公共图书馆网站服务前瞻,该文是关于公共图书馆论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
公共图书馆论文参考文献：
关键词：图书馆建设；网站设计；网络服务
摘 要：文章通过对网络环境下网站服务现状的概述,结合公共图书馆在信息服务中的特点,思考网络服务思维对图书馆事业的发展价值,对图书馆网站现代化的构建提出了一些有针对性的意见,并以实用性为导向,结合常见案例,探讨以纸质资源为服务基础的公共图书馆网站的设计思路,进而增强在资源传递领域的综合竞争能力.
中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）03-0002-03
1网络环境下的公共图书馆网站
网站是和外界沟通的一种媒介,是多媒体集中表现的虚拟世界.随着智能移动终端的普及,网络出口多元化,进一步细化了网络空间格局.网站由静态链接到动态交互的进化,变为由单向需求供给到智能化资源匹配的变革.针对90后年轻人多变、个性和DIY的特点,为保持产品鲜活的生命力,模块重用、敏捷开发、快速迭代已经成为流水线生产必不可少的重要环节.
网站作为互联网的信息节点,是网络技术变革的集中体现,公共图书馆网站自然不能独善其身.公共图书馆是免费为人们提供教育学习和休闲娱乐的结构体,这和互联网“免费开源”的理念不谋而合.所以,图书馆和互联网的融合既是图书馆的优势,也是纸媒变革的必由之路.中关村的衰落和电子商务的崛起,说明网络拉近了人和人之间的距离,固有的空间约束会成为发展的绊脚石,资源流通变得越来越快捷,海量数据的可对比性使人们对产品的要求越来越严苛.从IT业发展的启示中不难看出,图书馆网站作为资源共享的媒介,原有的结构转型是社会发展的大势所趋,跟进缓慢的图书馆也必然会受到广大读者的挑剔.
[JP2]服务作为资源的一种,是增强读者黏度的重要手段.如果把资源多寡视为先天基因的话,服务资源则是后天的努力.图书馆想要借互联网的东风顺势而上,就需要借助现代网络技术来优化网站结构,实现资源多样化、终端多平台、跨网络的人性化服务.[JP]
2网络思维下的服务理念
[JP2]什么是服务业?一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合.服务业有服务产业和服务事业之分.以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业；以满足社会公共需要提供服务产品的政府行为集合叫服务事业.[1][JP]
对一个企业来说,服务的质量虽然不能直接产生经济效益,但和客户的流失率息息相关,包括已经存在的客户和潜在的客户.服务按时间节点区分大致分为售前和售后,售前关系到新客户的建立,售后则是留住老客户的关键.
那么公共图书馆是服务业么?按照之前的定义来看就是服务业,可以更进一步称之为有学术性价值的服务事业.在互联网还不发达的年代,由于对大量文献资源的掌控,图书馆的学术价值是无可比拟的,而服务尚且可以归结为一种企业行为.但到了今天,互联网无处不在,知识无处不在,人和人之间的距离只能以有无网络来区分.资源从纸质的文献变成了无形的代码,互联共享已经成为生活的一部分.图书馆不再是连接的关键节点,这是一个泛中心的时代.网络资源的流动性,使知识的流向多元化,新理念、新技术迭代速度加快.图书馆纸质资源的积累速度正悄然和社会脱节,移动端的兴起改变了大众以往的信息获取渠道,“渠道为王”的思想也在加速没落.
[JP3]在互联网冲击下的公共图书馆,应该以怎样的一种姿态来定位呢?面对严峻的社会形势,公共图书馆应该顺应时代的变革.首先,要改变思维模式,要把自己定位为服务行业,“以人为本”积极融入社会大众中去,将前沿的互联网技术融入自身建设中来；其次,要逆转劣势为自己今后的发展优势和前进方向,变资源固守为信息开放,重新回到公众的视野当中,利用技术变革的历史契机,更好发挥其社会价值.[JP]
网站作为图书馆的门户,是图书馆提供网络化服务的前沿阵地,是公众关注的首要焦点,也是现代网络技术的起点.如何设计好门户,开发新读者,吸引老读者,这是公共图书馆面临的一大难题.引用华为老总任正非的话：“让听得见炮声的人来呼唤炮火”,那谁是听得到炮声的人呢?是读者,是社会大众.人性化的设计服务理念,应当由用户说了算,因为公共图书馆的服务对象既是使用者也是设计者本身.
3服务体验的关键要素
在网站设计领域现在最流行的一个词是“用户体验”.用户体验（User Experience,简称UE/UX）是用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面.ISO9241-210标准将用户体验定义为“人们对于使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”.通俗来讲就是“这个东西好不好用,用起来方不方便”.三个影响用户体验的因素包括：系统、用户和使用环境.[2]
一个符合用户体验的网站应该如何设计,才能更好地迎合读者的使用心理呢?以下概述两个重要的设计要素.
魏尔啸：公共图书馆网站服务前瞻
3.1首屏高度
首屏高度就是打开网站主页显示区域的高度.美观度、易用性和主要内容都会在这个高度内集中展示.首屏高度的定义决定了功能模块的整体布局,过高则无法在第一时间完整展示网站主题,造成美感中断；过低则干扰主体信息的传达,在视觉上形成杂乱的印象.那该如何确定首屏高度呢?首先总结常见分辨率及浏览器高度数据（见图1）.从图1中各个分辨率及浏览器的统计数据,我们很容易画出两条首屏线,分别为 580PX和710PX,对应不同的分辨率.其次分析客户端实际分辨率及浏览器可见区域（见图2）.通过图2收集的用户数据我们可以得出以下数据：①1024×768、1440×900、1366×768、1280×800分辨率是大部分客户端的设置.②客户端不常见的分辨率种类非常多.③随着硬件的升级换代,800×600、1024×600等600PX高度的分辨率在逐步消失.最后收集可见区域高度统计（见图3）和浏览器可见区域热区分布（见图4）.
结论：关于公共图书馆方面的论文题目、论文提纲、新华书店网上商城论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
对公共图书馆读者服务
摘 要：在公共图书馆工作多年，有一些自己的心得、观察和感受，遂把自己接触最多最贴近的两方面，工作对象藏书和对接待各种不同态度的读者给予的内心感受。
杭州图书馆五大中心我国公共图书馆人本服务调查
摘 要：杭州图书馆被誉为“史上最温暖的图书馆”，馆长褚树青对拾荒者与乞丐能否进入图书馆，是这样说的“我无权拒绝他们来读书，但您有权离开”这体现了。
公共图书馆信息服务能力和竞争优势
摘 要：公共图书馆是人们获取知识的重要来源，随着信息技术的发展，图书馆面临着机遇与挑战。在新的形势下，图书馆应加强文献资源的信息化建设及服务和管。
公共图书馆公益性服务效益
公共图书馆 社会价值公益性 服务效益公共图书馆公益性服务效益公共图书馆一般是与商业运作相隔离的，因此在很大程度上保证了公共图书馆能够避免竞。