大数据营销追踪到行为，却抓不住心,本文是一篇关于抓不住论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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曾几何时,大数据和大数据营销风靡全球.然而,在大数据热火朝天前行的路上,我们需要冷静地进行反思和批判.事实上,大数据营销可以追踪到行为,但却抓不住心.那么,大数据营销为什么抓不住消费者的心?未来怎样才能抓住消费者的心?人们努力的方向是什么?
曾几何时,大数据和大数据营销风靡全球,大数据的火爆,带动了国内外学术界、企业界和政府的热情,各类相关研究机构如雨后春笋般涌现.有人说大数据的热潮触发了一场思想启蒙运动,使得“大数据是资产,不是包袱”、“要拿数据说话”等观念逐步深入人心,改变了以往不重视数据积累、不相信数据分析等认识.然而,在大数据热火朝天前行的路上,开始有人用冷静的眼光进行反思和批判.例如,2014年3月英國报刊《财经时报》（Financial Times,FT）刊发“大数据：我们正在犯大错误吗?（Big Data： Are We Making a Big Mistake?）”.2014年4月《纽约时报》发表题为“大数据带来的八个（不,是九个！）问题（Eight （No, Nine！） Problems With Big Data）”的文章.与此呼应的是,在企业实践中,大数据营销的应用乱象丛生,遭网友调侃.
豆瓣：我买了俩馒头,他问我,你要不要来碗米饭?
淘宝：我吃完俩馒头,他问我,你要不要来俩馒头?
百度：“老板,给我俩馒头”-“湖南株洲馒头机制造厂供应优质馒头机”
腾讯：正当我要买馒头时,他在后面拍了拍我,“同学,来我这买,一模一样,还有豆沙馅”
360：让我摸一下,免费送馒头.
类似简单粗暴的产品推介在营销实践中也频频发生.记得前段时间,有位消费者在一家网络平台购物,后来这家网络平台就不停地给她推荐相关产品,于是她就发了条经典的评论,说这家网站虽然能够追踪到她的行为,但却抓不住她的心.一语道破大数据营销目前的局限.那么,大数据营销为什么抓不住消费者的心?未来怎样才能抓住消费者的心?人们努力的方向是什么?
层层剥离,寻找问题的本源
为了回答上述问题,我们需要层层剥离,寻找本源.首先,我们要搞清楚什么是大数据营销?大数据营销是基于多平台的大量数据,依托大数据技术的基础上,应用于互联网广告行业的营销方式.由此可见,大数据营销的前提是对海量的数据进行挖掘,说白了就是借助计算机设备做数学题,然后找到自己想要的或者意外发现的答案和信息.其中,计算机扮演着重要的作用.
那么,计算机问世于哪个国家呢?答案是美国.为什么是出现在西方的美国,而不是东方的中国呢?因为两个国家的文化思维存在差异,关于这一点香港城市大学周南教授在他所著的《要钱还是要命：<道德经>的启示》中,将中美文化进行对比,认为美国是黑白文化,中国是阴阳文化,并分析了儒家、道家和美国文化在核心价值观方面的主体建构区别.
而西交利物浦大学李平教授在《清华管理评论》2016年第11期的《不确定时代呼唤“非理性”》一文中,论述悟性思维的同时,提及理性思维和感性思维,并阐述了悟性思维与其他两种思维的区别.受他们二人的启发,或者说以他们二人的思辨为基础,我认为美国侧重于黑白文化,围绕“事”要讲得清楚；而中国侧重于模糊文化,围绕“人”要悟得明白.什么样的土壤催生什么样的作物,这一点我们的祖先早已说过：橘生淮南为橘,橘生淮北为枳.所以,计算机问世于美国而非中国.
大数据营销能不能抓住人的心
大数据营销能不能抓住人的心?若按照美国人的黑白文化思维,则认为是可能的；但按照中国人的模糊文化思维,则认为是万万不能的.为什么呢?我们来看看道家和佛家的思想和观点.老子《道德经》开篇就讲：道可道,非常道.一句话道出宇宙之宏大,人类之渺小.这说明人类对宇宙的认知极其有限,例如在整个宇宙的时间、空间以及其他生命体等方面,目前人类了解得还很少很少.
那么,我们再看看佛家是怎么说的?佛家认为：心生万物；心是万物的创造者；心即万物；身在万物之中,心在万物之上.这些说法就是一个指向：心即万物.综合道家、佛家的思想和观点,我们找到这样一个逻辑：宇宙是外面的事物,它很大,而人类很渺小,认知也很有限；另一方面,心是内部的,即万物,即宇宙；那么同样人类在“心”面前,也是渺小的,对“心”的认知也很有限.
也许有人会认为这样的推理太过于理论化,或者说太过于偶然.有这样想法的人不足为怪,因为他们事事都想用科学的逻辑去证明.而我想说的是这些思想逻辑的推导恰恰难以用科学去证明,因为科学哲学的逻辑和作用是用来认知外部世界的,而不是人“心”.人“心”的发现需要我们去“悟”.在这个基础上,让人们去承认宇宙是宏大的,人类的认知是非常有限的,不难.但要让人们承认或理解心即宇宙,或心即万物,则难如登天.
为什么呢?因为这个没法用科学去证明,心即万物并非所有人都能悟到,或体验到的.虽然如此,但历史上还是有很多人悟到和体验到,除了前面提到的道家、佛家外,像理学大家王阳明,认为心外无理,心外无物,心是万物的主宰,是产生天地万物的本源.人类社会今天的发展,完全取决于行为的偏好,越来越倾向于对“外”部世界的认知,而忽视了对“内”部世界“心”的认识.这一点从人类生理的设计不难看出,因为人的眼睛生来就是向外看的,而非向内.看似偶然,实则必然.
大数据营销：追踪到行为,却抓不住心
在上面分析的基础上,我们再来看大数据营销和消费者的心之间是个什么关系.如果说大数据营销的基础和前提数据挖掘是人类认识外界事物的一种技术,或者说是一种科学的手段；那么,用这样的一种方式或手段来认识消费者的心,我想是存在问题的,而且离抓住消费者的心还是有很大距离的,未来依然有很长、很艰难的路要走.因为目前的数据挖掘还处于初级阶段,有简单的案例,也有深入的案例.简单的案例,就像男性消费者去超市给孩子买尿不湿,顺便买啤酒,通过数据挖掘发现啤酒和尿不湿有极大的关联,因此,超市后来就调整了啤酒和尿不湿的摆放距离.深入的案例,就像美国宾州州立大学丁敏教授与*财经大学王毅等人目前研究的声纹,通过从不同人口统计特征变量的数据挖掘,找出消费者个体内在的性格特质,然后提供个性化需求,进而提高绩效.
结论：关于本文可作为抓不住方面的大学硕士与本科毕业论文玩具抓不住里面是什么论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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