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主题:项目营销论文写作 时间:2024-02-04

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对项目的营销

项目管理涉及的第三个组织是项目发起人,该组织识别出项目机会,以便建立资产或者实施变革并产生收益,同时该组织启动项目工作并提供财务支持.关于项目营销的这个组成部分之前的文献较少论及.项目是作为投资过程的一部分.项目提供项目输出,通过投资产生一项新资产,并通过对新资产的运营产生收益来弥补项目建设成本.图1是典型的项目过程,包含6个阶段:概念阶段、可行性研究阶段、前期设计阶段、执行阶段、收尾阶段和利用阶段.

关于对项目的营销的输出和成果,之前的文献论述也较少.福尔曼(Foeman)在早期研究过项目前和项目开始阶段的营销.不过由于她考察的是内部营销,主要关注项目发起组织向同一组织内其他部门营销项目,所以某种程度上来讲这属于利益相关方参与的范畴.对项目输出本身或者在试运行和早期运营阶段由输出产生的产品进行营销,可以由标准的营销理论来解释.不过我们相信在项目前和项目开始阶段,需要使用不同的营销方法,而在运营阶段的营销是为了赢得对未来项目政治上的支持或者公众的支持,如表1所示.

概念阶段.发起人识别出一个问题或者机会,认为可以建立一项新资产来解决问题或者利用机会,并使得预期收益能够弥补预期成本.这就需要向潜在的投资人表明,投资将会产生足够的收益,并说服他们支持该项目概念,同时说服投资人在可行性研究阶段提供财务支持以获得潜在收益.对于基础设施项目来说,需要获得政治支持或者公众支持.在英国的一个例子是HS2项目,建设一条通往英国北部的高速铁路线.该项目向英国人传递了一个错误的信息,人们认为花费500亿英镑使得到伯明翰的旅程时间减少10分钟是不值得的.如果向他们说明项目可以带来的潜在经济发展,或许他们能够被更好地说服.

可行性研究阶段.在这一阶段,要说明该项目概念的可行性并制定最初的商业计划.需要继续使投资人保持兴趣,并向他们表明潜在收益将会弥补成本,从而说服他们为前端设计提供财务支持.对于基础设施项目,需要继续保持政治支持和公众支持.

前期设计阶段.进一步制定商业计划.通过进一步说服投资人相信项目的效能会产生足够回报,来说服他们为项目执行提供财务支持.对基础设施项目来说,还需要继续保持政治支持和公众支持.

执行阶段.当资金被花掉时,投资人也许会放弃他们的投入,所以需要继续说服他们保持投入.如果项目没有像预期那样进展顺利,尤其是项目超支时,必须保持政治支持和公众支持.

试运行阶段.开发者将会努力销售其资产,否则就需要开发内部市场或者外部市场对项目成果进行营销.对开发者或者外部营销来说,标准的营销理论可以加以解释;对内部营销来说,福尔曼的研究可以加以解释.

运营阶段.如果项目成果被销售,那么就必须继续开发产品市场.这一新资产的价值也需要展示出来,从而赢得对未来项目的政治支持或者公众支持.

结语

沟通是项目管理、项目集管理和项目组合管理的基本组成部分.我和拉尔夫·穆勒(Ralf Müller)的研究表明,项目经理和项目集经理不是特别擅长沟通,但沟通与所有项目的成功都息息相关.项目及其母组织营销的一个主要焦点是赢得对项目、输出和成果的支持,我们已经表明这可以由营销的概念来解释.我们也阐述了对项目的支持也是利益相关方的情感投入,因此情商对沟通非常重要.承包商不会努力赢得对项目及其输出和成果的支持,但是他们对项目的参与程度以及营销重点是完全不同的.P(全文完)

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