社交化电子商务商业模式的跨案例分析,这篇电子商务论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
电子商务论文参考文献：
内容摘 要：本文基于扎根理论对社交化电子商务商业模式进行案例研究.文章首先阐述了社交化电子商务的概念及扎根理论的特点和应用方法.在此基础上对FACEBOOK、新浪微博和蘑菇街三家社交平台的电子商务业务进行介绍,并进行比较分析,最后得出社交化电子商务模型的特点和平台构建条件.
关键词：社交化 电子商务 跨案例研究 扎根理论
理论概述
(一)社交化电子商务商业模式
1.定义.社交化电子商务是电子商务的一种新的衍生模式（见图1）,在社交网站、网络媒介、社交媒介、微博等传播渠道支持下,利用社交互动、用户原创内容等手段促成商品购买、销售的行为.这种商业模式是电子商务与社交媒体相融合的结果.与传统电子商务比较,其交易过程不仅仅局限于商品的购买和销售环节,还包含了关注、分享、沟通、讨论和互动等具有社交化性质的环节.
2.特征.首先,消费者的消费行为是受到社交活动影响的.社交互动过程会促使产品信息被传播扩散.消费者事先并没有清晰的消费需求,其消费也比较低.在社交过程中,产品信息的传播是基于信息本身充当了促使社交活动顺利展开的载体.消费者的消费需求是在社交过程中逐步明晰化与强烈化的.其次,消费过程中商家与消费者之间的关系发生较大改变,这种改变主要表现在信任关系的建立过程上.传统电子商务依托于网络媒介,这种交易双方的信任关系的建立甚至比传统线下商务交易还要困难得多.由于买卖双方之间只有建立起一定的信任关系才有可能促成买卖行为,因此对社交化媒介的引进,利于消费者与商家之间信任关系的建立,从而促成消费行为.再次,电子商务能够借助社交网络创造出更大的附加价值.基于社交平台的支持,电子商务平台能够借助数据分析为客户提供更有针对性产品和服务.在具体营销实践中,可以借助社交舆论活动,使得商品消费成为社交活动的一部分,刺激消费者的消费需求.这种借助社交化活动深挖消费者消费欲求并促成消费行为变现的策略是对产品附加价值的一种创造.
(二)扎根理论
1.扎根理论简介.扎根理论是一种从下到上的研究方法,强调研究过程中对经验资料的积累和处理.其核心是对现实经验资料的运用.扎根理论研究方法的流程是首先界定现象,针对被界定现象展开文献探讨.其次要在资料收集与资料分析基础上建立初步理论.再次通过对理论进行饱和得出结论与建议,结束研究.另外,如果最后的理论成果并未饱和则需要进一步补充资料,做好资料收集与分析,再次建立初步理论与对理论进行饱和.
2.扎根理论的特点.第一,连续比较.连续比较在扎根理论中权重最大.在研究过程中需要对搜集来的资料进行即时的处理和分析.材料的补充与材料的搜集、分析要同时进行.资料分析过程围绕已有概念的比较推进.这种比较包括性质比较与维度扩充.连续比较是一个循环往复的过程.只有一直到新概念不再出现,所建立的理论才达到饱和状态,这时的结论才能被视为是研究结束的成果.第二,理论采样.由于在扎根理论研究方法的资料搜集和分析是同时进行、循环反复的,研究者也是通过对已有资料进行分析,不断提出新概念,不断建立理论体系而实现理论饱和的.在这种研究条件下,理论假设是形成新概念的前提.而新概念的形成又会促使新材料的补充和分析.这时已形成的概念和理论等研究成果就成为下一步资料抽样的标准.在传统量化假设研究中,研究者是依据理论演绎假设选择抽样样本的.抽样的总体、样本以及抽样方案均有较清晰的规定.第三,理论敏感强调.扎根理论研究方法要求从繁杂的资料中归纳、分析出相关概念进而上升到理论的高度.从这一点来看,扎根理论研究者的研究过程是一个理论拓荒过程.如果研究者对理论缺乏一种敏锐的感知能力,将很难从现象中看到本质.研究者必须对理论具有高度敏感性才可能从现象中看到规律,并从理论高度对这些现象加以概括.
基于扎根理论的社交化电子商务商业模式的跨案例分析
为了更好地利用扎根理论对社交化电子商务商业模式进行探索,本文采取跨案例分析法（见图2）,在跨案例分析法下本文选取FACEBOOK、新浪微博、蘑菇街三个案例进行连续比较,并通过案例的理论采集得出一定的结论,最后将多个案例现象进行总结,分析出社交化电子商务商业模式的本质,为社交化电子商务的发展提供一定的理论思路.
(一)FACEBOOK
FACEBOOK是一家起源于美国的社交网络平台.该平台用户通过建立个人专业、添加好友、加入社群、交换信息等手段实现线上社交.平台除了提供社交渠道外还会提供通讯信息自动更新等服务.FACEBOOK在全世界范围内具有广泛的用户,成为全球最受欢迎的社交媒体.
基于平台上绝对优势的用户流量,FACEBOOK开展了名为F-commerce的电子商务.这种电子商务是基于社交用户基础,借助社交平台用户的互动、分享和交流等手段展开电商交易的社交化电子商务.目前该平台的F-commerce类型主要分为浏览式店铺、粉丝专享店铺和F-STORE三种类型.第一,浏览式店铺是电商品牌借助FACEBOOK平台开设的.这类店铺只能查看不能直接购买.这类商铺作为商品的流量导入端,用户只能查看商品的图片、以及评论等相关信息.消费者如果有交易的意愿就需要点击到电商企业的主站完成交易.在此种电商交易中,FACEBOOK除了提供商品窗口展示平台服务外,还是消费者好友之间商品信息交流互动的平台.这正体现了FACEBOOK所开展电子商务社交化的特征.第二,粉丝专享店铺是FACEBOOK专为粉丝开设的店铺.这里的粉丝可能是某位明星,也可能是某个品牌.明星会在FACEBOOK主页推出自身代言的服饰、音乐专辑等带有明星标志的产品.这类产品往往具有限量性.而知名品牌也会在FACEBOOK上开设粉丝专享店铺.粉丝可以在这类店铺上优先购得实体店还未上市或仅仅流通于网络渠道的特供款产品.从粉丝专享店铺的运营模式可以看到,粉丝可以通过粉丝身份从粉丝专享店铺享用一定的粉丝特权.这种店铺在出售相关商品的同时,更为消费者提供了粉丝特权这类增值服务.从社交化角度来看,这类店铺就是通过“特权”服务来推进与粉丝之间的互动,并完成与客户之间的关系.第三,F-STORE是FACEBOOK自营的电商商铺.在F-STORE上,用户的消费体验与在其他电子商务网站上的消费体验相同.这类商铺为消费者开设了直购渠道,消费者可以在F-STORE上直接完成购物.由于F-STORE是依托于社交平台的,在FACEBOOK上用户与朋友相互讨论产品、分享购物体验.社交平台所提供的直接购物功能服务,使得购物成为社交的一种方式.F-STORE所推出的这类电子商务是以营销为目的的,因此也是FACEBOOK上能体现社交化电子商务的店铺类型.
结论：适合不知如何写电子商务方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于电子商务论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
互联网场域中电子商务商业模式路径
内容摘要：在工业经济时代向信息经济时代演进的过程中，跨界融合现象不断涌现，信息技术和以此为基础的商业模式得到了持续创新和深度应用。本文以“互联网。
移动电子商务商业模式分析
摘要：随着移动终端的普及、5G日益临近和电子商务市场逐步发展成熟，移动商务呈现出前所未有的蓬勃生机。本文通过对国内电子商务发展的情况及特点进行分。
跨境电子商务商业模式分析
摘 要：跨境电子商务在我国已有十多年的发展历史，已是外贸经济的必要组成部分，也涌现出了诸多运营模式，总结这几年跨境电商运营模式，研究跨境电子商务。