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被动论文参考文献：
如何在分析内容营销绩效数据时专注于“行动（Action）”而非“反应（Reaction）”?
内容营销不仅能有效吸引新受众、建立品牌认同并强化客户关系,内容营销的真正力量在于它可以影响企业发展.做得好的话,内容可以带来回报,并将营销团队变成获得客户的引擎.带来的投资回报率越高,可以生产的内容就越多,用数字说话.杰·贝尔是《内容营销革命》一书的作者之一,也是内容营销研究院（Content Marketing Institute）的顾问之一,他指出内容营销者需要测量四个关键量度：消费、共享、潜在客户和销售.
这些还可以进一步分成两类：衡量产生的行动和衡量单纯的被动反应.
很重要的一点是,应当将衡量的重心放在那些可以采取进一步行动的指标上.是的,或许这个月Facebook上得了1000个“喜欢”,上个月才500,但重要的是谁在阅读网站内容,跟谁分享了,是不是相同的这群人采取了行动,他们消费内容的行为给你的企业赚钱或者省钱了?更重要的是,有谁最终成为了客户?
我们常常听到一个说法,请记者是推出内容营销项目的第一步.这或许是个不错的开端,但要记住,这些人很多并没有分析的背景,也从来没有考虑过潜在客户和销售这些衡量效果的问题.
如何在分析内容营销绩效数据时专注于“行动（Action）”而非“反应（Reaction）”?以下是一些原则：
1.随时准备根据数据信息采取行动.不管数据告诉你的是好消息还是坏消息,一定要采取行动.如果是好的,那么看哪里可以改进；如果不好,那么看怎么解决问题.不管衡量如何,一定要保证机构内有人可以根据数据采取行动,改善今后的表现.
要让团队根据从效果衡量中得到的信息来优化内容,关键是要有一个衡量的仪表盘,即在同一个地方可以看到所有可以采取行动的部分.
2.不要看月度报表.作为内容营销者,应当定期检查关键量度以更迅速做出反应.如果你只是每个月看一次,那么很可能做出反应的时候已经太晚了.
每月看一次不够,但也不需要每天分析.关键是找到平衡,应当能够更迅速对数据做出反应,减少查看的关键绩效指标的数量,并重点分析最重要的量度,这时候不需要贪多.
此外很重要的是不要逐月比较数据,如页面浏览量或独立访客量等,而是逐年比较.流量可能会有季节性的猛增,比如节假日,这就可能影响数据准确性.
3.找对信息.
被动的“反应式”的量度,如“访问时长”或“每次访问时页面浏览量”等,对内容营销者来说不是那么有趣.这里最主要的是,要理解客户的购买过程,以及内容营销如何影响可行动的量度,如潜在客户开发和销售量.
注意潜在客户开发和客户获得等量度,因为这是内容营销带领客户进入销售漏斗的阶段.评估这些数据,而不是Facebook上的“喜欢”和Twitter上的粉丝数,因为前者对理解内容营销如何驱动商业成绩更为有帮助.
另一个关键度量是推特影响（或转发影响）,这测量的是推文受关注的程度.应当留意有多少粉丝,以及有多少粉丝的粉丝转发了品牌的推文.
继续用社交网站来作为例子,不要太在意Twitter粉丝数.比如,作为一家企业软件公司,如果今年粉丝数只增加了12个,但这12个粉丝都成为品牌的客户,这是不小的收入.不要在意每周或每个月增加了多少粉丝（被动的量度）,而是看如何发展12个合格的粉丝,让他们进入销售周期,把他们变成客户.质量比数量重要.
4.知道来源.
推荐流量,即有多少流量是从外部站点转来的,这是内容营销者应当监控的最重要的量度之一,因为它让你看到内容和目标受众是如何互动的.
比如,如果发现Mashable给网站带来的流量始终超过其他来源,那么你应当找到其他方式来增加在Mashable社区上的*度,比如发博客,或者其他增进合作的方式.
归根结底,作为内容营销者,不要死盯着没法采取行动的量度.往往访问时长和每次访问的页面浏览量等对整体成功和否并不重要.
相反,要注意内容营销团队获得了多少潜在客户和潜在机会.最终,整体目标是实现交易,而不仅仅是增加浏览量或粉丝数.
结论：关于被动方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关被动语态论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
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