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主题:大众论文写作 时间:2024-03-15

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摘 要:随着经济的转型以及经济体验型态的形成,消费者的消费需求和消费行为发生了相应的改变.在新时代下,了解和掌握体验经济时代消费者变化的趋势,扩大需求,拓宽体验经济行业占有率,有利于满足大众体验消费的需求,从而使得企业获得健康的发展.如何运用体验经济理论打开市场,促进大众创业大众体验消费的可持续发展,是促进大众化体验消费亟待解决的问题.

关键词:体验经济 理论内涵 型态 大众创业 大众体验消费

中图分类号:F276 文献标识码A

文章编号:1004-4914(2017)02-040-03

一、体验和体验经济的内涵

20世纪70年代,美国著名学者托夫勒在《第三次浪潮》一书中,提出体验经济(The Experience Economy)是未来经济的一种发展方向,直到1999年,美国约瑟夫·派恩二世(B.Joseph pine II )和詹母斯·吉尔摩(James H.Gilmore)合著的《体验经济》问世,体验经济理论,才在世界范围内盛行,普及和应用.从此,奠定了体验(experience)这个基础,否定了体验是服务的一部分的错误,明确了体验是一种经济物品,像服务、货物一样实实在在的产品,而不仅仅是虚无缥缈的感觉.

《体验经济》一书将体验定义为“企业以服务为舞台, 以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参和,值得消费者回忆的活动”,一旦企业有意识地以服务作为舞台,以商品作为道具,使消费者融入其中,“体验”这个基础就出现了.而体验经济就是通过企业提供最终的合理的商品和服务,满足消费者的各种体验而获得收益的一种全新的经济型态.其间经历了产品经济型态、服务经济型态之后细分化出来的一种全新的经济型态,最根本的属性就是使每一个消费者,以个性化的方式参和到经济供给物之中.简言之,消费者通过体验而受益、通过体验而获得消费价值.自此,开创了体验经济的未来.

二、体验经济产生的基础

1.体验经济的哲学基础.当人因一些因素置身在特定历史情境里,有了生活,就开始了创造属于自己的人生历程,在从事“自我”塑造时,自我才存在,在这个合理存在的世界里,才有实质性的生存价值的意义,才产生了“自我实现”的学说.因此,体验经济就是体验人生,在参和体验经济的一切活动中,就是自我实现人生价值,为社会奉献价值的过程.

2.体验经济的社会基础.根据美国心理学家马斯洛的需求层次理论(即将每个人的自我需求分成生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求、自我实现五种需求层次.两种需要分别为前面三种是低级需要,后面两种是高级需要等五种需求两种需要),需求层次无不反映在体验经济活动中,总是随着整个社会发展进程而深入.微观而言,消费者的个人行为总会发生在一定的社会情境和社会文化下,受到来自个体内部对社会的需求层次和体验消费心理因素的影响外,还会受到个体以外的社会情境、社会文化、社会阶层、参照群体和家庭等因素的影响.宏观而讲,一个国家大多数人的社会的需求层次结构,同这个国家的政治、经济发展、科技水平、文化、人民受教育的程度直接相关.在不发达国家,需求层次高级体验消费人数占主导的人数比例较小,而在发达国家,需求层次高级体验消费需求人数占主导的人数比例较大.尽管如此,任何一种体验经济消费需要都不会脱离社会情境、文化阶层、家庭等这个基础.不会因为对社会需求层次的满足,就缺失向社会更高需求层次的追求.同样,任何一种社会体验经济消费需要,也不会因为向社会的更高层次体验经济消费需要的发展而消失.伴随消费者收入的增加和社会的变化,同时会共同导致对体验经济需求层次消费的大量需求.其中,任何一种体验经济需求层次消费需求都无不体现在社会和经济频繁循环活动下,体验经济提供者和体验消费者共同交互作用的结果.如重叠式最大的新式餐厅服务和消费者在服务传递过程中发生的交互作用.体验经济的社会基础正是在经济频繁循环下叠加式服务和消费者交互作用中,共同创造体验经济价值.其价值主要体现在体验商品的生产和大众化的体验创意和消费;体现在促进大众的创业;也体现在提高国民生活质量,以及逐日增长的GDP贡献率上.

3.体验经济的经济基础.实际上,总体而言,我国现代经济发展还是有些滞后于马斯洛所论的最高需求层次自我实现的经济阶段.在传统产业和服务业的经济活动里,产品的生产和销售早就涵盖了体验经济的成分.纵观历史20世纪50年代,包括體验经济在内的服务经济就已经是GDP的主要贡献者了.伴随体验经济的成长,最典型的体验产品就是理发体验的消费,提供者为消费者所呈现的量身写作发型型态,其间所付出的劳动已不再是体力的简单支出,劳动已变成自我表现和创造体验经济价值转变的经济型态.在有绝对竞争优势的市场里,我们也常会见到同类商品中的,某一件商品因有和众不同的品牌“个性”,就高出同类商品几倍的价格出售.可见,体验经济消费的基础在于消费能力的快速提升. 同志曾说过,我国经济发展水平比发达国家还有差距.要在经济上达到一定的水准,转变思维,改变消费模式,全面深入地走进大众创业和大众体验消费的新经济时代.缩小差距,才能全面实现小康.从国际规律来看,当人均GDP突破6000美元时,消费模式开始转型,当人均GDP突破1万美元时,消费者用于文化、健康、休闲等体验经济消费能力将大大增强,消费模式也从“节约原则”转向“快乐原则”.从而提高人们的生活质量,改变消费者只停留在获得更多的商品及商品本身的旧消费观念,更多的是通过打造获得个性施展的体验经济商品消费空间,实现自我人生价值层面上.只有这样,随着“体验”变成一系列的中国意向、中国制造销售的经济商品,“体验消费”旋风就会更进一步席卷全球.

三、体验经济的体验型态

在转型的体验经济时代里,体验是一种意识形态,是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时,他意识中产生的一种美好感受.为此,它本身不是一种经济产出,它的特征是非生产性的、短期性的,并且,任何一种体验消费都是通过消费者身心体智状态和那些筹划事件之间的互动作用,消费者全程参和其中的大众体验消费.原材料加工的商品是实体的,服务是无形的,而体验是难忘的.不能完全以清点的方式来量化,不能像其他工作那样创造出可以触摸的物品.此时的企业和体验的策划者不再是简单地提供商品或服务,企业成为“舞台的提供者”,在精心制作的舞台上,以消费者为中心,以生产的品牌商品为道具,给消费者留下难忘愉悦的记忆,使消费者的体验充满感情的力量.在这种氛围下,越来越多的大众消费者渴望购买到,企业下一次亲临其境的体验商品.而大众消费的需求,促使愈来愈多的企业,对体验商品更精益求精的设计、销售经验,提供最终的有价值的体验.对于企业而言,消费是一个过程,消费者才是这一过程的“产品”,当消费过程结束的时候,记忆将长久保存在消费者对过程的“体验”,为体验乐意付费,在有价值的体验中产生新的体验消费需求.无论企业或提供者以何种方式吸引消费者,并和他们建立何种个性化、值得记忆的联系,它们事实上都在展示以下几种体验经济的体验型态:

结论:关于大众方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关大众贷论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

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