电子商务运营管理文献综述,本论文为免费优秀的关于文献综述论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
文献综述论文参考文献：
摘 要：对政府和企业在电子商务环境下实现管理理论和方法的创新,介绍了近年来国内外学者对电子商务运营管理和热点问题的分析,指出了国内外学者需要加大对电子商务管理研究的深度和广度,从而形成一个较为完整、系统的电子商务运营管理系统理论,以指导政府和企业有效开展电子商务活动.
关键词：电子商务 管理 综述
一、前言
信息技术跨越式发展,不断创造令人耳目一新的世界.电子商务从一个概念已慢慢成为我们生活中不可缺少的一部分.电子商务的影响将是全面的,不仅在微观上影响企业的管理行为和消费行为,在宏观上也影响着国际贸易关系和国家竞争力的未来.作为二十一世纪的主导产业,电子商务已经得到了学术界和企业界的认可,对国民经济各个部门带来的影响也日益突显出来.
二、相关理论
(一)电子商务的定义
电子商务通常指的是在全球范围内的商业和交易活动,在互联网和开放网络环境下进行买家和卖家未见面而从事的各种商务活动,实现消费者的网上购物、商户网络交易和网上电子支付等多种经营活动、金融活动和相关的综合服务活动的新业务模式.
(二)电子商务的特点
1.跨越时空
（1）时间24小时连续
（2）空间覆盖任何角落
2.低成本
（1）没有店面租金成本
（2）没有专门的销售人员
（3）没有商品库存压力
（4）很低的营销成本
3.高效性
（1）互联网技术使贸易中的商业报文标准化.
（2）电子货币的出现和流通,可以减少资金在途时间,提高资金的利用率.
4.安全性
（1）国际上多家公司联合开发了安全电子交易的技术标准和方案研究,为企业创造了一种安全的电子商务环境.
（2）电子商务突破了时间和空间的限制,大大提高了效率.
三、电子商务运营管理的研究现状
(一)国外研究
20世纪末,国外在信息化引起管理变革的研究方面已经形成了一些新的较为成熟的观点和理论.目前在国外,电子商务环境下新型管理理论框架已初具规模.
一种以信息流为直接管理对象,以高质量、低成本、高效率为目标的管理理念正在形成.Martin V.Deise等编著的《电子商务管理者指南：从战术到战略》一文从管理者的角度出发,阐述了电子商务各个层面的实践管理操作.
Brenda Kiena对企业如何规划和维护网站进行了系统的研究,从实务的角度研究了企业的电子商务管理活动.
(二)国内研究
2D01年开始,国内学术界开始重视电子商务管理领域的研究.杨德礼教授主持的国家自然科学基金重点项目“电子商务环境下管理理论和方法研究”,将电子商务管理方法和理论推向了一个新的高度.
在王学东主编的《企业电子商务管理》一书中,第一次论述了电子商务的运营模式和运作平台、组织形态、组织结构和管理体制等理论.
陈德人教授则分析了电子商务的3个误区,并讨论了中国电子商务发展问题.
总体来看,国内外对电子商务管理的系统性研究才刚刚起步,虽然取得了一定的进展,但还未能形成一套成熟、完善的电子商务管理理论体系.
四、结语
电子商务是近几年才出现的新兴领域,无论是从理论还是从应用角度均有许多工作尚待开展,尤其是缺乏在电子商务的环境、形态规划、建立、經营策略和管理的理论应用方法方向进行系统的研究和实践工作.
我认为,未来对电子商务管理的研究方向是：在不断引进和吸收国外先进理论和方法的基础上,紧紧把握电子商务活动的发展动态,将理论和实际紧密联系,最终实现理论创新；加强国内外同行之间的交流和合作,加大从宏观层面的研究力度,重点研究有关政府的电子商务管理方法和管理理论,相互合作,尽快形成一套较为完整和系统的电子商务运营管理理论体系.
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