公共图书馆服务能力提升策略,此文是一篇公共图书馆论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
公共图书馆论文参考文献：
摘 要：图书馆是学习专业知识、拓展知识面,提升道德素养以及进行思想道德教育的重要场所,随着知识经济时代的到来,读者对信息的需求不断扩大,对图书馆的管理和服务能力提出了更高的要求,图书馆只有采取有效措施,提升服务能力,才能实现为读者服务的最终目标.
关键词：公共图书馆；服务能力；提升；策略
中图分类号：G250 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
图书馆的服务能力直接影响着图书馆资源的利用效益,进而影响着图书馆的服务质量.因此,在图书馆服务管理研究领域内,非常重要的一个研究对象即为图书馆服务能力,通过全面提升图书馆服务能力,可以有效促进公共图书馆综合实力的提升,更好地为读者服务.
一、公共图书馆服务能力概述
具体来讲,公共图书馆服务活动中综合实力的体现即为服务能力,为读者服务,是公共图书馆的永恒主题.目前,党 提出了文化大发展政策,我国公共图书馆也采取了诸多措施,对发达国家的成功经验积极引进和消化吸收,不断提升公共图书馆的综合服务能力.美国著名专家曾说,图书馆的基本宗旨为服务.图书馆服务能力的提升,方可以更好的服务于读者.且一般情况下,可以用基 力和特定能力两个方面来划分图书馆服务能力.因此,图书馆服务任务要想得到顺利完成,需要将不同能力要素的作用充分发挥出来,互相结合,建立公共图书馆服务活动全过程监控管理机制,这样便构成了可操作、有序的图书馆服务能力系统.
二、公共图书馆服务能力的基本要素
为读者服务是图书馆工作的核心内容,图书馆开展的各项工作都是依据服务这一宗旨来进行的.因此,图书馆的各项工作会直接受到服务能力基本要素的影响.基本要素可以划分为这些方面的内容：
从基础支撑方面来讲,公共图书馆要积极建设资源体系,包括图书馆文献信息资源、技术资源、人才资源、基础设施、馆舍资源等都是非常重要的组成部分；从精神文化支撑方面来讲,包括公共图书馆的组织文化建设,如道德素养、价值观念、行为准则、服务精神等都是非常重要的组成内容；从实践平台方面来讲,要有序强化公共图书馆的基本业务体系建设,依据相应工作要求,科学收集、整理、加工各种文献信息资源,强化业务部门、管理部门等建设工作.另外,公共图书馆服务的管理机制、策略、战略规划等,是图书馆服务任务得以成功完成的保障.
三、公共图书馆服务能力提升策略
1.加强图书馆数字化管理建设
进入新时期后,图书种类不断丰富,資源量越来越大,给图书管理工作带来了较大的挑战.研究表明,传统图书管理工作存在着诸多问题,不具备较高的工作效率,读者需求得不到满足,不能够及时更新等.同时,购买这些纸质图书需要花费较高的成本,影响到图书馆的正常运营.在这种情况下,出现了信息数字化图书管理模式.数字化图书管理模式是将网络技术利用起来,有效联系读者、图书管理员、电子资源等方面.通过数字化图书管理的开展,资金、资源可以得到较大的节约.此外,借助于网络技术的运用,还可以共享资源,对购书种类、数量等科学合理的安排,这样,图书馆的采购成本就得到了有效降低.且管理信息系统的运用,能够促使图书馆管理科学化得到真正实现,服务效率和水平得到提升,进而更加合理的开展图书管理工作,图书馆组织结构得到不断完善,产生巨大的社会经济效益.要对图书管理员的综合素养大力提升,进而提高图书管理水平,推动我国公共图书馆的整体进步和发展.
2.资源共建共享,延伸公益服务
众所周知,每一个公共图书馆只能覆盖较小的范围,信息资源的共享存在一定局限.而通过联合多个公共图书馆,就可以在全国各地大范围内有效共享文献信息资源.要想实现这个目标,就需要大力发展信息技术,逐步实现文献信息资源的共建共享,促使公共图书馆经费难的问题得到有效解决.此外,我国公共文化服务体系中,非常重要的一个组成部分为公共图书馆,需要发挥其积极作用,主动联系其它的公共文化基础设施,提升社会文化服务整体水平.通过这些措施的运用,公共图书馆文化服务辐射范围能够得到有效强化,公共图书馆服务水平也可以得到显著提升.大数据的发展,互联网上信息资源日趋丰富,从物质角度保障了公共图书馆网上信息服务工作的开展.
3.大力提升图书馆工作人员的服务素质
进入信息时代后,公共图书馆需要把握机遇,发挥社会需求的全面导向作用,将读者作为一切工作的中心和出发点,采取相应的措施方法,促使公共图书馆的服务水平得到全面提升.要采取人性化科学化的服务方式,将更多的情感因素融入到读者服务工作中,馆员要端正姿态,给予读者足够的爱心和耐心,及时帮助读者获取需求的文献内容,创新服务方式和服务方法.
4.逐步增加政府投入,丰富融资渠道
公共图书馆是我国社会文化服务体系中非常重要的组成,具有较强的公益性,因此,各级政府有责任为公共图书馆的发展提供资金支持.我党在十四届六中全会上也明确表示,对于图书馆、博物馆、科技馆、文化馆等公益性文化事业单位,各级政府需要给予经费支持和保证.因此,各级政府需要在财政预算中加入公共图书馆经费投入等内容,并保证落实公共图书馆经费.
5.营造良好的环境氛围
阅读环境会直接影响到读者的阅读效果,因此,图书馆需要采取一系列措施,营造一个舒适、宁静、温和的环境,读者在获取需求信息内容的基础上,也可以感受到环境的美好和舒适.如将一些花卉、风景壁画等合理摆放于馆内,帮助读者舒缓眼力疲劳,提供休憩的场所,提升服务质量.在此基础上,可以将海报、广播、展览等手段综合利用起来,将馆内新引进的资源、新服务等及时传递给读者,满足读者日益增长的阅读需求,更新读者对图书馆的认识.
四、结语
随着现代信息技术在图书馆的广泛应用及读者需求的扩大,对图书馆服务水平服务质量提出了更高的要求.图书馆的服务内容应更加丰富,服务任务更加多元,因此图书馆要深刻认识到提升服务能力的重要性,通过科学的战略思考和策略谋划,为读者提供丰富的服务实践平台,使图书馆的服务能力得到提升.
参考文献：
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结论：关于对不知道怎么写公共图书馆论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文公共图书馆数量论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
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