逆流而上者教育经小而精关注学生个体特征符号,本论文主要论述了符号论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
符号论文参考文献：
两年时间里,智答教育帶有明显自我特征的发展路线,已经越来越清晰.不拘泥于行业大潮流,叠加二次冲击服务,聘请外籍专家,打造彰显学生个体特征的符号的文书,引入学术支持项目,李远宏立志,成为学生国外高校申请路上的“引路人”.
2016年1月落成、存在两年有余的北京智答国际教育咨询有限公司（以下简称“智答教育”）,在留学圈里,可谓是一个十足的“新人”.尽管如此,作为智答教育的掌舵人,李远宏在留学行业,已经深耕了11年之 久.
进入外资设立于北京的英美教育咨询中心,有过担任过国外高等院校的招生代表的工作经历,以及美国留学咨询顾问的工作经历,参和创建过留学咨询机构,在行业内涉猎广泛的李远宏,对于各种留学的申请服务模式,已经了然于心.而如今的智答教育,正是李远宏探索小而精的留学申请服务模式的有益尝试.
拒绝跟风 小而精发展
智答教育,还有着另外一个平行的名称,即：李远宏留学工作室.用李远宏的话说,称呼其为“工作室”,初衷主要是区别于市场上的留学 机构.“一提公司,感觉就是 机构.目前,行业内的大趋势,正是去 化,因此,在公司基础之上,我们又用工作室进行了命名.”李远宏如是说.
6名全职老师,每年服务有限数量的学生,智答教育的规模并不算大.然而两年来,智答教育一直保持着100%的申请成功率和每年80%的客户录取到美国排名前50名的大学,这两个结果性数字,在某种程度上,暗示着智答教育“针对不同的学生个体进行写作化服务”策略的正确性.而另外20%的学生,根据李远宏的说法,是属于背景比较弱的同学,通过个性化*,由智答帮助同学录取超预期院校.
不注重品牌的市场广度,而不断地通过扩展服务的深度来获得更多的口碑效应,是智答教育的发展模式.正因为此,智答教育非常注重服务的体系和体验,诚如李远宏所言“服务满意,结果最优”,也是智答教育的服务宗旨.
这种小而精的精深化的发展模式,有别于市场上常见的不断扩展产业链至留学前端和后端服务、一心涉猎留学产业闭环的大而全模式,精细、集中、高效是其发展中的关键词.
这样的模式选择,符合李远宏的一贯作风.有意无意之间,李远宏总是和这个行业的所有潮流背道而驰,大有一番逆势而为的魄力.在2015年,“互联网+”触礁留学行业,并被不断热炒的时候,李远宏没有被卷入潮流,而是坚持着深化无法被人工智能所替代的服务.
“留学申请需要针对个体特征,根据老师的丰富经验进行智能化的分析,这种服务并不适合纯粹的互联网来提供.互联网只能是服务的一个补充,作为工具是不能够用来替代服务本身的.”三年时间过去,一众“互联网+留学”浪潮的过去,佐证着李远宏当时选择的正确.
两年来,李远宏一直在尝试,带领智答教育寻找差异化的发展路线.精深化和集中化,正是智答教育几经探索之后,找到的最为适合自己的发展模式.精耕细作式的集中,在发展的初期,更多地体现在申请专业类别上,而在当下,智答教育的精深化,则更多的体现为服务的集中.
“国外高校招生不会受人操控,我们要做的是,帮助学生具备学校所需素质”
在留学咨询行业做了11年之久,李远宏依然坦陈道：“从事这个工作的很多人,会有一种教育情怀.而我们会更加倾向于定义自己为一名服务人员,同时附加国际教育行业属性,而不是以教育工作者自居.”
之所以这样定义自己的角色,在李远宏看来,是希望可以把服务放在更明确的位置 上.
“我们推崇的是专家服务,这点,正好区别于市场上的公司化服务.”李远宏所指的“专家服务”,意为主要负责人持续、亲自为学生进行服务.这里的主要负责人,便是李远宏自己,他带领智答教育的所有专业人员,多对一、亲力亲为服务学生.“我们没有所谓的部门衔接,就是由一个专家来带队,会一直负责到学生的到校报到,从这个意义上讲也是一对一的服务 .”
制定申请策略、做留学规划、选校分析、制作文书、申请辅导,11年的一线服务经验,让李远宏对于留学申请的系列服务极为精通.而这些,也成为智答教育可以在专家服务上精耕细作的原因所在.
在辅导学生做留学申请之前,李远宏曾经负责过国外高校的项目招生工作,这样的经历,让李远宏很早开始关注“国外高校想要什么样的学生”这个命题,同时也为智答教育当前的差异化服务埋下了伏笔.从学校招生的需求角度,为学生提供专家服务,顺理成章地成为了智答教育的特色之 处.
“我们是留学服务方,作为卖方,在供求关系中,买方会占据比较主要的位置,但是这并不代表付费了就可以改变学校的要求.事实上,正规的美国高校招生不会受人为操控,因此,我比较主张,我们要知道学校需要的是什么,然后帮助学生具备这些要素,并最终帮助学生向校方展示自己身上已经具备这些要素,这样,申校才能够获得成功.”李远宏告诉《留学》记者.
“签约之前特别热情,签约之后学生要催着机构做事,我们不做这样的事！”
智答教育向来注重服务的及时性和持续性.“我们基本上从早晨8点钟开始工作,一直持续到晚上12点,在这期间会持续不断地响应客户需要.”提及智答教育所取得的成绩,李远宏倾向于将其归结为团队的“用心”.作为专家身份,申请事无巨细,全部亲历亲为,并和学生保持高频次的沟通.
凭借着“专家服务”在行业内立足之后,李远宏没有满足于现状,而是不断地对智答教育的“专家服务”进行着升级.在当前阶段,升级工作主要包括了聘请外籍专家和叠加二次服务.
具体来说,针对每个学生的具体情况,智答教育会聘请跟其申请背景相似的外籍专家参和到服务之中.而为了将服务做到极致,智答教育自2017年起,开始为学生叠加二次服务.叠加二次服务由智答教育合伙人张旨望负责.张旨望也因此成为了智答教育的服务合伙人.
什么是“二次服务叠加”?李远宏告诉《留学》：“如果一个学生在准备出国考试,我们的工作人员会要求他安排好考试的日期、次数,之后服务合伙人会持续跟进学生的学习效果,检查每天学生的学习内容,要求学生定期汇报学习进度.这似乎做了一部分语培学校教学督导的工作,算是留学服务的延伸.这样在帮助学生做考试日期规划的基础上,再增加学习效果的督导,叠加针对出国留学考试部分的学习内容和收获的跟踪服务.”为了避免二次服务落地后演变为机械性重复,李远宏对智答教育的二次冲击服务做了明确的区分.
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