服务认识存在不足
随着时代的不断发展,许多传统的服务形式已经无法适应读者的阅读需要,而民办高校图书馆也已经意识到了这一问题,积极开展阅读服务创新和改革[3].但在改革实践中,由于缺少相关经验,改革的成效并不是十分明显,有些甚至只流于表面形式,并未真正起到提升图书馆服务质量的现实作用,这也是影响当前民办高校图书馆服务创新的主要问题之一.
二、创新民办高校图书馆服务的有效策略
民办高校图书馆读者服务工作,既要从服务设施等硬件入手,也要打造优质的图书馆人才队伍,提升读者服务工作的专业性和有效性,满足当代民办高校图书馆工作
需求.
(一)优化民办高校图书馆软硬件条件
面对民办高校广大师生读者,民办图书馆工作人员要认识到读者的特点、知识水平、阅读习惯等,要在遵循不同读者群体差异的基础上,分割出不同的阅读区域,让民办高校读者获得更为舒适的阅读环境.同时设计调查问卷,在网络和实地进行发放,了解民办高校读者的需求,并依据不同类别的读者,采购符合民办高校特点的图书[4].在民办高校阅览室,我们可以采用电脑检索的形式,也可以设置一些服务人员或志愿者,这样既能帮助民办高校读者查找图书,又能有效锻炼学生,让民办高校读者获得多方面的成长.
(二)提高图书馆工作人员的专业素质
在民办高校图书馆服务创新过程中,图书馆工作人员的专业素质对于创新的结果具有十分重要的影响,因此,提升工作人员的专业素质是保证服务创新质量的关键.在此过程中,图书馆可以在人才引进方面多下功夫,加大专业人才的引进力度,有条件的图书馆可以利用一些优越的条件吸引专业人才的加入,以此来提升专业队伍建设,为服务创新打下一定基础[5].另外,民办高校图书馆应该加大培训力度,对现有的工作人员进行相关培训,让工作人员都意识到图书馆服务创新的必要性和重要性,从而提升工作人员的整体水平和服务创新意识.
(三)建立科学完善的信息资源共享体系
在民办高校图书馆服务创新过程中,图书馆的管理者应该认识到的一个重要问题就是,无论怎样的创新和改革,其根本目的就是为读者提供阅读上的便利.因此,图书馆应该适时地建立起一套完善科学的服务创新体系,然后积极利用现代科学技术,完善图书馆基础设施,加大资金投入,比如可以建立信息共享空间,将这种信息资源共享体系充分表现出来,使图书馆在服务提供过程中能够呈现出更加多元化的形式,既方便读者阅读,又能够在一定程度上提升整体管理水平,在此过程中还可以积极向其他具有成功经验的图书馆借鉴先进经验,避免阅读资源的浪费,促进民办高校图书馆服务效能的整体提升.
(四)丰富民办高校师生阅读教育形式
随着信息技术的发展,网络资源变得极为丰富,各种阅读形式充斥着民办高校的学习和生活.作为民办高校文化傳播的主要场所,图书馆也可以借用这样的形式展开对民办高校师生的教育,丰富民办高校的学习形式.为此,我们可以将听书、看影片、图书交流、故事会、演讲等形式带入民办高校图书馆工作中[6].我们可以采用交流会的形式,让阅读量大、有自身见解的民办高校师生读者加入图书交流中,让思维在交流中碰撞,鼓励读者表达自己的看法,体会读书带来的益处,值得我们去借鉴和探索.
(五)注重图书馆管理和人性化服务
民办高校图书馆以服务师生为主,这就需要我们在管理和服务中以民办高校读者的需求为主,提高服务的质量.在开展民办高校读者服务和管理工作过程中,要强化落实责任.由于图书馆多是硬件物资,因此对其服务和管理具有一定的特殊性,也容易出现管理漏洞和管理问题,我们要进一步落实责任,明确管理人员具体职责,通过层层监督的形式,提高管理水平.同时,我们也可以向一些管理制度完备的图书馆进行学习,优化管理方针,责任到人,发挥责任机制的约束和指引作用,提升综合管理效能.在服务民办高校图书馆读者服务的时候,我们要做好人性化服务,常备医疗箱,当读者在阅读中出现意外时,要做好及时的救治,为民办高校图书馆提供干净的饮用水等.
(六)加强和其他高校图书馆之间的联系
对于民办高校图书馆来说,困扰创新质量提升的一个主要问题就是缺乏创新的想法,不知道该如何进行创新.对此,民办高校图书馆的管理者应该积极地走出去,积极向其他先进图书馆借鉴有益经验,然后结合民办高校图书馆自身的情况进行改进和优化,进而为自己所用.在此过程中,和其他图书馆保持积极的沟通和联系是十分重要的.民办高校图书馆应该积极建立良好的沟通机制,增强馆际互联,这样除了能及时借鉴先进经验外,还能够实现信息共享,实现信息互通,进而为读者提供更加优质的阅读服务,促进民办高校图书馆服务质量的整体提升.
三、结语
综上所述,对于民办高校图书馆来说,创新服务路径已经成为时 展的必然趋势,管理者应该在认识到创新服务重要性的基础上,积极采取有效措施,不断改进图书馆阅读服务提供方式,创新服务路径,及时提高工作人员的专业素质,利用先进科学技术,建立科学完善的信息资源共享体系,借鉴先进的创新经验,促进民办高校图书馆服务质量整体提升.
参考文献：
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[2]王晓.民办高校图书馆读者服务工作浅析[J].科技情报开发和经济,2014（23）：5-6.
[3]赖丽红.浅谈如何完善民办高校图书馆读者服务[J].才智,2015（4）：192-192.
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[5]林昭勇,周棠.浅谈如何深化民办高校图书馆的读者服务[J].科技情报开发和经济,2016（25）：131-133.
[6]张红岩.面向读者服务的民办高校图书馆网站建设[D].哈尔滨：黑龙江大学,2016.
结论：关于对写作民办高校论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文国家承认的民办大学论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
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