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主题:威露士论文写作 时间:2024-04-02

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案例重現

2015年11月,業內傳出華潤萬家與威露士因為無法就原有合同條款達成共識,在合作細節條款上分歧較大,雙方決定不再續簽合同,正式停止合作.

這意味著,未來威露士產品將全面撤出華潤萬家及樂購超市.

早在2015年7月,威露士進行管道調整、撤出傳統賣場的傳聞便不絕於耳.而本次正式與華潤萬家終止合同,也被看成是威露士管道調整落地的第一步.與依賴多年的傳統管道告別,威露士後期有何規劃?消息稱,威露士將著重用電商平台「威露士之家」來開拓新的微商市場,並在全大陸佈局上萬家「微小店」銷售威露士產品.

事實上,與商超「鬧掰」的品牌也不止威露士一個,早在2015年6月份,藍月亮就停止了在實體通路商上的費用投入.與此同時,繼續縮減2/3導購員,主抓社區直營店,建立自己的專營店,在商超推出「月亮小屋」計畫,並且通過與京東簽訂獨家協議發力線上管道.而此次威露士下架,一方面說明線上銷售的持續增長,另一方面也表明大賣場管道正面臨著線上管道的巨大挑戰.目前很多言論都在強調線上線下的協同發展,但企業究竟如何拿捏,未來很長一段時間這種博弈還會繼續.

威露士退出華潤押寶線上

威露士退出華潤是繼藍月亮與大潤發超市分手之後,又一個日化大牌與大賣場分道揚鑣.威露士表示,由於傳統管道存在進場費、堆頭費、扣點等多項費用開支,並在電商的衝擊下不斷推高管道成本,導致廠商不堪重負,目前威露士已全面退出華潤萬家.威露士相關人士透露,不僅華潤,其他大賣場都將萎縮.

據威露士消息,截至2015年11月11日21時40分,威露士天貓旗艦店「雙十一」在不到一天時間,銷售額衝破億元人民幣大關.有資料顯示,2014年,威露士總銷售額中已有40%來自電商平台,2015年將爭取線上管道銷售額占公司整體銷售額的50%.

事實上,迫於實體賣場管道的壓力,威露士此前向媒體透露的「雙十一」大促政策,就顯示其對線上管道寄予的厚望.2015年「雙十一」,除了在天貓上的旗艦店和各大電商平台合作之外,威露士還與菜鳥網路達成戰略合作,力圖*物流難題.與此同時,威露士還發展微商等新管道.比如與微信第三方服務商有贊旗下的分銷工具「有贊微小店」合作,嘗試「全員開店」模式.據了解,這一專案是有贊專門為大型企業開發的員工開店系統,以員工為切入點,通過社交管道完成商品的傳播和交易.招募資料上顯示,加入其「合夥人」(即微商分銷人員)的用戶,可以獲得威露士新品全年免費體驗權、免費擁有微小店、分銷威露士產品的權益.其中,微小店店主的每筆成交利潤在10%~40%左右.微小店產生的所有物流配送、售後服務由威露士負責.根據這份資料,威露士首批招募的合夥人數量在1000人以內.據了解,威露士佈局微商,意在年輕群體中進一步打開市場,目前,在有贊微小店分銷市場上,威露士共有60餘款產品上架.

線上戰略能走多遠

威露士起步初期,其市場的表現遠不如藍月亮等品牌來得活躍.與此同時,威露士產品可替代性的同類產品也很多,比如立白、雕牌、金紡、奧妙等國內外品牌,這些品牌在各個大賣場相互競爭.這種局面使得威露士在大型商超面前的聲音較弱.事實上,對於華潤這樣的賣場而言,日化品類中的洗衣液品類占比並不大.線上亦是如此,根據凱度消費者指數的數據,洗衣液在2014年、2015年(自上年9月至本年9月)占現代管道市場(超大倉儲+超市+便利店)的份額僅分別為5.5%、5.9%.在這種情況下,大賣場對於洗衣液品牌商強硬的態度很容易理解.那麼失去了華潤萬家這棵大樹,威露士的線上戰略能走多遠?

業內人士表示:「線上管道可以作為線下的補充進行發展,能走多遠還很難預測.」快消品本身的產品特性,使其在銷售過程中表現出明顯的特點和要求,尤其是在物流配送速效方面要求較高;而當前電商發展還不夠成熟,在與傳統快消品零售管道競爭過程中,並未體現出明顯的優勢.威露士客單價一般較低,購買頻次高,消費者對產品價格並不敏感,所以做電商可能價格優勢不是那麼明顯.另外本來價格就不高再加上物流成本,會降低消費者通過線上購買的積極性.

分析人士認為,線上銷售的輝煌一定犧牲了線下的業績,威露士也好,藍月亮也好,立白也好,線上銷售達到一定高度後會停滯乃至下降;「雙十一」也罷,「雙十二」也罷,幾千萬上億的捷報一定會是線下實體店客戶群的乾坤大挪移.根據凱度消費者指數提供的數據,日化品類中的洗衣液在2013年、2014年、2015年(均為自上年9月至本年9月的一整年)占整個線上日化市場份額分別為1.0%、1.4%、2.1%;而在現代管道市場(超大倉儲+超市+便利店)的份額則分別為4.8%、5.5%、5.9%.從滲透率方面看,近3年洗衣液線上的滲透率依次為1.5%、2.4%、4.7%,而在現代管道的滲透率為65.0%、69.2%、71.0%.由市場份額、滲透率可見,日化品完全撤離賣場並不現實.

線上、線下管道的平衡點究竟在哪

毋庸置疑,威露士正在努力尋求線上、線下管道的平衡點,走全管道發展的路徑.但是,對於日化產品而言,線下實體賣場管道是至關重要的管道,它可以為品牌積累相當多的現實消費者和現金流,另外,品牌的宣傳效果也很明顯,失去賣場也就意味著失去主陣地.

但是,線下管道又面臨著長期以來無法解決的、零供之間積怨已久的矛盾衝突,傳統大賣場的營收主要來源應該是對產品進貨的差價所得,現在來看,本末倒置地採用了一系列進場費、陳列費、堆頭費、扣點等非主營業務所得,這些費用加起來占到洗衣液售價的30%~35%,其中還不包括洗護類企業要交的各種稅費和不按時補貨的罰款.

而近幾年來一些大型商超也處境艱難;一方面要面對門店租金、人力成本快速增長的壓力,另一面還要應對電子商務發展帶來的衝擊.與線下管道商共同尋求一個解決方案,增強自身的品牌影響力,是藍月亮、威露士等品牌商需要尋求的一個解決途徑.

業內人士指出,目前,大品牌急著解約到線上,新品牌星夜簽約上賣場.大品牌需要線上做銷量,小品牌和新品牌需要賣場這個平台立體直觀培育客戶群,實體賣場儘管受到衝擊,但不會消亡.專家認為,短時間內,線上線下協同發展恐怕沒那麼容易,這背後需要管理機制和組織架構的變革,這無論對於大型商超還是品牌商都是一大挑戰.

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