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人文关怀论文参考文献：
党的十七大报告指出,“加强和改进思想政治工作,要注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系”.“人文关怀”和“心理疏导”这两个词汇的提出进一步丰富了思想政治工作的内涵,这标志着我们党对在新形势下如何进一步做好思想政治工作有了新思考和新认识,也为企业进一步有效开展思想政治工作指明了方向.处在经济金融发展前沿的金融系统员工,由于工作性质、特点和环境的特殊性,面临着难以避免的各种压力和心理问题.如何运用人文关怀的方法增强职工归属感、成就感和幸福感已经成为金融系统改进思想政治工作、维护团结稳定、促进人企和谐的重大课题.
一、在金融系统运用人文关怀方法的研究背景
(一)人文关怀的定义与内涵
人文关怀和心理疏导都是从考虑人的内在需求的角度出发,体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新.
所谓“人文”,主要是指心性、道德、文化、情操、信仰、审美、学问、修养等人的品性.因此,人文与人的价值、人的尊严、人的独立、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等密切相关.人文关怀不但表现为对人的物质生活的关怀,而且表现为对人的精神生活状况和水平的关怀.
人文关怀就是关心人、爱护人、尊重人,关注人的生存与发展,是指尊重人的主体地位和个性差异,关心人丰富多样的个体需求,激发人的主动性、积极性、创造性,促进人的自由全面发展.运用人文关怀的方法,旨在贴近实际,贴近员工,充分尊重员工个性特点和心理诉求,消除其内心困惑和疑虑,在这个基础上施之以正面的教育和引导,以最大程度地实现思想政治工作成效和推动金融系统持续、稳定、健康发展.
(二)金融系统员工压力来源分析
在中国人力资源开发网联合国内众多知名媒体进行的一项关于“中国员工心理健康”的调查显示,金融业是最易出现心理健康问题的行业.在如今竞争日趋激烈的社会,人们接收到的来自外界和内在的压力都与日俱增,而金融系统员工面临强大的压力已成为不争的事实.
职业生活中的心理感受在很大程度上直接或间接地成为影响员工行为重要的情绪源.员工在职场上面临的压力源主要包括工作、家庭和社会、生活压力及个性心理等.探索在金融系统进行人文关怀的方法,就是基于建立科学有效的压力管理机制,营造温馨和谐的工作环境,提高应对压力的技能,从而正确地疏导情绪、化解压力,增强抗压能力和心理弹性,激发正向情绪资本,达成更高层次上的心理和谐,促进企业与个人职业生涯的良性发展.
关注员工压力状况,加强对员工的压力管理,为员工营造和谐、有尊严的工作环境,是企业和管理者、员工共同的责任.它是企业持续发展的重要基础,是企业发展的潜在而巨大的力量.
在众多压力因素中,工作压力是金融系统员工的首要压力来源.在金融资源有限的大前提下,争存款、争客户、争业务及争人才等竞争此起彼伏,各家金融机构在竞争中不断改革创新,发展前进.金融系统要提高竞争力,必然会对员工提出更高的要求,从文凭到业绩、从专业到综合素质、从业务到客户等等.此外,在知识更新换代频率加快的今天,作為金融系统的员工不但要熟练掌握本专业的知识技能,还要保持不断学习的习惯以及始终旺盛的学习热情,才能在企业推出新产品和新业务的情况下继续胜任本职工作,使自己不至于因为知识陈旧而在工作中力不从心甚至被激烈的竞争所淘汰.就学习新技术而言,当今科技发展日新月异,例如银行系统升级或上新系统是经常的事,学习及熟练掌握新的操作已成为员工的分内之事.
家庭压力是金融系统员工普遍需要面对的一种压力.金融工作的特点决定了金融系统的员工在处理紧急业务或是重要业务或是时效性要求比较强的业务时往往需要加班加点,而这种加班可能是突发的,缺乏规律性,缺乏可预见性,这时金融系统员工就必须承受着来自家庭的压力.譬如因为临时加班,没有办法接孩子放学,没有办法照顾、陪护家人等等,亲人的不理解更会加剧金融系统员工的心理压力.
在快节奏的现代社会,生活压力是一个比较宽泛的概念,泛指在生活中容易产生的物质和精神压力.金融系统员工的生活压力主要来源于两部分：一方面是由于自身或亲属发生重大变故导致庞大支出而骤然产生的经济压力.另一方面,则是因为过度专注工作而缺乏生活中的兴趣爱好培养以及人际交往,导致工作之余的生活轨迹单一,个人生活缺乏乐趣.另外,还有自己强加给自己的压力——在工作上要有所成就、学习上要有所收获、生活上要美满幸福、身体要健康、心情要愉快,这些都是员工的愿望, 也是自己的责任.为了实现这些愿望,每个员工要自我约束,辛勤劳作,所做的这一切,无形中也给自己带来很大的压力.
个性方面比如内向、敏感、焦虑、急躁等等性格也较容易使人产生心理压力.当工作中遇到困难或是瓶颈,当某一阶段的工作量很大时,如果没有适当的心理疏导和自我减压,就可能产生压抑、抑郁、易怒、沮丧、自暴自弃等等压力表现.
上述的各项压力来源如果得不到及时的排解,都会对金融系统员工的个人工作表现带来负面影响和消极效应,从而连带地对企业的经营发展造成潜在的思想和道德风险.
(三)探析在金融系统进行人文关怀方法的意义
从理论层面来看,进行人文关怀是企业思想政治工作的新方面,是思想政治工作的重要路径.
党的十七大报告中指出“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本”,并强调要“尊重人体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”.以人为本是精神文明建设的核心,是“人文关怀”的具体体现,也是构建和谐社会的根基.当前,我国正处于社会转型和经济转轨期.经济体制的深刻变革,社会结构的深刻变动,利益格局的深刻调整,人们的思想观念、认知水平、价值取向都发生了重大的变化,人们的这些变化,无形给思想政治工作增加了一定的难度.思想政治工作要与时俱进,要创新,这毋庸置疑是党建工作者们共同的愿望.但,究竟该如何创新,该如何与时俱进?党的十七大报告提出了“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”,无疑是为思想政治工作指明了方向.
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