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主题:精准营销论文写作 时间:2024-02-04

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摘 要:随着信息技术的高速发展,各类数据实现了爆炸式增长,人们进入数据大爆炸时代.基于大数据的精准营销俨然成了信息时代各行各业竞相追逐的香饽饽,学者们纷纷展开了对精准营销的各类研究.文章在对精准营销相关概念与理论基础进行简要梳理的基础上,初步归纳出精准营销在传统行业、新兴领域、电子商务领域以及新媒体方面的应用情况,并对国内外精准营销的研究现状进行简要评述.

关键词:精准营销;精准营销应用;大数据

中图分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2016)07-58 -03

物质世界的极大发展带来的不仅是人们生活方式的转变,消费者的需求也不再单一化,呈现出多样化、个性化、主体化的特点.金融危机的阴影正逐渐褪去,可以说现阶段基本上处于物质生活的相对繁荣期.而且随着人类进入互联网高速发展的新时期,人们无时无刻不在消费现有数据并不断产生各种各样的新数据.如何利用现有数据在正确的时间以正确的方式向正确的顾客销售正确的产品成为影响企业发展的战略性问题.基于此,精准营销的理念正逐步被大众所关注,学者们也纷纷开展对于精准营销的研究.本文通过对国内外学者进行的精准营销相关研究进行归纳和整理,总结出基于大数据的精准营销在传统行业、新兴领域、电子商务领域以及新媒体方面的应用现状,进一步指出未来精准营销发展新方向.希望能为学者们对精准营销的进一步研究提供参考以及企业对自身应用精准营销提供一定的理论依据.

一、精准营销相关理论研究

(一)精准营销概念梳理

精准营销自其提出以来就被奉为顺应时*展的产物,它不是对传统营销的颠覆和否定,而是对其的继承和进一步发展.较为公认的说法是世界级营销大师菲利普·科特勒在2005年首次明确提出精准营销.并将其描述为公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有更注重对直接销售沟通的投资.国内较为权威的说法是著名精准营销学者徐海亮提出的精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段,建立个性化的顾客沟通体系,实现企业可度量的低成本扩张.当然也有学者对精准营销做了更为详细的说明.刘征宇认为“精准营销”是通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析,根据他们不同的消费心理和行为特征,企业采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通.尽管目前为止,还没有对精准营销的绝对定义,但是从学者们的理解中可以基本归纳出精准营销的3个关键点;精确定位、可衡量、高投资回报.本文用4W和1H来形象阐述精准营销.即在合适的时间(when)、合适的地点(where)以恰当的方式(how)向恰当的人(who)销售恰当的产品(what),恰到好处称为“精准”.

(二)基于大数据的精准营销

随着云技术的进一步发展,大数据也揭开了其神秘面纱.何为大数据?顾名思义就是大量的数据,至于到底达到何种程度才可谓之大数据呢?较为权威的说法是大数据是指那些大小已经超出了传统意义上的尺度,一般的软件工具难以捕捉、存储、管理和分析的数据.但是大数据的特征并不只限于量大,其特征还包括数据类型多、数据价值高密度低以及实时处理四个方面.例如移动公司存储的客户个人信息以及各种消费记录、银行存储的账户信息以及所*的各项银行业务的记录都可称之为大数据.

有了对大数据的初步了解,易于理解基于大数据的精准营销就是依托现有的大数据,利用现代信息技术进行分析与预测,帮助企业向特定客户应用特定策略投放特定产品的营销方式.当前较为普遍的精准营销方法中基于数据库的精准营销以及基于互联网的精准营销都是基于大数据的精准营销.

所谓基于数据库的精准营销就是事先建立一个有一定规模、相关信息较为完善的消费者数据库,在此基础上利用数据挖掘技术对顾客偏好与购物习惯进行探索,从而实现精准营销.许多学者对基于数据库的精准营销方法做了详细介绍.伍青生等在精准营销的思想和方法详细介绍了基于数据库营销的方法:邮件直附营销、呼叫中心、手机短信.而基于互联网的精准营销就是通过互联网来识别网民的消费心理和行为特征.也就是通过记录网民的上网记录来了解网民的潜在需求与偏好,从而实现精准营销,其实质是基于网民上网所留下记录的大数据来进行精准营销.常见的有窄告、点告以及搜索引擎等.

(三)国内外研究现状

1.国内研究现状

笔者对国内有关精准营销的文献搜集主要来源于中国知网(CNKI).通过以精准营销为关键词或标题或摘 要筛选出近年来发表在中文核心期刊或有一定影响力期刊上的文献,并通过阅读大量相关文献总结出精准营销的国内研究现状.

精准营销自其提出以来,受到了学者们的广泛关注.国内学者纷纷开展对精准营销的理论和方法研究.如刘征宇在《精准营销方法研究》中分析了精准营销的概念并介绍其体系和方法以及未来发展的趋势.伍青生等在《精准营销的思想和方法》一文中详细介绍了精准营销的运营体系和方法.王俊等在《精准营销理论浅探》一文中对精准营销的产生原因进行了分析,并从产品和价格的精准,营销渠道的精准和广告的精准等方面探讨了精准营销的具体实施.并且国内学者的研究重点在于将精准营销视为一种营销策略,探索其在各行各业的应用.本文第二部分详细介绍了国内学者对精准营销应用研究此处暂不赘述.

2.国外研究现状

笔者通过以precision marketing(精准营销)为关键词或标题或摘 要在收录文献较为全备的外文文献数据库elsevier science direct、Springer link、nature等进行了搜索.发现相对与国内来说,国外有关精准营销的研究文献相对较少,且对一些精准营销的理论性研究相对较少,偏向于研究以实践为主的基于特定技术的精准营销实施方法.Zhen Y等提出了一个精准营销决策决策框架,旨在帮助管理者识别不同的客户类别的潜在特征,并提出了相应的精准营销策略,通过实例验证了其决策框架是有效的.Bert D R 和 Zeger D等为一家总部位于伦敦,专门从事手机位置敏感精准营销的公司开发了一个基于微软excel链接术语和建模语言等的自动调度和优化广播广告手机短信的精准营销决策支持系统.该系统显著减少了所需的时间安排的广播,并导致在增加客户的响应和收入.并且国外对精准营销的应用研究较少,下文涉及处再进行介绍.

结论:适合不知如何写精准营销方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于精准营销app论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。

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