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主题:新知论文写作 时间:2024-02-05

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1.独乐乐和众乐乐一样快乐

当你呼朋唤友去看电影,看到那些形单影只的观众,心底是否会涌现出一点怜悯同情呢?其实,你大可不必这样想,就看电影这件事情来说,那些观影的“单身狗”所获得的愉悦快乐可能并不比你有人陪伴要少.

即将发布在美国《消费者研究》杂志上的一篇文章所呈现的研究成果显示,人们低估了个人独自去做某些事情所能获得的快乐满足感,比如一个人的旅行、外出用餐、看电影、逛博物馆.研究人员为此做了一系列的试验,在其中一个试验中,研究人员让被试独自或结伴去博物馆,并要求被试给出独白或者结伴去博物馆所带给他们的快乐满足程度.结果表明,很多人在没去之前,都会认为独白去不如结伴去让人快乐,但事实却是不管是独自去,还是结伴去,其快乐满足程度并没有明显差异.所以,问题的关键不是独白去还是结伴去,而是本人对独自去还是结伴去的看法,很多人由于受自我中心意识的影响,高估了别人对白己言行的看法,担心独自外出用餐、看电影会被人认为是孤独、缺少朋友,然而事实却是,现代社会大家都很忙,谁会注意你有伴还是没伴呢.

2.什么情形下你要干掉客户

在某些特定情况下,要想让企业良性运转的最好方式就是十掉一些客户,不是每个订单你都值得去拿下,也不是每个客户都是好客户.

一是无利可图的客户.企业存在的唯一原因是为了赚钱,如果你在一些客户身上不赚反亏,最好的办法或许就是不再和他们做生意了.最好的客户关系是双赢,如果你在某个客户身上亏钱,客户会以为和你的交易就是正常的,理所当然的,而你却在不赚钱的客户身上浪费时间和资源的同时,丢掉了可能的赚钱机会.

二是有损你品牌的客户.品牌由广告、社会化媒体、顾客体验、定价等各种因素所塑造,你的客户是谁,同样能塑造你的品牌.你当然应该和你的品牌调性相吻合的客户在一起,至少,客户不能有损你的品牌资产.这也是为什么有些公司不和某些企业做生意的原因,如百达翡丽从不在好市多出售,耐克也不会在西尔斯卖.

三是不能理解你的品牌定位的客户.一些客户对你提供的顾客价值没有感觉,他们需要的是别的东西,或者注意力完全在产品价格上,这样的客户你最好让他们走开.这或许是个艰难的决定,如果你能从这样的客户身上赚到钱,能不能理解你的定位就那么重要么?在某些情形下的确如此.

这是因为,你和这样的客户做交易,由于其关心的东西在别处,交易完毕后他们往往是不开心的.在如今社会化媒体如此发达的时代,不开心的客户越多,你的品牌就越危险.和其如此,还不如早些离开他们.

3.品牌为何需要成为超级英雄

据英国广播公司报道,记录美国领先公司的标准普尔500指数所列公司的平均寿命比上个世纪减少了超过50年,从20世纪20年代的67年,到如今只有15年.科技在不断扰乱商业模式,改变着消费者的行为和态度.在数字驱动世界的新常态下,品牌需要成为超级英雄,才能适者生存,脱颖而出.具体来说,它需要有一个明确的宗旨作为自己行动的导向,面对周遭环境的剧烈变化,快速且敏捷做出反应,努力做得更好.

品牌宗旨明晰且简洁,是一个品牌存在的理由,是企业价值观和信念和其所服务的人的价值和信念的交集.宗旨提供了焦点,并将员T团结起来追求一个共同的目标.它可以阻止过于分散地或在错误地方利用资源的活动.同时,它可以使企业超越产品进行思考,以更有意义的方式进行创新.宗旨的简单性和清晰性可以强化品牌在消费者心目中的形象,便于消费者快速做出消费选择.根据发表于《哈佛商业评论》上的一份研究,56%拥有品牌宗旨的公司在收入增长上表现超过竞争对手,而没有品牌宗旨的公司这一比例仅为46%.

在颠覆性创新的高度竞争世界里,如果不能迅速适应,任何品牌都不可能成功.诺基亚、柯达等等均可证明.

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