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主题:蚂蚁雄兵论文写作 时间:2024-03-02

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蚂蚁雄兵的电商促销极其迅速,而宝洁的运营人员看着他们的市场动作只能干瞪眼,因为他们有很长的管理流程要走.

当手机端的SaaS管理软件横空出世的时候,老板首先想到的就是:给业务人员手机定位查脱岗,拍照核销终端费用,客户来电自动显示他进了什么货,还有多少应收账款等

但这就是手机管理软件的所有价值所在吗?

作为SaaS管理软件的隐形冠军、深度实践者,i到位认为,这些的确都是中国企业最迫切的管理效率需求,但是仅仅从业务动作的角度去理解这些功能,其实是无法真正解决问题的,就像北京治理交通是一个系统工程,光增加环路,仍然无法解决全城的整体交通状况.

以i到位为例,他们构建的是包含云通讯、云管理、云营销等业务在内的下一代企业核心系统CiOSS,他们认为这将引领SaaS商业模式的全面发展.

什么是CiOSS?

i到位认为,CiOSS是一个服务体系,是以云通讯(Communication)为基础,链接(Connect)企业人、财、物,建立会议和内部沟通对话(Conversation)机制,始终以客户(Customer)体验为导向的新一代企业核心(Core)业务运营和管理云平台(Cloud).

链接(Connect)

链接(Connect)企业人、财、物是SaaS的基本功能.

比如竞品突然做活动,身在一线的区域经理一看,手里应对突发事件的储备金不足,要等到月底几个老总会签才能批下来,等钱下来,竞品的活动都圆满结束了.

而在i到位平台上,会签是实时的,区域经理发起任何报批,上级领导都能实时看见,极大地提高了企业应对竞争的即时性.而且,软件将自动向总部报备这笔费用的政策和门店明细,总部可以实时更新“各区域促销明细档案”.

过去几年间,像宝洁这样的行业巨头业绩下滑,却找不到明确的对手,因为它的对手是淘宝、天猫上的蚂蚁雄兵——那些独具特色的小微品牌.它们能蚕食宝洁这只巨兽,其中一个重要原因就是它们的促销极其迅速,而宝洁的运营人员只能干瞪眼,因为他们有很长的审批流程要走.

从这个角度看,i到位这样的软件恰恰能在大象级别的企业身上释放最大的能力,因为小微企业本身的管理链条极短,反应灵活.让大象也能在针尖上跳舞,正是i到位在链接人、财、物上的目标所在.

深度沟通对话(Conversation)

沟通对话的传统做法,是把大家召集在一间会议室里开会,其冗长低效,已经被吐槽了100年,但是我们依然被淹没在文山会海里.

未来的很多企业都将自组织化,其中的典型代表就是阿米巴.阿米巴将企业内部的组织结构小型化,核算单元小型化,小团队拥有决策权.

互联网企业无一不是在往这个方向发展,阿里、 是建立内部生态,而非内部管控,小米、360在扁平化管理.传统一点的海尔,也从正三角管理变为了自主经营体模式.

这样的组织形态中依然需要大量的会议、沟通、对话,如果还是用传统的方式,恐怕企业得专门盖一座办公楼做会议室!因为在阿米巴的沟通不是变少了,而是随时随地,总量上呈几何级爆发.

这就需要有工具能够支撑这种海量的、多并发的企业运作,以企业任务(这种有明确目标的企业“元活动”)作为主干,围绕这个主干,实时深度沟通,并数字化记录这些活动的全过程.

这时候,就要发挥i到位的作用.所有的沟通,都将发生在手机软件里,随时,随地,每文必录.

以客户(Customer)体验为導向

国内的韩都衣舍是较早践行阿米巴模式的企业.他们以每年2万款服装单品闻名江湖.

2万款单品在传统服装企业来看简直是无法无天,他们一年就是生产几百款单品,都要面临巨大的库存.但是韩都衣舍居然就这么干了!

他们的诀窍在于三人小组制.三人小组就是一个独立的经营单位,他们要为自己的业绩负责,业绩达不到的小组是要被重组甚至淘汰的!

因此,这逼迫小组成员必须以客户为导向,而不是传统企业里的以领导为导向.

但是接着问题就来了:韩都的200多个小组是相互竞争的,怎么最大限度地控制住内耗?

比如最关键的款式,小组每天都要浏览几十个韩国主流服装网站,跟进最新的爆款.大家都看上了某一款,该谁做呢?

韩都用了一个最土的办法:他们建立了一个工作 群,所有小组成员都在里面,谁最早扔出一个款式的链接,表明他要做,那么这个款式就是他的了,其他人不准再抢.

先到先得的规矩好立,但是几百上千条的楼不好爬.当大家都熟悉了这个规则之后,这个 群里的链接就如瀑布急下,后面的人根本不知道前面都有哪些款式被哪些人领走了,负责仲裁款式归属的管理人员也是一头大汗.

而在SaaS管理软件上,每个人都有自己的*,谁发了什么,谁先谁后,归属是谁,通过特定的软件流程,都由程序自动排序,结果一目了然.

这样的难题解决之后,企业就能放心去构建以客户为导向的组织结构和管理流程,以客户为导向不再是企业年会上的一句心灵鸡汤.

核心(Core)业务

MBA教科书里谈了20多年的耐克模式,未来将变成普遍实行的业务运营模式.

对于创业企业来说,很难想象还需要自己雇佣会计处理财务;对于行业巨头来说,也往往把财务和人力资源的非敏感工作外包,企业聚焦核心业务,把仓储、物流甚至是生产都剥离给外部合作伙伴.

这意味着客户、 、合作伙伴要全部镶嵌在一张网上,在一个平台上运转.企业将自己的上下游和服务商都纳入企业自己的范围,建立长久的联系,时刻保持信息畅通,关乎利益的问题都能够在磋商中及时解决,极大提高了整个企业链条的稳定性,这样企业就能心无旁骛地专注于自己的核心业务.

下一代企业的运营系统,既要能够记录自身核心业务活动的所有行为结果,实时洞察和分析,完成事件驱动的日常运营,又需要一个开放的、能够融合产业链甚至跨界融合的外部链接系统.这就是i到位定义的下一代核心系统.

结论:大学硕士与本科蚂蚁雄兵毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载,关于免费教你怎么写蚂蚁雄兵比喻什么方面论文范文。

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