新媒体环境下传统直销行业和电子商务的新碰撞和新,本论文为您写电子商务毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
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摘 要：近年来,电子商务市场一片旺盛,很多企业都已经把电子商务作为不可缺少的运营管理途径.中国的直销行业也纷纷通过电商手段进行业务拓展,使企业在激烈的市场竞争中能够形成新的竞争力.本文通过对当前许多直销企业涉足电商领域的现状,分析直销企业与电子商务结合的优势以及必要性,论证存在问题以及解决对策,从而展望直销企业未来的电商之路.
关键词：电子商务；直销；营销模式
在互联网飞速发展的时代,随着互联网普及率的升高,人们习惯于一种足不出户就可以了解产品信息和购买产品的购物模式而不是直销员上门推销介绍产品,而且网上所展示的信息更全面更有可信度,这种模式对大多数传统直销企业都造成了很大冲击,在电子商务的整体交易量每年都在逐步攀升的竞争环境下,越来越多的直销企业开展电子商务,希望摆脱困境.电子商务和传统直销企业的结合可以维护直销企业的核心竞争力,减少电子商务带来的渠道冲突,解决成本高的问题.当然二者的结合不是一蹴即至的,两者的模式从根本上来说是不兼容的,那么如何解决电商与直销结合所产生的矛盾从而实现一体化稳步发展是企业要面对解决的关键问题.
一、传统直销企业进军电子商务
我国经济飞速发展的今天,离不开互联网+的数据、平台、社交和服务的支持,而这种互联网思维与技术已经被直销这种具有庞大关系网络的营销模式所有机整合.在互联网+的背景下,许多进军到电子商务的直销企业已经取得了良好的成绩.
相关数据统计结果显示,截止2016年,互联网直销人员已超过1238万,同比增长43.7%,直销产品销售额高达1796亿元,同比增长高达80.6%.其中60后、70后、80后由购买力的决策者变为主力军,因此,互联网+的直销模式是时代最佳的选择.
1.直销企业必然开展电子商务
（1）电子商务可以为直销提供个性化服务
直销这种营销模式具有个性强和特殊化的特点,直销产品需要直销人员为客户解说示范和试用,这就要求直销人员根据产品的特点和消费者的需求来提供个性化服务.但是在线下或是实体店铺,当多位顾客同时需要一位直销员的服务时很难提供个性化服务,直销员也很难了真正地解顾客想要的产品和服务.但是媒体融合的来临使媒体受众人群较丰富,不同形式的新媒体平台会根据用户的喜好进行细分从而使企业考虑提供什么产品和服务.电子商务与新媒体平台相结合,会通过互联网技术根据自身优势同时和多名客户沟通,向客户提供需要的信息以满足客户的个性化需求,同时也会掌握更多顾客的信息.当今社会市场需求多变,在大量管理大批生产的环境下,能为顾客提供个性化需求是企业发展的重要方向.因此直销企业必须要与电子商务相结合才能更好地为顾客提供个性化服务.
（2）电子商务可以为直销企业节约社会资源
电子商务平台有可以效地为直销企业节约社会资源,体现在以下方面：第一,传统直销企业很容易因为不了解顾客需求而造成库存积压,而电商直销企业的直销人员可以根据产品在网页上的浏览量、购买量等了解顾客需求即时选择补货,做到“以销定产”.第二,直销企业可以利用电商平台数字化以及全球化的特点,进行更快速的信息传输和商品的流通,用更少的人力成本取得更广泛的资源,从而提供更优质的产品,服务更多的客户.第三,电商平台可以为直销企业进行资源整合,实现优势互补和资源配置优化.直销企业可以通过各类型的新媒体平台,如APP、视频媒体平台、社交媒体平台达到一个相互宣传的目的,这样的推广效果更佳而且利用了这种电子化的手段节约了线下宣传的一系列资源.第四,“直销+电子支付”也被直销企业良好地运用了起来,企业通过电子支付平台对直销员进行薪资和佣金的发放,这样就节省了时间和人力成本.
2.电子商务给直销企业带来新的机会
（1）电商能够激活直销企业的会员
电商与直销的结合可以使大量的会员活跃起来.在激烈的是市场竞争中,直销企业会员量数目大但部分都不大活跃,而电子商务具有新型的理念文化和新媒体营销工具,电子商务直销可以在各种新媒体中投放广告,当用户在观看视频或者观看网络直播时可以根据用户偏好来推送本企业的产品类别,或者在微博微信等社交平台中宣传自己的品牌产品,使直销企业的电商网站浏览量和粘度增加,从而激活不是十分活跃的会员.
（2）直销企业可以有效利用电商资源
电子商务具有数据存储能力和数据处理能力,传统直销企业可以搜集直销员、直销产品和用户的信息,归纳整合出电子档案.企业通过对电子档案的分析会发现企业面临的问题从而优化企业服务.总之,直销企业有效利用电商资源会产生一系列优势.第一,可以帮助直销企业更精准地定位顾客,电子数据会通过对客户的平均消费水平界定购买能力,通过消费历史判断顾客的喜好,通过市场细分把眼光聚焦在会使你产生利益的客户群身上,这样可以有效规避和竞争,有针對性地为顾客提供服务.第二,可以帮助企业通过购买数据来追踪交易情况和销售全过程并分析顾客行为,保障后期的服务跟进,了解顾客对企业产品是否满意以及原因,进而做出改善.第三,可以通过分析客户行为、购买规律和运营中出现的问题等了解企业销售状况及时对产品布局以及市场策略做出调整.
二、传统直销企业进军电子商务存在的问题
虽然电子商务营销和互联网+营销已经成为营销领域的重要部分,很多企业对于把电子商务引入直销抱有极大期待值,然而在直销企业真正实行电子商务时却没有得到预想时的回报,最主要的原因就是电子商务与直销融合还存在很多问题.主要体现在以下三方面.
1.电商渠道与直销渠道的冲突
电子商务的销售渠道与直销的销售渠道从根本上来说是冲突的,都是不经过中间商直接面对顾客的,加入到电子商务行列中的企业客户在购买产品时二者选一,这就对直销员造成了影响,导致他们的利润降低,直销员出于对自身利益的维护集体从而对公司的信任度和忠诚度降低,早在安利雅芳等提出进军电子商务时,公司直销员就曾说过“如果有电子商务,还要我们直销员干什么”.除了使直销员不满意外,还有可能使顾客蒙头转向造成顾客流失.所以如何才能解决二者之间的渠道冲突,是企业要面临的第一难关.
结论：关于电子商务方面的论文题目、论文提纲、电子商务论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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