人才招聘网站对IT企业客户群开发和维护,本论文为免费优秀的关于人才招聘论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
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摘 要：本文采用描述和分析当前人才招聘网站对IT企业客户群开发与维护的状况及面临的信任度、招聘效果等主要问题,提出建立信用体系、加强安全性等有效的改进建议,以使人才招聘网站能更好地开展IT企业客户群的开发与维护工作.
关键词：人才招聘网站；IT企业；开发；维护
随着信息科技的发展,越来越多的企业借助互联网承担起公司人力资源管理与开发的多项职能,尤其是招聘职能.近几年来,中国已建成人才招聘网站近2000家,招聘网站日趋成熟,专业化程度也大大提高.本文主要针对人才招聘网站对IT企业客户群的开发与维护这一问题进行研究.
一、人才招聘网站对IT企业客户群的开发与维护状况
概括来说,人才招聘网站对企业的服务价值主要就体现在对客户的开发与维护方面,网站对IT企业亦是如此.能否得到客户的选择与认可,人才招聘网站的开发与维护工作是核心内容,下面具体从这两个方面来分析：
(一)对IT企业客户群的开发状况
1.内部因素
（1）员工培训.企业对员工的培训一直是不可忽视的一个环节,员工培训最终是为企业的发展服务的.针对IT人员头脑灵活,刻苦钻研精神和创新意识强,有较好的理解能力与开拓市场能力等特点,人才招聘网站会对员工定期进行对IT企业客户群的专业培训,有利于双方更好地沟通交流,提供优质的服务,也体现出人才招聘网站员工的专业素质.
（2）产品服务.为了更好地开发IT企业客户群,人才招聘网站做好自己的产品服务是关键.只有打出自己的品牌,提供优质的产品服务,才能吸引更多的IT企业客户与之合作.
2.外部因素
（1）针对大客户
①口碑营销.口碑营销是人才招聘网站能否成功开发IT企业客户的一个重要因素.如果某个人才招聘网站有很好的口碑,能够让IT企业客户群自动传播网站产品及对其服务有着良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,从而形成一种良性的循环与竞争,最终会对IT企业客户群达到很好的开发效果,并为之后的维护及续约等做了很好的铺垫.②线上联络.线上联络是近几年人才招聘网站兴起的一种辅助开发的方式.人才招聘网站每天会有固定的销售联络员通过互联网,与知名的IT企业客户HR在网络上进行交流沟通,推荐自己的服务产品,这是一种不错的交流渠道,给IT企业留下良好的印象.
（2）针对中小客户
① 电话推销.电话推销就是人才招聘网站的销售员工通过电话与中小型IT企业客户取得联系,介绍客户所需产品的优势特点,尽力获得客户的信任,从而建立互利的合作关系.② 示范效应.示范效应是人才招聘网站为吸引更多中小IT企业客户选择与他们合作而运用的一种比较有效的开发方法.通常人才招聘网站在与中小客户沟通交流时,会举出许多知名的IT企业与之合作取得良好招聘效果的例子,从而博得客户的信任与依赖,与人才招聘网站建立联系,为IT客户做招聘服务.
(二)对IT企业客户群的维护状况
1.内部因素
（1）奖金制度.奖金制度是人才招聘网站对自己内部员工的一种激励方法,强调以业绩为导向,在完成销售维护任务的同时,鼓励销售员工提高签单数量,提高工作效率,更好地为人才招聘网站工作.
（2）监督管理.众所周知,人才招聘网站在招聘中起着*作用,它为IT企业客户寻找合适的求职者提供了一个便利高效的招聘平台.人才招聘网站只有做好自己内部的监督管理,多对IT企业的人力资源部门定期明察暗访,征求其用工意向,取得其招聘信息,从而主动服务,最终获得客户的青睐.
2.外部因素
（1）服务与措施.在成功开发客户之后,做好后续的维护合作,使企业客户与网站保持长久的合作关系,是人才招聘网站非常重要与关键的一部分.人才招聘网站为了更好地维护IT企业客户群,还会提供招聘宝套餐服务,通常是全年的服务,包含职位发布、简历下载、IT行业薪酬数据查询比较、标准职位描述模版、人才测评技术等优秀业务 .这些服务都是为IT企业客户群的HR部门服务,促进IT行业的整体繁荣发展.
（2）对客户的跟踪反馈.对于人才招聘网站来说,只有真正地了解客户的想法,才能更好地改善自己的服务.所以人才招聘网站会有专人定期向IT企业客户做满意度调查 ,了解招聘效果与企业对网站的建议.满意度调查通常从订单履行质量、问题解答、销售沟通、客户维护、投诉等几大方面全方位的进行考核,根据调查结果,再进一步与IT企业客户进行沟通,进而改进网站的服务,做好维护工作.
二、人才招聘网站对IT企业客户群开发与维护面临的主要问题及原因
(一)信任度
信任是双方建立一切联系与合作的基础.但是在网络招聘的环节中,在目前我国的现有体制制度监督下,要想做到百分百的相互信任确实还存在难度.毕竟,虚拟的网络世界给少数虚假信息提供了可乘之机,对求职者和招聘企业双方来说,也都存在对虚假信息的担忧.
(二)招聘效果
众所周知,人才招聘网站招聘效果好坏是IT企业乃至任何企业是否选择它的关键,因为IT行业竞争压力大,进步速度快,所以人才的发展与补给相较于其他行业显得尤为重要.
从有效简历比例来看,人才招聘网站这种招聘方式获得的有效简历显然是最多的.因为对于IT企业,简历的初选工作已经由人才招聘网站提前完成了,只要招聘职位信息描述准确、有针对性,为IT企业推荐过去的简历基本是有效的,有效简历的比例,非常影响或比较影响网站对IT企业的开发与维护.
从成功率角度来看,人才招聘网站招聘的成功率也同样是最高的.他们具有一套较为成熟有效的招聘流程,这也是IT企业愿意运用人才招聘网站招聘的重要原因.但是他们也有弊端存在,在中低端职位招聘成功率能够让IT企业满意的同时,高端职位的招聘需求却不能够完全胜任.所以通常寻找高级人才时,网站会请猎头为IT企业纳贤.
结论：关于对写作人才招聘论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文人才市场招聘*论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
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