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关于保监会论文范文写作 保监会拟出险企服务评价体系相关论文写作资料

主题:保监会论文写作 时间:2024-02-10

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据悉,为维护保险消费者合法权益,促进保险行业持续健康发展,保监会正在构建一套全新的服务评价指标体系,消费者将有权为保险公司“打分”.目前,《保险公司服务评价管理办法》已起草完毕,正在业内征求意见,预计不久后将出台.

服务评价指标体系的出炉有这样一个大背景:过去十多年里,保险业一直处于粗放式的快跑状态,不少保险公司身处“跑马圈地”阶段,增长模式主要以“保单数量、保费规模”为导向,误导、诱导现象屡禁不止,不少消费者反映“投保容易理赔难”,保险服务质量颇遭诟病.

然而,保险业属于典型的金融服务业,在无法给消费者提供实物感官质量对比的情况下,服务无疑成为衡量保险公司实力的重要标尺,也是保险企业之间竞争的重要砝码.

据知情人士透露,保监会保险消费者权益保护局为服务评价主管部门,项下会成立保险服务评价委员会.评委会成员包括:保监会多个相关部门、各地保监局、保险行业协会、中国保险信息技术管理公司、 、保险消费者代表、有关专家和学者等.

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