探析企业新生代员工关系管理相关策略,这是一篇与员工关系管理论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
员工关系管理论文参考文献：
摘 要 随着社会的不断进步与发展,出生在20世纪80年代、90年代的新生代员工已成为企业发展的中流砥柱与核心力量.新生代员工成长于政治经济多元化、经济全球化、中西方文化交流碰撞的环境中,与往代员工相比,新生代员工具有特殊的成长环境、行为特点与思维模式,传统企业管理模式、管理理念已无法更好地满足新生代员工发展需求,这部分员工的管理问题越来越棘手.鉴于此,本文将详细探究企业新生代员工关系管理相关策略,以期为一线员工管理工作提供理论指导.
关键词 企业 新生代员工 关系管理
员工关系管理诞生于西方国家,随着劳动法律体系的完善以及管理理论的发展,员工关系现已取代劳资关系,受到社会各界的广泛关注.但我国关于员工关系管理的研究尚处于初级阶段,各项体制不完善.特殊的成长环境与时代特点在新生代员工身上留下了特殊烙印,他们自由、*、创新,但也存在责任心不高、抗压能力差等问题,这给企业人力资源管理提出了严峻的挑战.探究企业新生代员工关系管理相关策略,具有重要指导意义.
一、企业新生代员工的内涵及特点
(一)企业新生代员工的内涵
“新生代”这一概念在西方社会有多种称谓.美国人通常将出生在1978～2000年的人定义为新生代,而我国习惯于将1980年后出生的80后、90后称之为新生代.目前,这部分人群已经步入职场,并成为企业发展的中坚力量,新生代人群具有独特的思维模式、行为特点,被称之为新生代员工.
(二)企业新生代员工的特点
第一,崇尚自由、休闲与快乐.目前,快乐生活、快乐工作已成为新生代人群最为欣赏的生活状态,与老一辈员工相比,这部分人员出生在信息裂变发展的新时代,很少受传统思想的影响,他们崇尚自由,有自己独立的价值观,非常注重休闲快乐与工作之间的关系,好玩心重、喜欢潇洒的生活.第二,期望值高,希望得到别人的认可.与老一代员工相比,新生代人群具有较完整的知识、技能体系,对自己、对工作的期望值均比较高,寻找“最满意的工作”成为这代人群不懈努力的目标.新生代刚刚步入社会,很渴望得到别人的认同和重用,喜欢积极适应工作、多学东西,不喜欢被束缚、被批评,希望得到良好的晋升机会与职业发展规划.第三,随意性较强,工作态度不认真.新生代员工大都是独生子女,从小娇生惯养,在比较优越的环境中生长,受到社会、家庭的过度关注,情感比较脆弱,工作态度不认真,抗挫折能力、承受力比较差,随意性较强.
二、员工关系管理概述
员工关系管理这一概念最早起源于西方国家,这一概念的提出标志着传统人事管理方式的终结,开启了全新的人力资源管理之旅,员工关系将取代传统劳资关系.员工关系管理就是通过一定的技术、项目或策略,管理企业与从前员工、现有员工以及潜在员工之间的关系,进而全面提升员工工作效率.我国研究人员指出,从广义上看,员工关系管理是整个企业人力资源关系中,管理人员与职能管理人员通过制定、执行、实施人力资源政策,调节员工之间、员工与企业之间的相互关系并促进组织目标的实现.站在狭义角度分析,员工关系管理就是员工与企业的沟通管理,通过非强制性、激励性、柔性手段,全面提高员工满意度,进而促进组织目标的实现.
员工关系管理主要包括以下几个方面：第一,劳动争议处理.劳动关系双方主体在履行劳动义务、实现劳动权利等方面产生的纠纷或争议.传统劳动纠纷主要集中在意外事件处理以及辞退、开除等人事纠纷处理上.目前,劳动纠纷案例逐渐复杂,处理非常棘手,争议内容多样化,经济性争议不断增加.第二,沟通管理.相关调查研究显示,约70%的问题是由沟通不良导致的.新形势下,要做好员工与企业的沟通,保持沟通渠道的通畅,并引导员工多参与、多沟通,并积极完善企业沟通制度.第三,情绪管理.企业要定期开展员工满意度调查,预防谣言,做好员工心理辅导,预防因消极情绪导致的怠工问题.第四,人际关系管理.指导员工在企业内部建立完善、和谐的工作关系与人际关系,打造和谐、优良的工作环境.第五,企业文化与关系管理培训.进行企业文化建设,引导并推行正确价值观念,维护企业形象.定期进行员工关系培训,加强员工沟通技巧、人际交往等方面的培训.第六,服务与支持.及时为员工提供企业政策、国家法律、身心健康等方面的服务与支持,帮助员工做好生活与工作的平衡.另外,员工关系管理还包含危机处理、关系融洽、员工援助项目、安全与健康等,员工关系管理对企业发展、员工发展至关重要,直接贯穿于人力资源管理的全过程.
三、企业新生代员工关系管理的难点
(一)命令式的管理易引起反弹
面对新生代人群,如果管理人员采用命令式管理模式,这部分人群往往不会因管理人员的职务、年龄而绝对服从,他们有自己的思维方式,会按照自己的判断选择是否接受这一思想.在新生代人群中,命令式管理该模式易引起反弹,无法真正发挥其应有的作用,效果不理想.这部分人藐视权威、追求个性,缺乏团队与合作意识,不服用领导安排,喜欢按自己的方式工作,厌烦一成不变、古板的规章制度.企业领导阶层必须充分认识到新生代人群的主观能动性与思维能力,充分发挥其创造性与积极性,才能更好地提高企业综合管理水平.
(二)难以满足新员工的多元化需求
新生代人群非常注重自我心理的满足,希望得到他人的尊重与认可,希望通过工作获得乐趣与成就感.但是,目前来说,大部分企业尚未结合新生代人群的兴趣爱好设计工作岗位,在具体管理过程中,忽略了新生代的心理需求.这种管理模式会让新生代员工产生压抑、反感情绪,企业无法满足新员工多元化需求,严重影响新生代员工的工作积极性与创造性.
(三)难以留住忠诚度不高的新员工
与老一代员工相比,新生代员工跳槽频繁,企业忠诚度不高,这已成为企业管理者最为头疼的一大问题.期望与现实之间的强烈期望落差,会给这部分员工带来严重心理压力、沮丧、自我否定的消极情绪体验,这就严重影响新员工对工作、环境的适应,导致新生代人群辞职率更高.相关调查研究显示,在基层岗位上的新生代员工,尤其是工作内容枯燥、单一的工作岗位,员工任职超过两年就有相当明显的离职倾向.
结论：关于本文可作为员工关系管理方面的大学硕士与本科毕业论文人员管理技巧论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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