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前几天,我偶然发现日本出租车里十分醒目地提示可以使用支付宝和微信支付.这太让我惊讶了.我激动地拍了张照片,先发到了EMBA同学的聊天群里,又发到了微信朋友圈里.更令我惊讶的是,我激动了半天,其他人却没有任何反应.实在按捺不住,我给关系密切的同学和朋友单独再发了照片,直接问他们：“你们不觉得这件事释放了非同寻常的信号吗?”在我的期待之下,他们都给了我冷淡的回复.EMBA的同学问：“移动支付是什么东西?”中国的朋友问：“这不是很正常吗?”
我的同学都是老外,他们的反应恰好从侧面证明了中国移动支付已经领先于全球.虽然信用卡、在线支付都发源于国外,但是全球任何一个国家都没有中国这么发达的移动支付.“出门什么都不用带,用手机就可以搞定所有支付,连路边小吃摊都接受移动支付.”不管我多么努力地描述,优秀的EMBA的老外学生们还是无法想象连信用卡都不需要的支付场景,更不能理解为什么中国可以在这么短的时间里普及移动支付.
记得我第一次在日本机场发现可以使用中国的移动支付的时候,立刻向收银员要求使用微信支付.可爱的收银员小姑娘礼貌地请我稍等,然后从柜子里拿出了一个像ipad一样的收款终端,还有一张日文的使用说明.她按照使用说明扫描了我手机的二维码,一两秒后终端机屏幕就提示完成了收款.而此时我的手机也已经收到了付款成功的提示.她睁大了圆圆的眼睛,惊讶地问我：“这样就可以了吗?”我笑笑说,“很方便吧?”说真的,当时我心里颇有些民族自豪感.
这样的民族自豪感也解释了为什么我的中国朋友们对日本出租车接入中国移动支付这么冷淡.大家的想法高度一致：阿里腾讯这么牛,中国游客这么多,日本出租车接入中国的移动支付不是很正常吗?像我这样常年在中日公司之间沟通的人,听到这样的论调真是一肚子苦水.很遗憾,腾讯和阿里在中国再牛、在香港美国的市值再高,也不足以打动保守的日本人.令我难过的是,很多日本公司对中国公司的第一反应就是“有风险”,现在的印象改变为“很有钱,但是很有风险”.即使我提起腾讯和阿里的名字,日本公司都表示没听说过.这几年,腾讯和阿里都成立了日本分公司,在日本逐步建立了知名度,但是慢热的日本人需要很长的时间才能建立信任和合作.从机场接入移动支付到第一家便利店全线接入中国的移动支付,这样的进度在国内或许只需要1个月,但是在日本花费的时间以年为单位.可我依然觉得中国这两家互联网巨头非常了不起.要知道,他们撬动的是日本最保守的金融系统,还有出租车体系.
说日本的金融系统是企业和国家的命脉,一点也不夸张.举个最简单的例子,所有的日本公司官网上介绍自己公司基本资料的时候,都会列举出自己公司账户所在的银行.这在中国是匪夷所思的.为什么一定要公布银行信息呢?因为这是最好的信誉证明.一旦公司的经营有一点点异动,银行定会第一时间反应.而且,只有公司账户所在的银行才会为这家公司提供贷款.换言之,公司只能从公司账户所在银行申请到贷款.也正是因为贷款的绑定,银行对公司的经营有高度的监督权,甚至审批权.软银集团在日本够赫赫有名了吧?投资其他公司的时候可是先得和公司账户所在的银行先商量,还得接受银行提出的所有的条件.银行觉得投资有风险,可以禁止公司进行投资.银行觉得投资有利润,可以强行要求企业增加贷款再进行投资.这样“强买强卖”的银行恐怕在全世界也是独一无二了.
也正是在这样保守的金融体制下,日本个人信用卡非常不普遍,一半以上的日本人年轻人都并不拥有信用卡.去雅虎和日本亚马逊买东西,卖家首先接受的付款方式是银行汇款,根本没有电子支付.我大概两三年前看过一个数据,如果没记错的话,日本接受网上支付的电子商务卖家只有3%.即使日本人申请了信用卡,额度也非常低,大概一个月三五千人民币的额度吧.更可笑的是,刷完信用卡额度之后,即使提前还款了,也不能继续刷卡,必须等到下个月开始,才能继续刷卡.这样的信用卡,和储蓄卡其实没什么差别.
来自中国的我实在不习惯没有信用卡的日子,但相对算中上水平收入的我也花了一年多才申请到信用卡.还是乐天这种号称“互联网化”的银行,传统银行连我的信用卡申请都不接受.而知道我使用信用卡,所有日本朋友都一而再地警告我：“千万不要忘了还款！哪怕有一个月晚还了,你的个人信用就完了！”在这样的环境下,中国的移动支付简直太领先了.
而日本的出租车系统也是一幅国企派头.据说曾经有一家日本的出租车公司,略降低了乘车的费用,还对司机的礼仪行为进行了更高的要求——然后在短时间内迅速被封杀了.这样保守的出租车体系和强势的金融系统,同时接纳了中国的移动支付,实在是让我惊讶和激动.可惜,中外朋友都无法理解我的心情.
幸好还有股市是我的知音.支付宝在全球高歌猛进,于是阿里巴巴的股票创下新高.就在股票高涨的那一天,我正好在杭州和一位在支付宝工作的朋友吃饭,他是我以前在微软的同事.我这個一直习惯使用微信支付的人,也在朋友的虎视眈眈下现场下载了支付宝的App.我也惊讶地发现原来支付宝的功能如此强大,忍不住感慨：什么时候,这么方便的App能够普及到日本用户之中,而不仅仅是来日本旅游的中国游客呢?
这一天或许真的能到来,因为腾讯和阿里都在企图通过移动支付撬动全球的市场.但这并不简单.Apple Pay和Line（相当于日本的微信）都在日本国内市场试图推广移动支付,不过成效十分缓慢.我试图申请Line的移动支付,手续冗长缓慢,被迫半途而废了.倘若腾讯和阿里可以把国内的高效便捷也带到日本,撬动整个日本支付市场恐怕也指日可待了.
其实我最大的希望,并不仅限于中国的移动支付能占领日本市场.我为中国移动支付公司进入日本市场如此激动的原因,是它让我看到了中国公司改善国际形象的曙光.越来越多的中国公司能够用尊重和诚意赢得国际合作,这才是我这样在海外工作的中国人最自豪的地方.
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