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文化差异论文参考文献：
摘 要：随着国际贸易、经济合作的飞速发展,中德两国之间的商务谈判日益频繁.本文从时间观念、价值观、思维模式、语言交流及非语言交流五个方面,分析了中德文化差异对商务谈判的影响,提出了相应的谈判应对策略,以期增强中德贸易工作者的跨文化敏感度,成为成功的谈判者.无论谈判人员有多么深厚的谈判知识,表现出多么专业的谈判素养,都会由主观思想渗透,这种主观思想正是来自于他身后的社会文化背景,文章以此为切入点展开分析.
关键词：中德；文化差异；商务谈判；对策
随着经济全球化的飞速发展,跨文化商务交流活动越来越宽广.德国作为我国在欧洲最大的贸易伙伴,两国间的跨文化谈判日益频繁.正确认识并处理好两国之间的文化差异,对成功的商务谈判有着决定性的作用.
1.中德文化差异对商务谈判的影响
1.1 时间观念
德国是典型的单时制国家,他们把时间看作一条直线,注重日程安排和时间节点,并严格按照时间表执行.中国更倾向于灵活性,同样也制定时间表,但会人性化的随时调整.所以,德国的公交车时刻表会精确到分钟,中国却常常感叹“计划赶不上变化”.
对德国人来说,时间就是金钱,他们追求速度和效益,有雷厉风行的行事风格.在中德商务谈判中,他们对谈判内容有详尽的议程安排,严格按照计划一一进行,力求用最短的时间有效解决问题.中国人习惯于制定框架性计划,可以同一时间做多件事,采用一种灵活的时间模式,为了一个最佳的结果,过程可以慢慢来谈.
1.2 价值观
就如现在网络热传的“中德对比图”所示,德国是一个特别重视自我价值的国度,崇尚个人主义,人际关系简单,不存在面子、关系、人情等问题.而中国,更注重集体主义文化,强调集体利益,个人是最小的单位,归属于如家庭、单位等.权利所属中,中国呈现的是金字塔形状,越往上权利范围越广,权力越大,有严格的等级观念,这样就形成了中国学生“在家听父母,出门听师长”的局面.德国更倾向于权力分散,强调人人平等,特权和地位较少存在.如在德国的称呼中,不重视强调对方的职业、地位或头衔,而大多直接称呼“某某先生/太太”.在中德商务谈判中,德方每位谈判人员有平等的发言权和否决权,而中方一般由专业人员一级一级向上汇报,通常最后只有最高领导有决定权.
1.3思维模式
日耳曼民族的严谨举世闻名,他们属于一种哲学性思维方式,逻辑严密,条理性强,恪守规矩,做事井然有序,很多时候被我们视为墨守成规,不近人情.而中国受几千年儒家思想的影响,以“做人”为首位,主张以德修身,以德养性,强调自觉自律,做事讲究情理,即所谓感性思维,而分析问题依赖于经验道德,看待事物进行直观的分析判断.
德国人做生意看重的是生意本身的利益和可行性,他们会对谈判计划、参与谈判人员的任务,以及整个项目的管理作出精确的安排,非常重视自己提出的方案,不轻易向对方做出较大的让步.但是,友谊可以从双方谈判期间建立起来,如果合作愉快,自然能促进往后的商务往来.而中国有句老话“买卖不成,情意在”.中国商人喜欢与“朋友、熟人”做生意,谈判前通常会花很多时间安排一些联络和融洽双方关系的活动,如宴请、喝酒、娱乐等,建立亲密友好的关系之后,才开始真正的谈判.谈判中,中国人的思维模式是从全局出发,由整体到局部,从笼统到具体,确认相互信任关系后,只要掌握大概合同内容,通常对细节不会太刻意推敲.
1.4非语言交流
非语言是通过肢体动作、面部表情或情绪来表达意思的交流.可以很大程度辅助语言进行交流.研究表明,人们在交流时,85%是通过非语言沟通.非语言交流的信号发出是潜在的、无意识的,不容易被控制和掌握.同语言交流相似,不同文化背景下的非语言交流,表达的意思也是大相径庭.例如眼神行为,一般来说,德国人在会议中,发言人通常不会保持不变的目光接触,偶尔扫一眼,以确认与倾听者的眼神接触,而倾听者们通常会保持直接、不变的目光接触,以表示自己在认真倾听.因为,很多时候直接的眼神接触不仅会被误会为不礼貌,甚至会有敌对的意思.所以在中德两国交谈时,中国人眼神的不专注会被德国人误以为不认真、不尊重.又如微笑,在德国人看来很简单,只是一种友好的、善意的表达.在中国,在儒家思想的深远影响下,有“知者不言,言者不知”之说,所以微笑对于我们有很多的表达情景,可以作拒绝,也可作保留意见时微笑,是避免一些正面争论和冲突的方式.
2.如何避免文化差异对中德商务谈判产生的影响
2.1文化上
在与德国人进行谈判前,要做好充足的调研工作.了解到对方和己方存在哪些文化上的差异,哪些会影响到谈判的结果.比如需对对方的背景、喜好、性格、习惯有足够的认识,明确双方要达成的目标.
2.2 节奏上
与德国人谈判时,需要灵活应变,适应他们的节奏,适当改变谈判风格,保持和对方一致的进度.谈到具体内容时,一定要注意细节,语言上尽量用较为直接的表达方式,避免不必要的误会.同时,从一定程度上缩短不必要的环节,节约时间,节省人力,提高效率,从而和对方达到最大化的默契.
2.3策略上
忍耐力可促使双方的合作.采取解决问题倾向的战略意义非常大,它会促使双方利益提高,提升谈判对手对谈判结果的满意度.因而,在中德商务谈判中,双方应尽量去营造一种融洽、积极的谈判氛围.
最后,德国人对于谈判对手的评价,取决于你对承诺以及契约的履行和遵守.只有严格、准确地按合同办事,才能树立我们良好的形象和信誉.
结束语
在国际商务谈判实践中,跨文化使得双方谈判有了更多的挑战性,是不同世界观、价值观的一种融合.本着尊重和赞赏本国文化,接纳和欣赏他国文化的原则和前提,始终注意彼此间的文化差异,就会更好地理解别人,更好地推动商务活动的开展.
参考文献：
[1]关世杰.《跨文化交流学》.北京大学出版社,1996.12.
[2]胡蓉洁.中德跨文化交际中的差异浅析.青年文学家,2013（04）
结论：关于文化差异方面的论文题目、论文提纲、文化差异闹尴尬的例子论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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