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主题:扔掉论文写作 时间:2024-03-27

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已有数千篇文章称,索尼影业(Sony Pictures)最近遭受 攻击事件为企业敲响了警钟.无论攻击来自朝鲜政府、心存不满的前员工,还是来自随便什么 组织,有一点是毋庸置疑的:这次攻击事件表明了一个大型组织有多么脆弱,组织的私人通信、专有资料和知识产权的泄露会造成多么严重的灾难性后果.

即便各家企业很清楚应该汲取教训、加强防范攻击的安全措施,可另一个同等重要的议题却很少被人提及,那就是:公司应该制定严格的删除政策.

将我们的业务和社交工具计算机化的社会趋势之一就是“短命记录”的消失.以前面对面交流或者通过电话交流的东西,现在都通过电子邮件、短信或者社交网络平台来传递了.过去,我们看过的备忘录会随手扔掉,而现在,则会被保存在我们的数字档案中.大数据时代的来临,意味着我们会把有关客户的一切东西都留存起来,即便将来很少会用到.

现如今,一切都数字化了,而且存储成本非常低廉——为什么不把它们都留存起来呢?

但是,索尼被黑事件说明了为什么我们不应该那么做. 公开的该公司高管以前的电子邮件,让公司在公众面前颇感尴尬.他们公开的员工邮件也让这些员工颇感难堪,虽然没有多少新闻价值,但这些邮件的泄露最终导致索尼遭到集体诉讼.另外, 还公开了该公司的旧文件,公开了他们拿到手的所有东西.

保存数据,尤其是保存电子邮件和闲聊记录,就是这些恶果的罪魁祸首.

保存数据和各种记录还有一个安全风险,那就是泄漏的风险.泄漏的原因可能是意外,也可能是数据被盗,就像索尼影业那样,还可能导致诉讼.不管原因何在,防范这类不测事件的最佳措施都是起初就不保存这些数据.

如果索尼影业有严格的数据删除政策,那么被泄露的大部分文件就不会被盗,也就不可能被公开了.

制定覆盖整个组织的删除政策可谓意义重大.客户数据一旦用完,就应该马上删除.内部电子邮件几个月之后也应该删除,闲聊的记录则应该更快删除,其他文件应该在一两年后删除.当然,例外情况在所难免,但应该在除外条款中明确说明.个人要对那些需要保存更长时间的文件和信函做上标记.不过除非法律要求某个组织将某个特定类型的数据保存规定的时间长度,否则,删除政策应该成为组织的规范.

本来应该一直如此,可在大数据时代,很多组织都忘记了这一点.索尼影业海量敏感数据泄露之后,我想,现在我们都能记起这个原则了.

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