基于平衡记分卡原理分析非财务信息,本论文为免费优秀的关于平衡记分卡论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
平衡记分卡论文参考文献：
本文针对目前国内非财务信息分析的问题,引入平衡记分卡方法. 以平衡记分卡除财务之外的客户、内部经营过程、学习和成长这三个方面的内容为中心,构建我国企业的菲财务信息分析框架,为非财务信息的分析方法提供有益的思路.
非财务分析
平衡记分卡原理 指标体系
平衡记分卡分析评价非财务信息的适用性
非财务信息和平衡记分卡在内容上存在重合的部分,在特征上也具有相似性,具体体现如下：
（1）非财务信息和平衡记分上在特征上的相似性
1.非货币计量性.非财务信息通常不能以货币计量；而平衡记分卡的四个方面中,除财务以外,另外三个方面的指标也是难以量化的.
2.完整性.财务信息只有和非财务信息结合起来才能完整地体现企业的整体运行情况；平衡记分卡既包含了企业的各个方面,又平衡了企业的各个方面.
3.非财务信息的披露要求企业对于未来的发展趋势做出预测；平衡记分卡也要求企业首先制定长远日标和规划.
（2）非财务信息和平衡记分卡在在内容上的高度重合
1.客户：核心竞争力分析、行业竞争格局、行业集中度等.
2.内部经营流程：公司发展战略、渠道建设、供应链优化等.
3.学习和成长：科研创新、员T教育程度、薪酬政策、培训计划等.
由上可知,非财务信息和平衡记分卡在内容上的重合性和特征上的相似性奠定了本文构建平衡记分卡模型分析非财务信息的基础.
基于平衡记分卡维度解读上海家化非财务信息
本文根據平衡记分卡的理念,选定了卜海家化所处的日化行业,从客户、内部经营流程、学习和成长三个维度来综合考虑、设计行业关键性指标的计量和评价准则,并基于此维度解读上海家化的非财务信息.
（1）客户方面
1.客户方面相关指标.
市场占有率：4.15%；市场占有增长率（2013-2014年）：3.23%：
收入增长率（2013-2014年）：19.38%；顾客满意度：>100.00
前五名客户销售收入占比：11.07%；主营业务分地区发展情况：存在地域偏好.
2.针对市场占有率.
上海家化2014年度的市场占有率仅为4.15%,相比两面针1.91%的比例较高,但从数值上看并没有明显的竞争优势.从欧睿咨询的中国日化行业销售统计来看,中国日化市场仍有很大发展空间,预计2014-2018的复合平均增长率将达到11.9%,说明家化正处于一个年均增长10%左右的成长性行业中,整体行业处于蓬勃向上的健康发展阶段.因此,尽管上海家化的市场占有率较低,其潜力依然巨大.
3.针对前五名客户销售收入占比.
在实务中,分析师们通常认为,前5大客户给公司贡献的销售份额在50%或以下者,风险较小,过高就会有依赖大客户的嫌疑.由表10,图1,图2可见,卜海家化的前五名客户销售收入占比仅为11.07%,相比较两面针38.35%的比例也明显偏低,可以说明其不存在大客户依赖的风险,企业独立性和持续盈利能力较强.
（2）内部经营流程
1.内部经营流程相关指标.
前五名供应商采购总额占比：36.61%；核心竞争力：将中国元素融人品牌文化.
供应链优化：有效降低了7000万元采购成本；渠道建设：专卖店门店数从900家提升到3800家,母婴店系统也已超过4700家.
2.针对前五名供应商采购总额占比.
由上可知,上海家化的该项比例为36.61%,然而同行业两面针的此项指标仅为14.85%,说明其原材料市场供应充足,并和多家技术协作公司建立了良好的长期合作关系,相对于上海家化已建立了较完善的采购管理体系,不存在对单一供应商的依赖风险.因此,上海家化的此项指标水平有待改善.
3.针对渠道建设.
由上可知,上海家化的专卖店门店数从2013年的900家提升到2014年的3800家,母婴店系统也已超过4700家.此项指标的提升说明卜海家化的渠道掌控日趋成熟,门店数增加的同时,也将带来铺货率的明显提升.这主要得益于其顺应日化市场结构变化和消费者的购物习惯,大力发展互联网渠道和专业连锁渠道等相关渠道战略.
（3）学习和成长
1.学习和成长相关指标.
研发支出总额占净资产比例：3.67%；研发支出总额占营业收入比例：2.62%
专利申请数：53项；新产品开发项日：500项以上
新产品收人占比：17.30%；员工人均培训时数：17.39小时
培训覆盖率：70%；本科及以上学历员丁比例：48.85%
员工流失率：-29.51%；人均创收（元）：3,495,242.84
2.针对研发支出占比.
由上可知,上海家化的该项比例仅为2.62%,未达到高新技术企业资质的评定条件,应在下年度考虑增加研发费用的支出占比.
3.针对员工培训相关指标.
由上可见,公司将员工能力提升和组织能力提升作为重要课题,建立了完善的课程体系和学习机制,培训覆盖率达到了70%.
基于平衡记分卡维度提出的改进建议
（1）客户维度
关注华东市场以外的其他市场,分散目标市场过于集中可能导致的风险.
（2）内部流程改革
开发新的供应商,优化供应商结构.降低对主要供应商依赖程度较高带来的风险,增加供给稳定性.
（3）学习和成长
1.增加研发支出比例,保持高新技术企业的有利地位,争取税收优惠,提升竞争优势,进一步贯彻细分市场差异化战略.
2.将关注员工诉求、重视员工合理化建议、提升员工参和度的管理理念推而广之,采取监督机制,避免现有沟通途径流于形式.
结论
研究发现,基于平衡记分卡原理分析非财务信息是一个有益的分析思路,具有一定的实用性和优越性.其客观上建立了一套将非财务信息分析的内容、方式及量化过程进行标准化的规则体系.
[1]朱玲芳.浅析基于非财务信息的企业业绩评价[J].经营管理者,2013.2.
[2]孔宁宁.构建平衡记分卡综合实施框架[J].财会月刊,2013.2.
结论：关于平衡记分卡方面的论文题目、论文提纲、平衡计分卡实例论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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