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摘 要中国的经济持续发展,人民群众的生活质量不断提高,这就造成用电量也越来越大,从而极大的促进了电网经营企业的快速发展.和此同时,电力营销整个过程的电费风险也随之提高.文章初步分析了电力营销整个过程的电费风险种类以及组成元素,并以此为基础,提出了针对性的管理办法,希望可以成为一种借鉴.
关键词电力营销；全过程；电费风险管理
电网经营企业主要是将电量提供给相关用户,并且收取电费来实现盈利的,在目前的经济形势之下,人民群众对于电量的需求也在不断的增加.不过在实践当中,存在各种各样不良现象,包括不诚信、拖欠电费等,这给供电企业的未来发展造成了很大的危害.
一、电力营销整个过程所涉及的电费风险种类
1.用电报装所带来的风险
用电报装的含义是如果用户需要用电,就会提前向供电企业进行申请,而供电企业会派出专门人员到现场展开具体勘察,然后安装各种电表仪器.在这当中,某些大规模的工业项目需要经过用电报装程序的,事先应当经过政府部门的批准,政府部门同意之后,才能投入生产.不过在实践当中,某些用户在没有获得政府审批以前,就已经筹备用电报装.在这种情况下,如果政府审核最终没能通过,那前面环节所消耗的电费就难以挽回,因此,带来了不必要的损失.
2.签订用电合同所带来的风险
客户想要用电,必须事先和供电企业签订合同.在合同当中,明确列举了用户的注意事项以及需要履行的责任.在签订合同以前,企业一方的责任是向用户告知基本电价以及缴纳时间等,这主要是为了避免用户以后拖欠电费.合同内容必须是准确无误的,里面任何一个事项都应当在签订合同之前核对完毕,如果其中出现了某些失误,造成供电企业和用户两者之间的冲突,在这种情况下,所有的损失都由供电企业承担,除此之外,还应当明确合同签订的日期,如果超过期限,就应当更换或者重签合同,必须保持一种谨慎的态度,这样才能避免给企业带来不可估量的损失.
3.抄表费以及电能计量所带来的风险
收取电费必须依据电能计量,所以电能计量应当是准确无误的.在这个方面,需要更新技术,最大程度控制电能计量过程当中的误差.按照固定期限维修电能计量仪器,并且校对数值,严格控制失误率,从而更好的保障供电企业利益.抄电表也可能引发电费风险,现阶段企业在抄电表方面没有足够的技术支持,这项工作通常都是人为抄写的方式,还不能应用信息技术来实现.现实当中,部分抄表人员缺乏责任心,或者是技术水平不高,导致电表抄写的错误,从而诱发了电费风险.
二、电力营销整个过程电费风险的组成因素
1.用户不按期缴纳电费
某些用户因为自身经营不善,或者是新政策的影响,导致经济效益不断下滑,最终难以缴纳电费,这就是所谓的拖欠电费.通常来讲,用户都是先用电然后再缴费,所以部分用户不能积极的缴纳电费,还有个别用户主观上不想缴纳电费,这都使供电企业的收费工作面临很多难题.比如,供电企业不清楚政府会对某个地区进行拆迁,从而也就不知道该地区业主的去向,电费很难及时收缴,从而给企业造成较大损失.
2.因企业员工过失所造成的损失
抄电表工作一般是由企业内部员工负责的,如果相关人员没有责任心,或者是技术水平不高,都可能造成错抄以及漏抄电表的现象,工作人员在创建用户抄表册时,如果不能保证用户信息的准确性,从而造成用户的电表长时间没有被抄录,由此也就会使供电企业面临较大的经济损失.同时,抄表员在工作时,并没有人在身边监督,某些抄表员个人素质不高,就可能和用户串通起来虚报实际用电量,或者是少缴纳电费等,从而造成不必要的损失.
3.系统风险因素
企业内部系统偶尔也会出现问题,从而导致营销业务被迫中止,或者是数据文件被损坏等,这都不利于电费的正常回收,严重的还会导致系统信息彻底消失,从而使企业面临较大的电费风险.
三、如何管理电力营销整个过程的电费风险
1.设置风险管理部门
对于供电企业来说,应当设置风险管理部门,并且明确相关人员所承担的责任,将风险管理融入到具体业务管理当中,工作人员在*业务的同时,还要防控企业风险.具体来说,业务人员在*业务时,要具有较强的风险意识,谨慎的完成所有环节.在进行风险管理时,相关部门要紧密的配合,重视合作,共同减少企业的电费风险.
2.确定企业内部风险控制战略
企业应当面向所有员工制定风险控制战略,该战略会涉及到工作的各个环节.第一,创建电费内控报告机制,也就说第一时间向企业上级领导汇报内部控制的内容、时间以及效果.创建奖惩责任机制,企业员工既享有权利也承担相应的义务,他们应当严格遵守企业的规章制度,对于模范员工,企业应当给予各种奖励,对于某些不遵守规定的员工,企业也应当给予相应的处理,只有这样才能调动起企业员工的积极性,使他们对工作充满热情,而且也可以警醒员工必须认真完成工作,杜绝任何的粗心大意.
3.编制风险信息报表
电费风险无处不在,为了更好的防范该风险,企业应该编制风险信息报表.具体来讲,在准备编制报表以前,相关人员要搜集所有数据.举个例子,某些报表针对的是用户拖欠电费情况,就可以在上面标记欠费原因、次数以及欠费额等,形成完整报表之后,向企业上级领导汇报,领导通过报表可以一目了然的掌握企业被收缴电费的实际情况,从而提出针对性的解决意见.
4.创建电费风险信息控制体系
目前我国已经进入了网络时代,互联网的应用越来越广泛,这推动了企业的信息化进程.供电企业也应当正确应用互联网,创建电费风险信息控制体系,该体系可以涉及到方方面面,用途也很多,主要是控制企业风险管理工作的整个流程以及内控系统等.
5.重视合同的全面性
双方在就供用电相关内容签订合同后,通常在一些因素的影响下会出现业务变更情况,这种状况下面临合同内一些条款应进行更正和补充,订立补充条款.经过完善后的合同,应通过正规的合同签订过程,双方正式签订合同,避免出现电费风险.
参考文献：
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[2]姜云,李东.电费风险管理在电力营销全过程中的有效运用分析[J].科技资讯,2017（14）：114,116.
作者简介：
潘妍吉,生于1981年9月、女,大学本科学历,助理程师,长期从事電力营销工程研究工作.
结论：关于本文可作为风险管理方面的大学硕士与本科毕业论文风险管理师论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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