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主题:女性消费者论文写作 时间:2023-12-21

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摘 要:女性心理的独特性决定了其消费态度和消费行为,各个消费产品和品牌都在力争女性消费群体.女性消费者对不同消费产品和品牌的态度决定了其品牌对女性消费者的吸引力.本文介绍了品牌态度的含义及其重要性,并分析了女性消费者在产品消费的特征和所具有的品牌态度,建议通过以用户为导向的模式提高品牌态度.

关键词:女性消费者 消费产品 品牌态度

引言

随着经济文化发展和女性受教育程度的提高,女性的就业机会得到了改善,女性收入也逐步提高,成就了女性的经济独立,随之也带来了家庭经济决策话语权的提升.因此在日常生活中,女性不仅是个人消费品的购买者,还是儿童用品、老年人和男性用品的决策者.因此女性消费者在现有的消费市场中越来越重要,如何培养、保留和扩大忠诚的女性消费者成为营销界研究的重要课题.

一、品牌态度

品牌态度是指消费者对某个品牌表现出来的喜爱或厌恶,是消费者对此品牌的整体评价;而消费者行为都是在基于品牌态度的基础上做出的选择,这种一贯的喜爱或者厌恶,决定了对品牌的选择可能是积极或者消极的.在消费者对不熟悉的品牌决定是否购买时,只能通过产品质量、企业信誉、商店形象、服务人员态度等直观的感受评价消费产品,从而影响购买决策,形成该品牌的态度.消费者对品牌的评价越高,其品牌态度越积极,购买意愿就越强.因此作为企业来说应加强品牌管理和消费产品给人直观感受,如产品质量、服务人员态度、商店形象等方面的管理,从而提高顾客忠诚度和吸引新顾客.

二、女性消费者在产品消费中的特征

随着女性消费者经济实力的不断提高,在社会地位和品牌消费掌握更大的话语权,研究女性消费的特征并分析在消费产品和品牌态度之间的关系,具有十分重要的意义.

(一)受流行影响大

相比较男性消费者,女性群体讨厌雷同、一成不变的模式,她们感受新兴事物和行为模式,接受时尚和品牌的速度快,在新鲜事物的刺激下,产生不同程度的关注度和参和性,她们会花费大量的精力、和金钱关注时尚、流行消费产品、逛街购物、追随偶像明星的消费趋向等.

(二)受媒体影响大

在网络媒体、自媒体、户外媒体等各种媒体的日益渗透下,女性消费者相对于男性更容易受感染和影响,其不断挖掘女性消费者的潜在消费需求,诱导和刺激女性消费 .在媒体的影响下,女性不仅是善于持家的家庭主妇,也有现代女性自主消费的需要,各品牌的消费产品更是深知女性易受媒体影响的这一特征,广告宣传层出不穷,利用各种创意和舆论焦点刺激女性消费的 ,影响女性消费的品牌态度.

(三)关注自我形象

随着信息的高速发展,庞大的女性人口已经成为“半边天”,女性的需要也不再是安全和生理的需求,需要的是实现自我的高层次需要的状态,女性消费者追求时尚、爱美、关注品牌、自尊自重都是实现自我和提高自我形象的体现.女性消费者的爱美心理还表现在从众炫耀、虚荣心理等,她们特别在意别人的评论,在周围群体的压力下,在消费产品时会选择和他人相似的消费行为和品牌态度.

三、女性消费者的品牌态度

(一)倾向名牌消费品

在一项关于女性消费者的倾向性调查中显示,一百个女性消费者,有七十多个喜欢名牌消费品,这是一种关注自我形象和追求名牌产品的消费动机.这些女性消费者对商品的品牌特别重视,尤其是服饰、化妆品、女包、奢侈品等方面表现突出.

(二)品牌的忠诚度

在女性消费者的调查报告中还显示,超过40%的消费者会习惯购买同一品牌的消费产品,剩余的消费者视情况而定.对于商品的销售者来说,一个满意而忠诚的消费者对品牌和公司带来了许多隐形和显性的好处.女性消费者的顾客忠诚不仅体现在重复购买同一消费产品和品牌的行为,并且只考虑此种品牌不再搜索其他相关品牌的信息,也不再对相关品牌的消费产品进行质量、服务和价格的比较.

(三)口碑意愿强

通常情况下,女性消费者拥有较强的表达能力、说服、传话和感染力等,她们还会把消费产品的使用感受和得到的服务满意作为炫耀他人的资本.同样,女性消费者也极易受到他人说服和劝告,他人消费的体验会影响自身的购买决策.因此口碑宣传的效果堪比广告宣传,只有满意的质量和优质的服务才能维护女性消费者的忠诚度.在消费行为中,对产品和服务不满意的抱怨进行反馈的大部分是女性客户,他们会把自己的不满意和经历告诉身边的10-20人,消费过程中的抱怨被解决后会向周围5-7人讲述自己的经历.因此可见,女性消费者的口碑宣传举足轻重,她们对于消费产品的品牌态度更加持久,对周围女性的品牌宣传的影响力也更大.

四、以用户为导向的营销模式提高品牌态度

随着消费产品的日新月异和女性消费者关注自我形象、受媒体影响大等特点,消费产品的企业应以女性消费为导向的营销模式,关注女性消费者的心理特征和活动模式,提供优质的客户服务,以女性的立场使得他们参和、沟通、体验消费产品的开发和营销模式.同时品牌就是一种时尚和流行的代表,使得女性消费者参和新产品的研发、设计和销售,从而制造出符合女性消费者需求的产品.最后及时获得女性消费者的产品评价,重视女性消费者的信息反馈,不断提升产品和服务质量,加强女性的情感体验,从而提升消费产品形象,提高企业竞争力和市场占有率.

参考文献

[1]胡萍.服装产品属性对女性消费者品牌态度及其满意的影响研究[D].杭州电子科技大学硕士学位论文,2012.11

[2]高艳玲.角色特征对女性消费者品牌社群参和意愿的影响研究[D].中北大学硕士学位论文,2012.5

[3]傅春林.中国女性消费者自我概念和消费产品和品牌态度之间关系研究[J].商业经济,2010.11(361)

结论:适合不知如何写女性消费者方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于90后消费行为特点论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。

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