菜鸟驿站社区现状分析和未来趋势,本论文主要论述了现状分析论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
现状分析论文参考文献：
摘 要：随着目前科学技术的发展,互联网在人们生活中的应用越来越普遍,在这样的环境下,网络购物不断发展,快递服务逐渐成为人们生活中必不可少的一部分.在这样的大环境下,我国的物流行业获得了巨大发展,但是由于我国物流行业发展仍有可完善的部分,在这一行业中仍存在一些问题有待我们解决,因此,本文将分析菜鸟驿站社区和校园的物流服务进行分析,预测其未来发展趋势.
关键词：菜鸟驿站；物流管理；现状分析；战略规划
随着我国社会经济的快速发展,我国互联网行业也得到快速发展,在电子商务发展如此发达的社会环境下,快递物流服务成为人们生活提供方便的重要方式之一.菜鸟驿站物流是近年才兴起的快递物流,目前菜鸟驿站存在着许多优势,但随着社会需求不断增加,其劣势也逐渐显露,因此,本文将对菜鸟驿站社区和高校现状进行分析,根据其优势和劣势对菜鸟驿站未来的发展状况进行整体规划.
一、菜鸟驿站社区和高校现状分析
1.菜鸟驿站优势
菜鸟驿站在社区和高校首先由地理位置优势,在社区和高校中有便捷的交通,同时菜鸟驿站处于社区和高效的中心位置,相比其他快递存在地理优势；其次,菜鸟驿站存在市场优势,由于高校学生消费需求十分庞大,因此,这一巨大的消费市场给菜鸟驿站带来了极大的市场优势；最后 ,菜鸟驿站还存在人力资源优势,由于快遞行业需要人工对快递进行分类和派送,而社区和高校,尤其是在大学校园中,大学生日常休闲时间较多,因此菜鸟驿站在校园内既需要大量人力资源,而校园内大学生数量庞大,且菜鸟驿站就处在校园之内,学生安全也能保证,是学生从事*工作较好的场所.
2.菜鸟驿站劣势
（1）整体规划存在问题、资源整合率低
快递行业在社区与校园中由于其整体规划缺乏系统性,整个快递行业宏观调控存在问题,从而导致快递行业资源整合率低,尤其是在校园快递发展中,由于快递企业种类较多,资源无法得到有效整合,因此带来了一系列工作内容重复,工作效率低下、业务成本增加等问题,菜鸟驿站整体运营无法得到有效优化,因而阻碍了其在社区和高校的发展进步.
（2）高素质管理人才的缺乏
由于目前大多数从事快递行业的工作人员素质普遍较低,高素质管理人员缺乏.造成这样的现象一方面是因为社会对快递行业仍存在一定歧视,认为从事快递行业低人一等,从而导致这一行业高素质人才短缺；另一方面是因为快递企业内部不重视企业员工本身素质的培训,导致员工专业素质低,从而使菜鸟驿站等物流行业发展存在瓶颈.
（3）物流设备和技术水平落后
一方面,在我国快递行业中,仍大部分运用低效人力进行运营,不但工作效率低下,而且出错率较高,影响快递配送及时性和准确性；另一方面,我国快递企业由于起步较晚,其技术水平较为落后,随着人们收发快递需求不断增长,因此对菜鸟驿站信息处理的准确信和速度提出了更高要求,因此菜鸟驿站快件技术处理水平需要快速提高.
二、菜鸟驿站未来发展战略规划
1.人才战略
无论在哪个行业中,人才的引进和培养都是十分重要的,因此菜鸟驿站作为新型的快递发展企业,首先应加大高素质专业人才培养,菜鸟驿站应制定一系列人才培养战略,加大对相关技术人员和服务人员的培养和教育力度,提高菜鸟驿站的工作效率和服务质量；其次应努力留住人才,通过提高薪酬待遇,完善企业文化,营造良好、快乐的工作氛围.例如,菜鸟驿站可与高校进行合作,设立学生实习点,即解决菜鸟驿站高素质人才短缺问题,又能锻炼学生工作能力和人际交往能力,且由于大学生实习工资较低,可大大节约企业成本.
2.信息化战略
由于我国快递行业发展起步较晚,且菜鸟驿站属于朝阳企业,因此其信息化发展始终存在问题,因此需提出一系列信息化战略.一方面,要加大引进先进的物流设备与技术,因为快递行业如果缺乏大数据支撑和设备的辅助,其工作强度和烦琐程度过高,在时间、人力和成本上都会造成大量浪费；另一方面,菜鸟驿站应紧跟互联网发展速度,通过建立客户服务网站让客户了解自己快递的实时信息,既可给客户带来信任感,又可以及时发现快递丢失、信息错误等问题.另外由于小区住户和学生由于工作和学习,容易错过电话和短信,菜鸟驿站可以加强与微信平台的联系,通过发送微信消息,既不影响客户生活,又能保证客户看到取件信息,方便又快捷.
3.创新战略
由于目前快递行业的快速发展,企业之间竞争也越来越激烈.因此,菜鸟驿站想要进一步发展需要进行创新开发.首先要做到创新模式,例如菜鸟驿站出现的问题可以通过建立快递超市来解决,就是将收取快递建设成类似超市自取快递类型,让小区居民或学生自行通过快递编号进行取件；其次要做到服务模式创新,小区居民和师生由于工作或上课等的影响,时常无法按时收取快递,因此,菜鸟驿站可以向客户提供快件寄存、送货上门等服务,既可以收取服务费用,又能创造和满足客户需求.
4.差异化战略
菜鸟驿站要想在多个同行企业的竞争中获得成绩,必须提出差异化战略.一方面,菜鸟驿站可以进行价格差异化,通过提供差异性服务为其提供符合其需求的服务；另一方面,虽然目前快递业的发展虽然带来了大量业务,但退换货的情况也越来越多,因此,菜鸟驿站可开发逆向物流业务,使快递行业绿色发展,抓住产品绿色回收市场,实现转型.
总结
在科学技术与电子商务飞速发展的今天,快递行业发展前景广阔,本文通过菜鸟驿站在社区和高校中发展的现状,提出一系列发展战略,旨在为菜鸟驿站发展提供科学合理的发展策略方案,为我国物流行业的发展助力,使人们的生活更加方便快捷.
参考文献：
[1]郭昕.电子商务环境下的S高校菜鸟驿站发展策略研究[D].云南师范大学,2016.
[2]班子琦.阿里巴巴“菜鸟驿站”存在的问题及对策分析[J].劳动保障世界,2016（30）
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