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眼下,银行网络商城几乎成了各大银行的标配.从2012年开始,随着电子商务的火爆,工、农、中、建、交五大行电商平台已经全部上线.民生、华夏、兴业等股份制银行也相继推出电商平台,一些实力较强的城商行也都在电商领域有所布局.
但并非所有银行电商都受到消费者的认可,在一些银行电商平台上,许多商品无人问津,成交量为零.那为什么银行依然乐此不疲?其实,大部分银行做电商的目的在于通过这个平台把商户、客户的资金流、物流、信息流整合,并提供支付、融资等金融服务.
银行做电商不专业
中国建设银行行长 王祖继：
电商平台对于银行来说不是主业,银行做电商平台也不是要去跟电商企业去竞争,我们强调的是贯彻以客户为中心的理念,电商平台只是延伸了服务客户的方式和途径,拓宽了客户服务渠道.大银行的客户类型是多元化的,只要客户有需求,我们就要想方设法的去满足.
银行做电商平台的优势也非常明显.银行的电商平台是搭载在银行品牌信誉基础上,其主要用户都是银行的忠实客户.银行可以直接把几十年积累的信用传承过来,加大对客户的服务力度.
交通银行董事长 牛锡明：
银行做电商不是银行的长项,银行做电商做不过正真的电商,银行做电商是可以探索的.但是我不赞成现在银行做电商的方式,目前银行做电商比基本上是封闭的,基本上是围绕着银行自己的客户来做平台.电商应是以客户为中心的服务思想来为客户服务的.所以我是建议银行应该先和电商合作,通过和电商合作的过程学习他们的成功,然后回来再来改造我们的电商,按照以客户为核心、为导向、为感受的思维来指导电商的业务.
天安财险总裁 高焕利：
作为一个70后,一开始我们是特别不愿意网购的,到后来晚上躺下以后就会拿起手机不自觉的选一些东西.我觉得互联网金融的发展方便了客户,提供了便利.
而在多数老百姓眼里,银行的信誉还是最有保证的,我相信在不久的将来,银行会提供更专业、更优质的服务.
直销银行是未来方向
交通银行董事长 牛锡明：
赞成直销银行是未来的发展方向.未来再靠扩展网点的方式是不合适的.目前的银行95%的业务是通过网上来完成的.再依靠铺设物理网点去增加效益规模是做不到的,所以物理网点的职能要改变,交通银行把直销银行当做未来的重要方向.直销银行并不应仅仅是卖东西的.未来交通银行会大力发展直销银行,通过互利网的方式服务客户.
浙商银行董事长 沈仁康：
直销银行对于浙商银行是很好地获客渠道,浙商银行的零售业务发展的比较晚,我们信用卡大概是2014年10月份才批下来,2015年是比较大力度推动零售银行业务发展的这样一个年份.大体上1/3的客户是通过直销银行获取的,是非常好的获客渠道.对很多产品推广应用和影响扩大发挥非常大的作用.而且去年通过直销银行交易量有近一百万笔,有近一千亿的交易量,没有发生一起安全事件.技术现在是非常成熟的,安全是有保证的.
作为中小银行,战略调整相对容易些,在现在的时代下,我们要改变我们的理念、业务模式,适应当下的趋势,把大数据的技术运用到银行领域,应对互联网金融的发展和挑战,大力发展直销银行.
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老字号企业触网赢得新生代青睐
近日发布的《中华老字号电商发展报告》显示，从2015年开始，进驻电商平台的老字号企业数量每年都在大规模增长，2017年老字号企业入驻的品牌数增长。
网上搜银行容易被网贷互联网金融公司蹭品牌
昆明市民王女士日前在手机360搜索上输入“交通银行”，结果却发现排名前几的都不是交通银行官网，而是一些P2P公司、金融公司、信用卡中介公司的广告。
券商触网
如今，互联网金融的触角几乎已经触及了金融业的每个角落，连证券行业也不例外。9月4日，华泰证券正式启动网上开户自助办理业务，相关账户开户成功后可。
不良资产触网
搭车“互联网+”，一向闷声发财的资产管理公司开始高调触网。不久前，阿里巴巴集团与中国信达资产管理股份有限公司（以下简称“信达资产”）联合宣布达成。