爱佑汇互联网殡葬试水生死关,本文是一篇关于试水论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
试水论文参考文献：
中国传统的“厚葬”文化由来已久.人们将举办一场体面的葬礼视为对逝者最大的尊重,甚至很多地方将葬礼的隆重程度当作子女是否孝顺的依据.
这种大众心理,无形中催生了“躺着赚钱”的殡葬业.相关资料显示：殡葬行业的利润高达80%,暴利甚于房地产.殡葬业供应商以“小、散、乱”为最大特点,不仅服务质量缺乏标准,而且价格普遍虚高.
这样的现状,能不能用互联网的方式来解决呢?
没有什么不可以.一站式殡葬服务平台爱佑汇的出现,正是为了解决这一现状.该平台整合了多家优质的殡仪服务、殡葬用品、陵园墓地供应商以及律师、殡仪策划师、风水师等人才,同时提供二维码扫墓、生前契约、在线告别式等自营特色服务.
除了撮合供需双方,爱佑汇还设立了“爱佑天使”,参和并监控整个服务过程.
从金融切入殡葬业
早在2013年,爱佑汇总设计师陈平即决定进军殡葬业.他相继到欧美国家、中国台湾等地进行调研.他发现,国外流行一种“生前契约”的模式,即在世的时候就规划好自己的身后事.大家熟知的好莱坞明星尼古拉斯·凯奇就在53岁的时候,为自己购置了一块金字塔形的墓地.
根据陈平对《中外管理》的描述,在美国,“生前契约”的覆盖率高达98%,而中国的普及率还很低.因为在国人的传统观念里,如果提前安排身后事,会被认为不吉利.尤其是子女向父母提出这样的想法,多半会被认为不孝.
受“生前契约”理念的影响,陈平决定从金融切入殡葬业.经过数月的产品设计和研究,爱佑汇推出了一款“生前契约”的保险产品,其服务内容涵盖葬礼的种种事宜.例如：遗体接送车辆、身着服装、礼堂摆放鲜花等一共三十五项服务.其特色之处在于,如果身后不履行这个服务,亲人的子女还可以领取保险金,该保险以每年3%的复利递增.
和人寿保险相比,生前契约的购买者不仅可以是罹患重病的人,且是一款高龄专享（60-75岁）的保险,同时还允许被保险人分期支付保险金.该产品在上海试水,便引来广泛关注.
但紧接着,陈平又面临一个问题,“生前契约”里的殡仪服务谁去做?同时,很多前来咨询的人也提出：爱佑汇只是一个网络平台,如何确保这些殡仪服务最终落实?
打造一站式殡葬服务平台
这也触发了陈平新的思考.其实,早在2013年调研之初,他就已经发现,殡葬业普遍存在两个问题：
第一,价格不透明,以供给侧为主导,消费者选择空间小.
第二,产品、服务质量不高.消费者通常是在一种悲伤的情况下,由供给侧稀里糊涂地裹挟着进行二次伤害,很难谈理性消费.
陈平决定将全国的殡仪馆、陵园、白事公司和上万家大大小小的服务机构整合起来,为保险客户服务.当然,整合服务商只是第一步,爱佑汇根本要做的事情还是提供殡葬服务.那么,如何保证服务体验呢?
在陈平的设计中,除了对供应商的资质审核之外,“爱佑天使”是该平台的一大特色.客户下单后,上门的不是卖骨灰盒、卖寿衣的商家,而是爱佑天使——即位于本地的负责葬礼全程的服务人员,从最初葬礼策划到最后一直将逝者送走,都是爱佑天使的职责.
但这种设想是否成立?殡葬行业作为O2O最后被攻陷的一座堡垒,互联网到底能否整合它?陈平也一度质疑过自己,这是一个不能回避的根本性问题.
经过反复思考和摸索,陈平在爱佑汇成立一年之后,态度坚定：“我坚信是可以的！”在他看来,从消费者习惯来看,互联网的普及程度,让各行各业都不可能独善其身.80、90后已经是高度依靠互联网的一代,再过几十年,他们也会面临着父母的离世.从互联网透明、超越时空的特性来看,目前殡葬业存在的小、散、乱、差等弊端完全可以用互联网来解决.
最大的挑战是改变文化习俗
和许多行业一样,任何新的商业形态的出现,首先需要改变的是消费者习惯,这在殡葬行业尤其难,因为这更多的涉及传统文化习俗,而不是简单的消费习惯.“我能为亲人办丧事占五块钱的便宜吗?”在陈平眼里,这个难度不亚于淘宝当年培育网购市场.
没错,殡葬业向来是人们忌讳的,这注定不能举着喇叭高喊“买墓地打八折”来吸引消费者的注意.
事实上,2014年诞生的一家专门销售墓地的殡葬O2O“恩雪天使”,其在上线之前就已经获得200万元的融资,而一年之后便宣布倒闭.一个重要原因就是缺乏合适渠道的市场推广.
陈平的做法是,从生死观以及新型祭祀文化入手,尝试以点带面来突破这个困境.
除了爱佑汇上具有传播价值的二维码扫墓、在线告别等特色业务之外,陈平还在北京九公山长城纪念林建立了一个“天堂图书馆”.沙发、电视、相册、绿萝等这可不是普通的图书馆,书架上除了这些摆件,还有一个个抽屉式的骨灰盒.在这里可以和去世的亲人“对话”,摸摸亲人生前最喜欢的物件、看看在世时的录像,喝着咖啡和他说说话.这个想法也是受到阿根廷诗人博尔赫斯的启发,他那句著名的“我以为天堂就是图书馆的模样”让陈平脑洞大开.
而这些亮眼和超前的殡葬文化,无一不被人们在参观过程中所提及.除了业务上的推广亮点外,爱佑汇还抓住一些特殊的节日,走上街头,让人们体悟生命的宝贵.
2016年4月1日,张国荣逝世纪念日.“哥哥走好,珍爱时光”“体验死亡,感悟生命”的标语分别印在两口棺材上,爱佑汇让路人躺进棺材去深刻思考：生命到底有多远,死亡到底有多近,从而呼吁大家理性地看待死亡,珍惜当下.这个活动吸引了很多路人的参和.
模式潜力无限,眼前是要活下去
“对于殡葬行业而言,互联网带来最大的问题是不盈利或者盈利太慢,一旦盈利就会出现爆发性增长.”陈平坦言.的确,殡葬业是一个需要长期发展的行业,如果没有附加产品,单纯做殡葬服务恐怕很难活下去.现在爱佑汇的盈利主要来自两项业务：生前契约产品和墓地销售的收入.未来,爱佑汇也许会考虑向供应商收取10%的平台费.
在陈平看来,目前这个盈利模式并不吸引人,但从长远来看,这个行业潜力无限——2020年,中国60岁以上老人高达4亿,到2023年,这个行业的市场容量高达一万亿.
当有人提及“爱佑汇的核心竞争力是什么”的时候,陈平思考了许久,答道：没有核心竞争力.在没有专利、没有技术、没有资金门槛的殡葬业,你搭建一个网站就有优势吗?别人照样可以做.有钱的企业照样可以杀进来！如果一定要说打造核心竞争力的话,陈平认为,谁先将人们传统的殡葬观念改变了,谁的核心竞争力就形成了.
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