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职场礼仪论文参考文献：
那日,晶晶兴高采烈地去面试一个室内设计师的岗位,却被面试人直接批评不懂礼貌,穿着随意,不化妆就出来见人.因未打扮妆容而被直接PASS掉,晶晶觉得既委屈又不可思议.殊不知,这是大多数人会犯的一个通病,既不十分注重形象,也很少注意礼仪.
礼仪是生活中不可或缺的一部分,注意礼仪的使用也是为人处事的基本,尤其是在职场.都说职场暗礁密布、险恶至极,实际上,你栽了跟头的很多原因是没能用心观察把握分寸.懂得基本的礼仪,会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分.
NO.1 着装礼仪
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐,最终被别人称赞.要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰.
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,可参照一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配”.
切记要购买的衣服必须和你已买的衣服相配.衣服要少而精,讲究做工和面料.
NO.2 化妆礼仪
化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹.
过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合当天要见的人,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价.
NO.3 握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象.当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征.强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台.
职业顾问提醒女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手.记住,在工作场所男女是平等的.
NO.4 电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了电子礼仪方面的问题.记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的.
NO.5 电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走;后上的人,要视电梯内人的多少而行;当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟,如果最后的人比较年长,新人们要主动要求自己下电梯.
NO.6 公共礼仪
“你好”、“谢谢”、“再见”......这些公共礼仪看似简单,却容易被人忽略,如果处处都做得很好很到位,却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了.
NO.7 餐桌礼仪
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的,简单的餐桌礼仪需要知晓.主客优先,主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手;有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘.
NO.8 交谈礼仪
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断.假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后.在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当的赞美也是需要的.
NO.9 介绍礼仪
介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环.介绍的规格虽不必严格遵守,但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙.
在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性.在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意.介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等.这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题.
NO.10 会议礼仪
会议中,电话关机是基本礼仪,但仍有人不注意这一点.相信你也不喜欢会议中别人的电话铃声一直打断你的思路,同样,如果你的电话不停地响,别人也会讨厌你.
办公区内通常是不被允许讲私人电话的,如果遇到有急事也不应该扰乱办公室的秩序,可以小声地讲话或是转移到方便的区域.一定不能肆无忌惮地高声通话,不但影响了大家的工作,还把自己的私事也顺便和大家通报了一下.
NO.11 树立时间观念
“迟到早退”都是不守纪律的表现,一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的.一般情况下,如果事前知道自己会晚到,一定要告知上司并说明晚到的原因,如遇到突发事件也要及时和领导、同事联系.
你气喘吁吁地跑进办公室,不仅扰乱正在工作的同事,也会因慌张而让自己忙中出乱.建立良好的时间观念,既是尊重他人的表现,也会让自己的工作进行得有条不紊.
NO.12 掌握开玩笑的“度”
想创造一个轻松的职场氛围,时不时地开玩笑是比较合适的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,鉴于每个人的底线不同,玩笑话也要因人而异.和领导的玩笑要建立在尊严的基础上,和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大,而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜.
值得注意的是,严肃的场合最好不要开玩笑.对于别人的名字、绰号、缺点都不是一个可以展开玩笑的点.职场中的玩笑,要是幽默、健康、向上的.
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