新形势下公务接待变革对国企接待工作和建议,本文是一篇关于国企接待工作论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
国企接待工作论文参考文献：
中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01
摘 要 长期以来,我国的接待活动一直受到人们的争议,很多人会认为,公务接待就是政府官员享受吃喝玩乐的行为,因此,在新时下,应该充分认识公务接待的变革,做好国企的接待工作.本文以公务接待变革为背景,对违规现象进行了分析,明确了国企需要满足公务接待的要求,对制度体系进行完善,注重资源整合,从而强化队伍建设,促进企业的发展,为生产经营等活动打下坚实的基础,进而为接待的来宾提供更好的服务.
关键词 公务接待 变革 国企 接待工作
一直以来,我国在国家接待制度方面还不够完善,很多工作人员常常出现违规的现象,严重降低了接待工作的意義,无法在人们的心目中树立正面形象.由于*颁布了“八项规定”,并且,相关部门先后制订了一系列的接待规则,在很大程度上,扭转了接待的风气.由此可见,大多数的国有企业也做出了相应调整,依靠公务接待的变革之风,对自身的接待制度进行了全面建设,这不仅是树立企业良好形象的必然要求,也是在新形势下,为干部、职工提供一个良好环境的内在需求.
一、传统公务接待变革的背景和成因
在2012年的全国人大代表会上,湖北省人大代表叶青是指出,在中国,公务的用酒量十分庞大,每年喝下一个“西湖”.由于传统体制的影响,不仅接待工作具有很强的随意性,还存在严重的攀比心,名目也较繁多,在报销费用时,审核工作流形式化,使接待成本逐年增加,对国家的财务带来了沉重的包袱.由于长时间处于这样的局面,使接待账务不能做到透明化,为很多黑箱操作创造了条件.虽然有些公务人员没有忘记应该具有艰苦朴素的精神,但是,由于不良氛围的影响,这种传统的观念就会逐渐转变,从而形成了不良的公务消费理念,常常具有高消费的行为,也不能做到公私分明.因为公务接待制度还不够健全,相关部门未能严格的监督,对违规现象也没有严肃处罚,这就致使了违规成本小,但是,收益很大,进而使腐败现象十分严重.
二、新形势下的公务接待的要求
基于之前公务接待的相关问题,党*实施了“八项规定”,在此后的两三年内,党*、国务院以及相关部门又印发了多项规定,针对公务接待活动,有效地进行了严格的说明,有效制约了公务接待中的不良现象,将违规、违纪、违法等行为扼杀在摇篮中.同时,很多的地方政府都相继颁布了相关的实施细则,例如：《公务接待管理办法》等,通过制度的约束,将接待经费的支出变得规范化,有章可循.此外,*以及各地方政府对接待的全过程进行了全面的监管,重点提倡了公开的工作态度,使内、外共同监督,对于违规处罚现象,也加大了处理力度,严重打击了公务接待的不良现象.
三、公务接待变革对国企接待工作改进的启示
在*的第十三巡视组中,其副组长是王海沙,他曾经巡视了很多央企,他说过：在纪律面前,不能搞特殊化,越往后,纪律越严格.在国企中,对党员干部的行为进行衡量时,必须使用统一的标准,遵守同一套纪律,使国企的高管人员按照规章制度办事.就国企来说,通过接待工作,能够展示出一个企业的形象,是展示形象的窗口,所以,在接待时,应该尽量展示出企业的软环境,不过,还是存在诸多问题的.由此可见,要对国企的接待“文化”进行重新塑造.国企在开展接待工作时,要满足新时期的公务接待的实际要求,保证接待工作的有序性,使所有的“接待”工作都能步入“正轨”,为企业的生产经营等活动提供优质的服务,展示出企业的良好形象.对于*的接待文件,要全面的落实,弘扬接待的正气之风,树立企业的优秀形象,赢得更多的客户的信任,进而认可企业,能够将接待工作转化成为生产动力,增强竞争实力.
四、新形势加强国企接待工作的建议
对于国有企业来说,各项的接待新规要全面落实,提高接待的效果,实现双赢,不仅要做到“不出事”,还应该“办好事”.对于相关制度要进行不断地完善,加强制度的建设,让各项的接待均能实现有章可循.在整体上来看,接待工作比较繁杂,具有一定的系统性,涉及面十分广,还牵涉了诸多的单位.因此,在新形势下,势必要树立系统的思维,对组织协调工作进行重点建设,从而打开“大接待”的新格局,在很大程度上,促进了资源整合,使企业展示一个良好的形象.作为接待人员,要不断的提高自身的素质,建设一支立场坚定,具有较强的业务能力,且作风优良的团队.全体的接待人员要掌握牢固的理论知识,同时,对企业的全面情况进行了解,进而为接待对象更好的服务,以高水平、高质量的工作服务于人们.注重“特色牌”的建设,遵循服务理念,发挥出企业的优势、将服务品质进行强化,在接待工作中,还要将企业历史文化进行融入,使来宾能够相信企业是有潜力的,并且,留下一个美好的印象.另外,还要不断的创新,遵守接待、加强服务、加大宣传、注重发展的原则,促进接待工作走向规范化以及程序化,用制度进行约束.在新时期下,还要利用互联网+模式,应用信息技术等,不断的建立接待信息网络,以及相关的数据库等.在各单位、各部门之间,要加强工作的衔接,促进业务的交流,进而提高接待的水平.对接待工作进行调整时,要静细化管理,站在客人的角度,满足来宾的实际需求,让客人享受高质量的服务.在财务工作方面,应该加强监,可以设置相应*箱等,发挥监督作用,为企业塑造一个正面的形象.
五、结语
在新形势下,接待工作之间代表着企业的形象,所以,国有企业要重点抓这项工作,增强“接待出生产力”意识,在接待中,以优质的服务赢得顾客的认可,为企业的未来发展创造更多的资源,从而为企业的创新发展提供源动力.
参考文献：
[1]任和平.公款喝酒每年喝一个“西湖”,买单者谁[N].京华时报,2012-3-12.
[2]陈梅.国外公务接待机制对我国的启示[J].天津市经理学院学报,2007（3）.
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