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11%论文参考文献：
大多数人买房时,房产*是绕不过去的一道“坎”.那么,这道“坎”究竟是通往成功的阶梯还是坑人的陷阱?
2月23日,上海市消保委对申城消费者经常使用的网上房产*交易情况进行通报.作为房产*行业中的“巨无霸”,德祐链家更是被消费者投诉存在隐瞒房源真实信息、把即将被法院查封的房子出售给消费者的行为,同时还提供高息贷款服务.作为上海市最大的房产交易网站——链家地产被推至了风口浪尖.
现场控诉：
所谓有按揭的房屋,实质是已被抵押、即将被查封
2月23日的通报会现场,两名消费者庄先生和黄先生分别以自己的亲身经历,揭露了链家出售问题房源,导致自己的购房款差点血本无归的遭遇,其中黄先生的经历更让人感觉匪夷所思.
黄先生的经历是这样的：2015年8月,黄先生与链家签订了一份类似于意向书的居间协议合同,并支付了一定的定金.
当时为黄先生介绍房子的*人员说,房子下不仅有个人抵押,还涉及银行抵押之用.黄先生就反问,“在我买房子前你怎么跟我说,（此房）只有按揭呢?”,上述*人员表示按揭就是抵押.随后,黄先生到房产交易中心查询发现,该房屋有340万元之高的抵押,而房产的交易为400万元.
链家方面向黄先生表示,如果首付7成的话,就可把上述抵押的风险弥补住.为防止风险,黄先生要求链家方面提供资金监管,但遭到链家拒绝,后者声称没有这方面的义务.为防范风险,黄先生在签订房屋购买合同时,明文规定280万元必须用于先偿还银行和个人抵押.
但问题发生了,该房屋的房东本人并没有把280万元的资金偿还,而是将其挪用,造成了280万元无法弥补银行及个人全部抵押贷款的结果.更令人意想不到的是,债权银行称,这一房屋抵押在2015年的3月已逾期,房东根本没有偿还贷款的能力,此房已被查封.
此时,链家方面称可以借钱给黄先生,并与相关方签订了三方协议,链家垫资110万元希望把交易继续完成.
2015年10月底,债权银行将房产抵押解除.
然而,剧情再度升级.2015年11月2日、2015年11月10日、2015年12月10日,该房产分别被上海市第二中级人民法院、虹口区人民法院、浦东新区人民法院查封,且不是上述抵押的债权银行.房东夫妇因公司经营失败,欠约相关银行1.5亿元的信用贷款.
事情发生后,链家方面表示,签订合同后查封的房子“不归我们管”.黄先生在与法院、律师及相关银行沟通后,于2016年2月,将上述三处查封全部解除掉.
2016年2月5日,黄先生要求链家将当时垫资的110万元所做抵押去掉,使其能正常过户.但链家声称,“前述房东已经没有信用了,在房产交易过户过程中（即房产证尚未拿到时）可能存有重新查封的可能,“这个风险我们不承担”.链家提出,要求以黄先生父母的房子为110万垫资款做信用担保,这样才能解开黄先生的房屋抵押.
从2月5日谈判,直到2月18日,黄先生以父母房子为110万元的垫资款做信用担保,事情才基本得以解决.
消费者调查：只有11%的消费者对房产*服务满意
根据上海市消保委所做的网上微调查显示,有八成消费者接受过房产*的服务.
但是消费者对房产*的满意度很低,只有11%表示“满意”,有高达52%的消费者表示“不满意”.不满意的主要原因是承诺不履行、信息不透明、费用不合理.购买过房产*服务的消费者遇到问题的比例高达84.8%,没有遇到过问题的消费者只占15.2%.
来自上海市消保委的信息显示,近些年来市消保委受理的房产*服务投诉量逐年攀高.2012年时,受理的投诉量为280件；2013年、2014年受理的投诉量分别为519件、566件.刚刚过去的2015年,这个数字变成了794件,是2012年的2.8倍.
市场调查：房产*在操作中存在着四大乱象
1.已售房源仍在挂牌.
调查显示有20%的最新挂牌房源实际已经出售.在现场播放的暗访录音中,房产*工作人员公开说：“网上房源是假的”、“独家房源很少放在网上”.
2.在售房源虚标房价.
体察发现有41%的在售房源故意标低房价,上门实际询问到的比网络上标的平均高出23%.在现场播放的暗访录音中,房产*工作人员直言不讳：“网上都是虚的,标低就是为了吸引客户.”
3.房源信息不符.
包括房屋的装修情况、户型结构、地理位置等,网上宣传的和实际存在不小的差距.调查发现有56%与网上宣传的不符.
4.*门店未悬照信息.
志愿者发现有21%的被调查门店未悬挂营业执照,90%的加盟店未在显著位置标明特许人和被特许人的真实名称和标记.
结论：关于本文可作为相关专业11%论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文11%论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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