借力智慧福利东方航空重塑员工关怀,本论文为您写关怀毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
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福利发放,可以说是困扰企业管理者的一个“老大难”.从计划经济时代的米面粮油,到今天不拘一格的福利组合,无论是发放方式,还是福利品的构成,无时无刻不考验着企业福利采购部门的耐心和创新的勇气.当新生代、90后、00后步入职场,传统的福利采购、发放模式显然已无法满足员工的心理预期,特别是对于大中型集团企业,庞大的员工规模更是让福利采购变得难上加难.
不久前,京东企业购刚刚上线的京*喜智慧福利平台正在帮助企业摆脱这种窘境.本刊跟踪首批入驻平台的数家知名企业,从企业受益者的视角,品评京*喜带来哪些新体验！
假期前的最后一个工作日,东方航空四川分公司的乘务员小佟结束了当天的飞行任务,抵达离家几千公里的目的地,手机刚刚开机就收到了妈妈发来的微信,“我收到你们公司寄的礼物了,谢谢乖女儿.”
就在几天前,小佟收到工会公告,通知员工可以通过微信扫码的形式领取职工福利.小佟掏出手机扫码后,很快弹出了福利领取页面.以前公司都是统一发放福利,但这次不仅有众多福利品可以自由选择和组合,还可以任意填写送货地址,送给自己或是远方的亲友.小佟表示,“我一开始还以为会和以前一样,让我们将一堆米面油搬回家,没想到这一次的福利品种类这么丰富.我就挑了一条围巾,送给爱美的老妈.”
这种灵活的福利发放模式,是首次被东方航空四川分公司应用于实践.新模式带来了新体验,这种体验,福利管理负责人的感受更加真切.按照惯例,逢年过节是福利管理部门最忙的时候,但辛辛苦苦采购来的福利品并不符合所有员工的“胃口”.这一次引入的智慧福利平台,不仅实现了信息收集、审批、下单、配送、开票全流程的电子化,还大大降低了福利管理者的工作量,更大幅优化了员工的福利发放体验,口碑、满意度大幅提升.
“人性化、便捷、高效”使这家老牌企业的员工福利系统迎来了新转变,而这正是得益于他们与京东企业购展开的智慧福利解决方案合作.
“人企无间”升级福利模式
东方航空公司成立于1988年,是国有三大航空公司之一,也是中国民航首家在纽约、香港、上海上市的航空公司.东方航空公司拥有大型运输飞机460多架,每年为全球近8000万旅客提供服务,旅客运输量位居全球前五.东方航空四川分公司位于重要的交通枢纽,拥有员工1100余人,如此庞大的运营规模和员工队伍,福利发放无疑是一项浩大的工程.
“忙得团团转,员工还不满意”是东方航空四川分公司福利管理负责人过去经常感慨的一句话.“有一次,下属单位采购了一批春节福利,福利商品预订和供应商筛选环节不断调换,前前后后变动就达到十余次,下单后又出现预订商品停产无法供货需要换品等问题,因为种种突发情况,导致整个流程拖延了半个月之久,整个福利管理部门都觉得力不从心.”
据了解,东方航空四川分公司传统的福利发放形式,是由采購人员通过货比三家最终确定商品清单,然后下单借由服务商将货物运至分公司,再由分公司下发至个人.这种福利管理模式对于规模小、员工少的小微企业来说尚可接受,但对于大中型集团化的企业来说,由于经营网络分散、员工规模庞大,统一批量采购和发放的过程不仅费时费力,员工对福利品的认可程度也褒贬不一,满意度难以保障,常有一种花了钱打水漂的感觉.
在强调智慧采购、智慧管理的“互联网+”时代,传统的福利管理模式显然无法满足企业管理的需求.随着京东企业购正式发布企业智慧福利平台京*喜,东方航空公司四川分公司也作为第一批试用企业,率先尝到了智慧福利的便捷与高效.
惊喜处处见
京*喜是京东为企业弹性福利打造的一站式智慧福利SAAS平台,旨在通过智慧化、协同化、多元化的管理手段,重新定义员工福利管理与发放模式.
具体来看,京*喜通过标准API接口和通用协议,集成了组织管理、积分管理、商品管理、供应链管理、数据管理、第三方场景应用,可提供包括年节福利、健康咨询、体检等在内的多重功能,通过京东企业购服务企业级市场长期累积资源和服务经验,京*喜成为目前业内唯一能够真正实现一站式福利管理的平台,为企业福利管理提供从信息收集、匹配,到决策、履约的一站式服务.
一方面,该平台运用大数据、AI等先进技术,可实现员工标签化和智能画像,并通过智能选品BI推荐,让日常福利发放与员工满意度之间达成最高程度的契合；另一方面,京*喜福利平台还全面支持企业自有的弹性福利机制——根据企业制定的规则,平台可即时将员工福利、行为激励等奖励以积分形式发放至员工个人账户中,由员工在平台提供的可选产品内自主选择兑换,充分满足个性化差异需求.
本次东方航空四川分公司的职工福利即是依托京*喜平台进行发放,覆盖全部空勤、地勤千余名职员.采购中心通过平台创建福利活动二维码和链接,在平台提供包括3C、家电、消费品等上百种可供选择的商品,公司福利管理人员通过*分类、价格区间、关键词搜索为员工选定商品池,并录入员工识别信息.员工可在活动期内进行自主选择,自定义配送,管理人员在活动结束后统一结算统一开票.
东方航空四川分公司福利管理负责人表示：京*喜平台的上线带来了三大惊喜.首先,平台提高了从商品选品到发放数据统计分析的管理效率,福利发放周期由过去的一两个月,缩短为最快5天内完成；其次,平台体现了“员工优先”的企业文化理念,真正实现福利的多样化和自由化,员工可以可视化自由选择福利商品,还能全程跟踪配送情况,员工满意度达到95%以上；最后,平台的后台数据管理可实时查看、自动生成、直观方便,对于公司采购人员和京东运营人员来说都减少了工作量,做到了员工福利管理“轻运营”.
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