对自媒体时代高校突发事件舆情引导机制,本论文可用于突发事件论文范文参考下载，突发事件相关论文写作参考研究。
突发事件论文参考文献：
【摘 要】社会的进步离不开自媒体的发展,自媒体迅速发展的大环境使我们熟知的高校不再是以前的塔,高等教育的大众化发展使得高校不可能再保持以往封闭的状态,社会上各方面的影响很容易通过网络媒介迅速扩展到高校,高校也很容易受到媒体的特别关注.本文集中讨论高校网络舆情的特征及演变过程,指出突发事件网络舆情引导的三大规律,提出构建有效互动网络舆情引导体系的相关途径.
【关键词】自媒体； 高校； 突发事件网络舆情
当下中国正是社会转型期,是矛盾高发季,在信息传播的平台中,自媒体以其沟通的即时性、形式的个性化表现模式、信息海量化的特点,受到广大高校学生的拥护,并极大地改变了大学生学習和生活的方式,这对高校大学生校园突发事件网络舆情工作提出了新的要求和挑战.
一、高校突发事件网络舆情的特征
1.主体的隐蔽性与非一般性
自媒体时代,每个人都可以利用互联网表达自己想要表达的观点、构建自己的社交网络,而高校大学生年轻气盛,心理承受力弱,思维善变甚至多疑,使得他们在表达意见、处理情绪上都有别于其他群体,当他们面对网络舆情时,他们习惯于各种社交软件的使用,如微博、微信,这一情形在一定程度上加大了网络舆情的特殊性.
2.载体的丰富性与多样化
自媒体时代,互联网的开放性和传播速度之快为网络舆情的发展加快了脚步,为网络舆情的传播带来不可言喻的影响,高校大学生深处于丰富的载体环境之中,当亲临社会事件发生现场时,拍照上传、发微博已成为极为平常的事情,甚至能够随之引发众多舆论,博得更多的关注,获得越来越多的点击率,参与者只增不减,如此高校网络舆情的影响力不断扩大.
3.内容的广泛性和复杂性
自媒体的传播方式导致高校突发事件内容的复杂性,而人员的特殊性会使事件的重要性令人无法忽视.高校突发事件内容的广泛性,从校园小事情到社会这个大环境几乎无一幸免,舆情所体现的不仅仅是事件本身的特点,还有人们对于事件的处理态度,关乎到人们对于社会的关注度.高校对突发事件难以掌控,无法做到正确引导及处理,往往导致网络舆情态势更加严峻和复杂.
4.传播过程的交互性与快速性
自媒体时代,信息发布的技术门槛和准入条件降低,信息生产流程更没有规章制度的约束,任何人都可以在各种社交媒体上发布自己关注的信息,这就形成一种双向交互式的信息传播渠道,而如今的高校无法及时全面掌握网络舆情,便在一定程度上改写了以往信息传播的方式和内容,这种交互性和快速性成为高校网络舆情的显著特征.
二、高校突发事件网络舆情的演变过程
在自媒体时代,微博、微信、BBS 等各种网络信息互动平台不断壮大与发展,为各大高校各类信息的快速广泛传播营造了便捷的沟通环境,经历了由开始、发展、高峰、消退的波动过程.可将舆情演变的过程分为以下四个步骤：各大高校通过BBS、微博等传播工具对热点事件进行爆料（舆情潜伏期）——信息经过大量转载,广大网民参与讨论（舆情发展期）——通过各种网络论坛意见领袖的引导,信息快速扩散,形成一种或多种意见（舆情高涨期）——各大高校负责人对事件进行多方协调,最终得以解决（舆情回落期）.
三、自媒体时代高校突发事件舆情的引导规律
1.适应超越规律
高校对大学生进行思想意识的引领和网络舆论的引导,要从大学生的思想实际出发,真正了解事件矛盾的根源所在.高校从学生的思想实际出发,是网络舆情引导的基础和前提,高校还应充分发挥主流舆论在大学生思想变化发展中的主导作用,提升学生的思想道德水平,让舆情引导工作具有超前性.此外,高校需要全方位、多角度获取和研判网络舆情,为预防和处置突发事件赢得宝贵时间,化被动为主动,做到防患于未然.
2.双向互动规律
高校和大学生都是突发事件网络舆情引导的主体,高校的信息发布全面权威,但舆情应对能力略显不足；学生群体发布的信息新颖活泼,但理性不足.自媒体的兴起,让大学生能在全球范围内同步接收信息和及时发布信息,舆情内容的丰富性和实效性极易抢占舆论的制高点,使高校的舆情引导工作处于被动,但由于学生网民的媒介素养普遍不够,容易见风就是雨、对网络谣言不经核实就进行转发,使事态趋于恶化.高校应利用自媒体平台的优点,在突发事件发生之后及时发声,真实全面地发布事实真相,提高舆情发布的实效性,增加与学生的互动,消除学生困惑不安的情绪,引导舆论从感性走向理性.
3.同化内化规律
高校突发性事件网络舆情引导过程的实质就是对学生进行思想政治教育,让学生看见自身的行为缺陷,学会用理性的方式表达自身的利益诉求.
四、构建有效互动的高校突发事件网络舆情引导体系
构建突发事件网络舆情应对体系,就是要主动设置议题,利用自媒体进行大学生思想引领,激发正能量；要及时反馈和解决学生的利益诉求,对负面倾向性问题进行准确研判,根据舆情预警机制采取相应的处置措施,及早解决苗头事件；因势利导,快速干预,并发挥意见领袖的作用,主导舆论走向；总结经验教训,开展突发事件预警备案,消除不稳定因素和突发事件带来的不良影响.
1.建立适宜的网络舆论教育引领机制,掌握舆论主动权
各个学校应该充分利用自身拥有的资源展开工作,让相关网站处理舆情的速度与质量大大提高,让学生们能够表达自己的意见和见解,要设立校园网络舆情预警机制,进行网络舆情的收集整理,对于大学生以及网民提出的针对学校的有关意见进行认真调查并给予尽快答复,保障网络信息畅通,做到防患于未然.
2.注重网络舆情评判,转移舆情焦点
随着网络的深入发展,大家对网络的关注度持续升高,高校有点风吹草动,就会成为大家的噱头,因此高校大学生应该正确把握舆情动向,弄清主要责任人,准确判断事情是非,做到心中有一杆公平的秤.学校应该汇集学生广泛关注的热点话题或敏感话题,对相关的舆情消息进行整合和分析,找出问题所在,借助评判舆情信息的基本特性、预测事情的方向,为接下来引导突发事件网络舆情做好铺垫.
3.加强网络舆情引导作用,培养正能量意见领袖
各高校的社交论坛中,所谓的意见领袖就是一些具有发帖的爱好、极强的文字表达能力、独特的观点、对问题能够透彻分析且发挥正能量等特点的大学生网民.在意见沟通交流过程中,他们的言论、意见不断占据着主导地位,并且引领着高校社交论坛舆情的发展动向,因此要高度重视并努力将他们培养成为高校各类社交平台的意见领袖,充分发挥意见领袖的引导作用.
4.完善突发事件网络舆情善后机制,重视网络舆情反馈
突发事件隐患和伤害的紧急情况得以控制,并不代表所有过程就完成了,即使再单纯的事件,其发生也有原因,所以就算事件进入舆情回落期,也只是事件不再成为舆论的焦点.学校在处理相关部门及人员的同时,高校要积极开展事后评估和反馈工作,如果沟通途径不顺畅,常常会致使虚假信息出现,延误突发事件处理的最佳时机,造成不良影响,因此对信息的全方位以及多角度的把握是责任方和工作人员义不容辞的责任,要力求在第一时间把握最新信息,针对这些信息可能会出现的突发状况以及应对措施,工作人员要做到心中有数,对上级如实汇报情况,同时做好预警方案.在处理事件过程中,注重及时沟通,切实站在对方的角度考虑问题,主动回应大家的问题,即使面对指责亦不可反驳,用诚恳的态度得到大家的体谅,同时认识到自媒体在整个事件中的作用,健全网络制度,整顿网络环境,让自媒体真正为我所用,让它为学校的名声改善带来极大的帮助.
参考文献：
[1] 邢文雪. 自媒体时代高校网络舆情应对研究[D].湖南大学, 2014.
[2] 钟科. 高校网络舆情的控制及引导[D].暨南大学,2012.
[作者简介：刘迪,女,山东泰安人,1985年2月出生,研究生学历,讲师职称,现就职于山东财经大学东方学院；主要研究方向为新闻理论及应用传播学.杨梦蕾,女,山东泰安人,1991年12月出生,研究生学历,助教职称,现就职于山东财经大学东方学院；主要研究方向为网络新闻及新媒体.]
结论：关于本文可作为突发事件方面的大学硕士与本科毕业论文突发事件论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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